内訳（接客評価コメント66件）
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（11件）
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（2件）
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（0件）
評価カテゴリ別
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理解力4.5希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.4プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.3物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:迷いも多くあった中で、根気強く私たちの相談に乗り不安を解消していただきました。大きな決断でしたが、購入した物件の魅力を最大限お伝えいただき、大変満足した上購入を決断することができました。ありがとうございました。
気になった:特にありませんでした。 （みきてぃーさん 50代・女性）2024年05月回答店舗からの回答みきてぃー様
この度は、温かいメッセージをいただき誠にありがとうございます。
また、大きなご決断の末にご成約をいただいたことを、心より感謝申し上げます。
みきてぃー様が抱えていらっしゃいました不安や迷いに寄り添い、最適な選択を見つけるお手伝いができたこと、大変光栄に思っております。
いただいたお時間の中で、みきてぃー様にご納得いただける、物件の魅力をお伝えできたことを嬉しく感じています。
これから新しいお住まいで、みきてぃー様とご家族の皆様がたくさんの幸せな時間を過ごすことを心より願っております。
何かご不明な点やご質問がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
どうぞ末永いお付き合いをよろしくお願い致します。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:どんなことも親切に対応してくださいました。金額なども明確にだしていただき分かりやすかったです。
気になった:特にないです！ （おーちゃんさん 10代・女性）2024年05月回答店舗からの回答おーちゃん様
先日はご来場、ご成約頂き誠にありがとうございました。
数あるハウスメーカの中からヘスタホームをお選び頂き、大変うれしく思います。
ご成約以降も、アフターサービス含めご満足いただけるよう努めてまいりますので、
ご不安点、ご不明点ございましたら何でもご相談くださいませ。今後とも宜しくお願い致します。 -
4.7参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力4.6 ）
良かった:私達夫婦の質問に対して納得するまで説明してくれました。本当に嬉しかったです。
気になった:特にありません。大満足です。 （やまだいさん 30代・男性）2024年05月回答店舗からの回答やまだい様
先日はご来場、ご成約頂き誠にありがとうございました。
数あるハウスメーカの中からヘスタホームをお選び頂き、大変うれしく思います。
あたたかいお言葉も頂戴しありがとうございます！
さらなるサービス向上のためスタッフ一同真摯に取り組んでまいります。
ご成約以降も、アフターサービス含めお客様に満足いただけるよう努めてまいりますので、
ご不安点、ご不明点ございましたら何でもご相談くださいませ。今後とも宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:メリットだけでなく、しっかりとデメリットも伝えてくれた。
気になった:補助金部分について曖昧だった。 （tさん 30代・男性）2024年05月回答店舗からの回答ｔ様
先日はお忙しい中ご来場・ご成約いただきまして誠にありがとうございます。
数あるハウスメーカーからヘスタホームをお選びいただき大変うれしく思います。
またご指摘いただいた点に関しましては今後の課題として、
さらなるサービス向上のためスタッフ一同真摯に取り組んでまいります。
ご成約以降も、アフターサービス含めお客様に満足いただけるよう努めてまいりますので、
ご不安点、ご不明点ございましたら何でもご相談くださいませ。今後とも宜しくお願い致します。 -
4.5参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力4.3 ）
良かった:とても丁寧に説明して下さり、不安な点なども親身になって一緒に考えて下さった。
気になった:特にありません。 （まあにゃさん 30代・女性）2024年04月回答店舗からの回答まあにゃ様
先日はご成約いただきまして誠にありがとうございます。
数あるハウスメーカーからヘスタホームをお選びいただき大変うれしく思います。
ご心配、ご不安に思っていらっしゃった点も解消できてよかったです。
お引渡し後もアフターサービス等サポートして参りますので、
どうぞ末永いお付き合いをよろしくお願い致します。
また何かご質問やご相談がございましたら、いつでもお気軽にお知らせくださいませ。 -
4.8参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力4.6 ）
良かった:物件購入を検討していない頃からお話し聞かせて頂いたり、建売をご紹介頂いたり、押し売りなどする事なく親切にご対応頂き、いざ購入を検討する際はどうすれば私達の希望に添えるか一緒に考えて頂き、知識の無い私達へ希望に添えるご提案を頂き購入に至りました。今後知り合いが物件購入を検討した際は紹介したいの営業さんです。
気になった:特に気になる事はありませんが、あえてあげるとすればお忙しいので日程が合わない事がある事です。ですが、諦めずに候補日を頂いたり、ご努力頂き遅い時間でもご対応頂けるので助かります。 （きらきらさん 30代・男性）2024年04月回答店舗からの回答きらきら様
先日はご来場、ご成約頂き誠にありがとうございました。
数あるハウスメーカの中からヘスタホームをお選び頂き、大変うれしく思います。
またご指摘いただいた点に関しましては今後の課題として、
さらなるサービス向上のためスタッフ一同真摯に取り組んでまいります。
ご成約以降も、アフターサービス含めお客様に満足いただけるよう努めてまいりますので、
ご不安点、ご不明点ございましたら何でもご相談くださいませ。今後とも宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:相談しやすい雰囲気作りをしていただけていたと思う。わからないことは聞きやすく納得した上で契約する事ができた
気になった:特になし （まさん 30代・男性）2024年04月回答店舗からの回答ま 様
先日はお忙しい中ご来場・ご成約いただきまして誠にありがとうございます。
数あるハウスメーカーからヘスタホームをお選びいただき大変うれしく思います。
お引渡し後もアフターサービス等サポートして参りますので、
どうぞ末永いお付き合いをよろしくお願い致します。
今後とも、ご不明点やご不安な点等ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。 -
店舗からの回答
too様
先日はお忙しい中ご来場・ご成約いただきまして誠にありがとうございます。
数あるハウスメーカーからヘスタホームをお選びいただき大変うれしく思います。
またお引渡し後もアフターサービス等サポートして参りますので、
どうぞ末永いお付き合いをよろしくお願い致します。
ご不明点やご不安な点等ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力- ）
良かった:他社の営業スタッフの方ともお話をさせてもらいましたがその中でも最もわかりやすく説明をしていただきました。こちらの気持ちを察しつつ、イレギュラーな案件にも対応していただきました。とても丁寧な言葉遣いと話し方が印象的でした。こちらの話を聞いていただいた後のレスポンスが速く、要望にもしっかりと寄り添った形で話を進めていただきました。是非、この方に家づくりをお願いしたいと思いました。
気になった:特にありません。 （きなこさん 20代・女性）2024年04月回答店舗からの回答きなこ様
先日はご来場いただきましてありがとうございました。
数あるハウスメーカの中からヘスタホームをお選び頂き、大変うれしく思います。
今後とも、ご不明点やご不安な点等ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
どうぞ末永いお付き合いをよろしくお願い致します。 -
4.6参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力4.3 ）
良かった:初めての相談で不安でしたが、話しやすい雰囲気で、いい提案もしていただき購入に至りました。
気になった:特になかった （ひろさん 40代・男性）2024年04月回答店舗からの回答ひろ様
先日はご来場、ご成約頂き誠にありがとうございました。
数あるハウスメーカーからヘスタホームをお選びいただき大変うれしく思います。
今後とも、ご不明点やご不安な点等ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
またお引渡し後もアフターサービス等サポートして参りますので、
どうぞ末永いお付き合いをよろしくお願い致します。
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