内訳（接客評価コメント105件）
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（51件）
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- ★★★★
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（38件）
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- ★★★
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（15件）
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- ★★
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（0件）
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- ★
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（1件）
評価カテゴリ別
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理解力4.6希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.5プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.5物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.4参考になった！
- （ 理解力4.6
- 整理力4.0
- 提案力4.6 ）
良かった:物腰柔らかく丁寧で、ありがちな自社物件ばかり褒めて他社物件を下げるような発言は一切なく、その物件のデメリットなどもきちんと教えてくださいました。何より、子供と同じ目線まで下げて挨拶してくださった人は初めてです。
気になった:チャイルドシートやジュニアシートをご用意頂けたら良いなと思いました。他は何もありません。 （もちもちさん 40代・女性）2024年03月回答店舗からの回答もちもち様
この度は弊社にご来店いただき誠にありがとうございました。
弊社は、お住まいになられてから「こんなはずじゃなかった」ということがないよう、気になる事がある物件はデメリットもきちんとお伝えさせて頂いております。
お客様のお気持ちが第一でお住まいを決めて欲しいと考えておりますので、無理な営業や他社との比較等は致しません。
お子様も大事なお客様です。お待ち時間も退屈にならないよう、できる限りサポートさせて頂いております。
今回、チャイルドシート・ジュニアシートをご用意できず、申し訳ございませんでした。各1台ずつしかご用意がなく、ご予約先着順となっておりました。今後台数を増やせるよう、調整致します。
貴重なご意見、ありがとうございました。
もちもち様の理想のお住まいが見つかりますまで、引き続き全力でご対応させていただきます。
またのご来店、お待ちいたしております。
ホームトレードセンター株式会社 柏営業所
スタッフ一同 -
3.9参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力4.3
- 提案力3.6 ）
良かった:言葉遣いなど綺麗で良かったです！
気になった:ナビで検索できず、聞いてみたが、いまいち詳しく教えて貰えずなかなか着かなかった。今後のためにと思い。。 （ひちさん 20代・女性）2024年03月回答店舗からの回答ひち様
この度は弊社にご来店いただき誠にありがとうございました。
現地までのご案内について、きちんとお伝えできず、申し訳ございませんでした。
建物完成前ですと、ナビによっては現地住所で表示できない場合がございます。
その際は周辺建物の住所をお伝えさせて頂いておりますが、少し離れた場所になってしまう事もございますので、分かりやすくご説明できるよう今後さらに気を付けて参ります。
貴重なご意見、ありがとうございました。
ひち様の理想のお住まいが見つかりますまで、引き続き全力でご対応させていただきます。
またのご来店、お待ちいたしております。
ホームトレードセンター株式会社 柏営業所
スタッフ一同 -
4.6参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力4.6 ）
良かった:とても親しみやすい方でした。初歩的な質問にもきちんと答えてくださいました。当方、小さな子供がいるのですが、飲み物やオムツの心配もしていただき、チャイルドシートの準備まで丁寧にしていただきました。そういった面でも、とても助かりました。
気になった:特に気になる点はありません。むしろ、他の会社の営業スタッフさんは、もっと積極的に購入を進めようとする方もいて、自分のペースで考えさせていただきました。 （サウナタテタイさん 30代・男性）2024年03月回答店舗からの回答サウナタテタイ様
この度は弊社にご来店いただき誠にありがとうございました。
小さなお子様をお連れでのご見学は色々と大変かと思います。少しでも快適にご見学・ご相談頂けるよう、お声掛けさせて頂きました。
弊社は、お客様のお気持ちを第一に考えておりますので、無理な営業は致しません。
