内訳(接客評価コメント49件)
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(24件)
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(19件)
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(6件)
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力4.7希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.6プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.6物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.0参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力-
- 提案力- )
良かった:丁寧な口調ながらも、親近感がわくような雰囲気で、話していて緊張せず、フランクに相談ができました。
気になった:結構な頻度で携帯を見ているのがなんとなく気になりました。我々のために検索してくれていたりするので、携帯を見る際は一言声をかけてくれるとありがたいです。 (でるまるさん 20代・女性)2022年10月回答店舗からの回答でるまる様
この度はご来店頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様が不動産探しに関して何でもご相談出来る雰囲気作りは重要な部分だと感じておりますので、お役に立てた様でうれしいです。
また、「携帯を見る際に一言声をかけた方がよい」とのご指摘をいただいた点を今後の課題として取り組んでまいります。
どんな些細なご相談でもお気軽にお問合せください。次回のご来店をお待ちしております。
本店 店長 水溜浩幸 -
4.8参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力5.0 )
良かった:物件の案内を何件もしていただきました。それぞれ違う物件の特徴やエリアの特性をしっかり教えて頂き、すごいなーと思いました。これからも宜しくお願いします
気になった:特になし (kzさん 30代・男性)2022年10月回答店舗からの回答kz様
ご多忙中にかかわらず、お時間を頂きましてありがとうございました。
当社では初めての不動産探しのお客様にもわかりやすく安心して頂ける接客を心がけ、数多くの物件を提案するよう努めております。
今後とも弊社と営業スタッフで満足頂けるお家探しができるようにお手伝いさせて頂きますので、お付き合いの程何卒よろしくお願い致します。
本店 店長 水溜浩幸 -
4.7参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力4.6 )
良かった:若い営業さんでしたが、購入時の不安や心配をなくしてくれました。 清潔感もあり言葉遣いも丁寧で安心しました。書類のやりとりや諸々の段取りもスムーズでした。ありがとうございます。
気になった:約束の時間などに伺うといつも先に来て待っていてくれました。暑い時期でしたので大変だったと思いますがありがとうございます。 (kzさん 30代・男性)2022年10月回答店舗からの回答kz様
弊社にてご購入頂きまして、誠にありがとうございました。
kz様の購入時のご不安な気持ちが少しでも緩和されたということで、お役に立てて良かったです。
お住まいになられてからも、些細なことでもご遠慮なくご質問・ご相談いただけましたら幸いでございます。
本店 店長 水溜浩幸 -
4.0参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力4.0
- 提案力4.0 )
良かった:こちらの意見を聞いて、良く相談してくれた。
気になった:特に無し。 (ぱぱりんさん 50代・男性)2022年08月回答店舗からの回答ぱぱりん様
担当営業に関するアンケートにお答えいただき誠にありがとうございます。
お客様のお話しを良く聞くことで適切な提案が出来ると思っております。
不動産取引に関しては様々な疑問や不安があると思いますが、スタッフ一同全力でお手伝いさせて頂きます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
本店 店長 水溜浩幸 -
4.6参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力-
- 提案力4.3 )
良かった:丁寧で優しいな話し方で、好感が持てました。必要な情報や質問にも迅速に答えていただいたので、大変頼りになりました!
気になった:夜遅くまでお仕事されていたようで、お身体に気をつけてください。 (にゃーさん 30代・女性)2022年08月回答店舗からの回答にゃー様
この度は数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございました。
担当スタッフに対し「好感が持てる、頼りになる」との嬉しいお言葉を頂き、大変励みになります。
また、担当スタッフの身体までご心配頂きまして、ありがとうございます。弊社スタッフの勤務時間についても少しでも改善出来るよう努めてまいります。
本店 店長 水溜浩幸 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:親身になって相談に乗っていただけました。
気になった:特にありません。 (ゆうやけさん 30代・男性)2022年07月回答店舗からの回答ゆうやけ様
この度は、お住まい探しのパートナーとして弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
お客様に後悔させないよう、物件の良い面だけでなく、悪い面もしっかりお伝えし、出来る限り親身な接客を心がけております。
今後も担当スタッフにご遠慮なくご質問・ご相談下さい。
本店 店長 水溜浩幸 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:言葉遣いも丁寧で親身になってくださいました。
気になった:特にありません。 (もずくさん 30代・男性)2022年07月回答店舗からの回答もずく様
この度は弊社にてご成約頂きまして誠に有難うございます。
もずく様のお役に立てた様で嬉しい限りでございます。
今後も何かお困りのことがございましたら遠慮なくご相談下さい。
本店 店長 水溜浩幸 -
店舗からの回答
あや様
弊社をご利用いただき、またコメントをお送りいただきまして誠にありがとうございます。
担当スタッフに関し、高い評価を頂きまして大変嬉しく思います。
不動産のついての疑問・不安など、どんなことでも構いません。今後ともスタッフにお気軽にお尋ね下さい。
本店 店長 水溜浩幸 -
3.4参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力3.3
- 提案力3.0 )
良かった:いつも元気よく丁寧に接してくれました。子どもにも優しく話しかけてくれていました。約束等も時間通りで信頼できました。
気になった:当日に、購入意思の有無を回答せざるを得ないような雰囲気が少し残念でした。 (わいえむさん 40代・女性)2022年06月回答店舗からの回答わいえむ様
弊社にてご購入頂き、そしてアンケートのご回答、誠にありがとうございました。
当日の雰囲気について、少し不愉快に感じさせた事に関して、大変申し訳ございませんでした。
ご意見を真摯に受け止めて、改めてお客様に気持ちよくご検討頂けるように、社内教育、サービス研修を実施させていただきます。
本店 店長 水溜浩幸
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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あなたのチェック履歴
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- ※物件本体価格ごとの仲介手数料の法定上限額は、以下の簡易計算で求めることが可能です。(購入する場合)
- 「本体価格」200万円以下の物件:本体価格の5%
- 「本体価格」200万円を超え400万円以下の物件:本体価格の4%+2万円
- 「本体価格」400万円超の物件:本体価格の3%+6万円
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