内訳（接客評価コメント68件）
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評価カテゴリ別
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理解力4.4希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.3プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.3物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:物件について分かりやすく説明して下さり、親身になって相談に乗って頂きました。他の住宅メーカーさんは分からないことがあると「調べておきます」といつも言うのですが、横尾材木店の私たちの担当者さんは「私も把握しきれていない部分があるので、一緒に調べていきましょう」と言って下さり、誠実な対応と協力して共に家を探してくれていると感じがしてとても嬉しかったです。デザイン性も機能性も、お値段も、いい意味で希望条件に合う「現実的」な家を見つけることが出来ました。これから住むのが楽しみ！
気になった:非の打ち所はありません。 （めるたむさん 20代・女性）2022年08月回答店舗からの回答めるたむ様
この度は横尾材木店の住宅をご契約いただき誠にありがとうございます。
住宅、スタッフともにお褒めの言葉をいただき、とてもうれしく思います。
スタッフ一同、ご検討から購入、その後まで最良のサポートができるように心がけております。
今後も親身、誠実を心がけて精進してまいります。
お引渡しまでの間でご不明な点などございましたお気軽に担当スタッフまでご連絡下さい。
これからも末永いお付き合いのほどよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:手続きなどについての説明が明確で、とてもわかりやすかったです。知識が豊富で、物件のことのみならず、銀行のローン手続きの際、お得になる方法を銀行の担当者の方より、わかっていて、大変頼もしく思いました。購入前もそうでしたが、お聞きしたことを即答してくださる心強い営業スタッフさんです。
気になった:特にありません。 （よぴさん 40代・女性）2022年07月回答店舗からの回答よぴ様
この度は横尾材木店の住宅をご契約いただきまして誠にありがとうございました。
嬉しいお言葉を頂戴しまして、スタッフ一同励みになっております。
住宅は大きな買い物になりますので、物件はもちろんローン・税金など多岐にわたる知識が必要になります。
当店スタッフも常に情報を新しくしてお客様に正確な情報をお伝えできるように日々精進しております。
時には即答できないこともありますが、しっかりと調べてお答えさせていただきますので、ご安心いただければ幸いです。
これからもたくさんのご質問お待ちしております。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:とても話しやすく、物件の短所も隠すことなく、はっきりとお話くださり、信頼できる営業スタッフさんだと思いました。色んなことを熟知されていて、こちらの質問に即座に的確にお答え頂けました。悩んでいると、背中を押す一言をくださり、その言葉が無理強いをするような言葉ではなく、本当に心強く思いました。
気になった:特にありません。 （よぴさん 40代・女性）2022年07月回答店舗からの回答よぴ様
この度は横尾材木店のご来店いただき誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉までいただき恐縮しております。
よぴ様の悩んでいるお気持ちが少しでも緩和されたようで、お役にたててよかったです。
今後もお悩みになられることが出てくると思いますが、アドバイザーとしてよぴ様にお力添えさせていただきます。
引続き横尾材木店をよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:はじめての戸建住宅の見学や相談だったため、親身になって話を聞いてくれてとても頼りになりました。
気になった:気になったところは特にありません。とても親身になって話を聞いていただけました。 （teruさん 30代・男性）2022年07月回答店舗からの回答teru 様
この度はご来場いただき、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉も頂き、大変嬉しく思います。
今後もお客様に満足していただけるような接客を心掛けていきます。
引き続き、teru様にとって良いご提案ができるよう努めてまいりますので、
今後ともよろしくお願い致します。 -
4.1参考になった！
- （ 理解力4.3
- 整理力4.0
- 提案力4.0 ）
良かった:丁寧な接客と細やかな気配りで、私たちの要望に応じた住宅と出会え購入することが出来ました。
気になった:指定時間に訪ねて少し待たされる事がありました。 （シュガーさん 30代・女性）2022年07月回答店舗からの回答シュガー様
この度は横尾材木店の新築住宅をご契約いただき、誠にありがとうございます。
ご要望にあった住宅をご提案できまして大変嬉しく思います。
またご来店時にお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
今後はお客様をお待たせすることなくご対応できるようスタッフ一同真摯に取り組んでまいります。
ご入居後も何かお困りのことがございましたら遠慮なくご相談下さい。
これからも横尾材木店をよろしくお願いいたします。 -
4.7参考になった！
- （ 理解力4.6
- 整理力4.6
- 提案力5.0 ）
良かった:最初に決めていた物件の内覧をさせていただいて、丁寧に分かりやすく説明してもらいました。他の物件を内覧して、見比べてみて、検討していいとアドバイスもいただいて、とても参考になりました。とても満足のいく物件が見つかりました。
気になった:特に、気になった点はありませんでした。 （ダイさん 30代・男性）2022年07月回答店舗からの回答ダイ様
この度は弊社物件をご成約いただきありがとうございました。
スタッフの説明がわかり易かったとのお声、とても嬉しく思います。
ご成約からお引渡しまで初めてのお手続きでわからないことも多いかと思います。
その際はお気軽に担当スタッフまでご相談下さい。
今後とも宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:こちらの状況を理解して相談に乗ってもらえた。対応も丁寧で良かった。
気になった:特になかったです。 （しゅんさん 30代・男性）2022年06月回答店舗からの回答しゅん様
この度は弊社の物件をご成約いただき、ありがとうございます。
また、お褒めの言葉もいただきまして誠にありがとうございます。
これからもお客様に寄り添った接客ができるように精進してまいります。
ご入居後も何かお困りのことがございましたら遠慮なくご質問下さい。
今後とも横尾材木店をよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:購入意欲が優った。
気になった:必要書類の情報は1回で伝えて頂きたい。 （ゆきやさん 50代・男性）2022年06月回答店舗からの回答ゆきや様
この度は弊社物件をご成約いただきまして誠にありがとうございます。
今後も魅力的な物件を販売できるよう精進してまいります。
書類の準備ではご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
必要な情報はまとめて簡潔にお伝えできるよう徹底してまいります。
お引渡しまでの間でご不明な点などございましたお気軽に担当スタッフまでご連絡下さい。
これからも末永いお付き合いのほどよろしくお願いいたします。
1．接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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