数ある中からご希望に合う物件をご紹介し、豊富な知識で、気に入った物件のご購入をサポートさせて頂ければと思っております。
サウナタテタイ様のお役に立てるよう、引き続き全力でご対応させていただきます。
またのご来店、お待ちいたしております。
ホームトレードセンター株式会社 柏営業所
スタッフ一同 -
3.6参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力3.6
- 提案力3.3 ）
良かった:連絡したら急でも見たい物件を内覧させてくれて助かりました！
気になった:とくになし （たなかさん 30代・女性）2024年03月回答店舗からの回答たなか様
この度は弊社にてご成約を頂き誠にありがとうございました。
弊社は、営業担当に他のご案内がなければ、当日見学も喜んで対応させて頂いております！
たなか様のお家探しのサポートができて、大変嬉しく思っております。
新居にお引っ越し後も何かご相談等ございましたら、お気軽にお声掛けください。
今後とも宜しくお願い致します。
ホームトレードセンター株式会社 柏営業所
スタッフ一同 -
4.6参考になった！
- （ 理解力4.6
- 整理力5.0
- 提案力4.3 ）
良かった:豊富な経験からくる安心感が有り、相談がとてもしやすかったです。
気になった:値段の提示で最初の方から諸費用について細かな数字が提示されなかった点が気になりました。しかし、結果的には納得した金額での契約となった為、満足はしております。 （TTさん 30代・男性）2024年03月回答店舗からの回答TT様
この度は弊社にてご成約を頂き誠にありがとうございました。
弊社は、些細な事でも、なんでもご相談しやすいようなご案内を心掛けております。
ご納得いただいたとはいえ、諸費用について最初から細かな数字をお出しできず、申し訳ございませんでした。
今後、気を付けて参ります。この度は貴重なコメントを頂き、誠にありがとうございました。
お引渡しまでにまたご不明点がありましたら、また何なりとご相談下さい。
これからも親切丁寧にわかりやすく、たくさんのお客様にご満足いただけるよう、日々精進して参ります。
今後とも末永く宜しくお願い致します。
ホームトレードセンター株式会社 柏営業所
スタッフ一同 -
4.8参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力5.0 ）
良かった:物件購入で、どう動いていくのか、今後のスケジュールを細かく伝えてくれ、密に進行状況の連絡やアナウンスをしてくれたので、どう動いていいかとてもわかりやすかったです！
気になった:ないです （30代・女性）2024年03月回答店舗からの回答この度は、ご契約のはこびとなりまして、誠に有難うございます。また、とてもありがたいコメントを頂き今後の励みとさせていいただきます。弊社社員一同、ご家族のご多幸をお祈り申し上げます。
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:いつもリードする立場でいてくれたのでとても助かりました
気になった:特にありません （なすびさん 30代・男性）2024年03月回答店舗からの回答この度は、ご購入頂きまして誠にありがとうございます。また、お褒めのコメントもとても嬉しく思います。今後お過ごしの中で、わからないこと等でお役に立てられましたらと思います。
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4.8参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力5.0 ）
良かった:自分たちの要望を整理して最適な提案をしていただきました。
気になった:なし （とらおさん 20代・男性）2024年03月回答店舗からの回答この度は弊社にてご成約を頂き誠にありがとうございました。
とらお様のお家探しのサポートができて大変嬉しく思っております。新居にお引っ越し後も何かご相談等ございましたら
お気軽にお声掛けください。今後とも宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:丁寧かつ迅速に対応してくださり助かりました。
気になった:とくになし （みさきさん 20代・女性）2024年03月回答店舗からの回答この度は弊社でご成約を頂き誠にありがとうございました。
マイホーム購入は何度も経験されることではないと思います。ご購入にあたって不安な気持ちも多かったと思いますが、
少しでもお力になれてよかったです。今後ともよろしくお願い致します。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:色々と親身になって話を聞いて頂きました。話も分かりやすくとても良かったです。
気になった:特にありません。 （Sさん 20代・男性）2024年02月回答店舗からの回答S様
この度は弊社を通じ物件のご成約を頂き誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉も頂き大変嬉しく思います。今後もS様のお役に立てるよう、親身な対応、分かりやすい説明を心がけてまいります。
何かお困りのことなどございましたらお気軽にご相談下さいませ。
この度は貴重なコメント誠にありがとうございました。
ホームトレードセンター柏営業所
スタッフ一同
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