内訳(接客評価コメント39件)
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(25件)
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- ★★★★
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(7件)
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- ★★★
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(6件)
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(0件)
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- ★
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力4.8希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.6プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.7物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.7参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力4.6
- 提案力5.0 )
良かった:急な連絡にもすぐに対応してくださいました。
気になった:ありません。 (だいずさん 30代・女性)2024年05月回答店舗からの回答だいず様 この度は当社より物件のご成約を頂きありがとうございました。お褒めの温かいお言葉を頂き誠にありがとうございました。少しでもお客様をお待たせ致しません様心がけておりますので大変嬉しく思います。すこしでもだいず様のお役に立てておりましたら幸いです。これからも何かお手伝いの出来る事ございましたらお気軽にお声がけ下さい。今後とも末永く宜しくお願い致します。
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4.4参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.0
- 提案力4.3 )
良かった:物件をいくつか案内して頂いたが、押し売りする様子は全くなく、こちらから質問したことに対しては的確に回答してくれた。加えて、こちらからの急な依頼や連絡にもレスポンス良く対応してくださり、物件購入までかなりスムーズに進むことができた。
気になった:住宅やローンの契約の際に、事前に聞いてない事を言われることが少しだけあった。 (といしょさん 30代・男性)2024年05月回答店舗からの回答といしょ様 この度は当社より物件をご成約頂き誠にありがとうございました。住宅ローンのご契約の際に事前にお伝え出来ていない事があったとの事でご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。大事な物件のご購入に伴う事でご説明が不足してしまう事はあってはならない事です。今後このような事が起きません様全社員徹底させて頂きます。この度は誠に申し訳ございませんでした。ありがたいご指摘を頂き誠にありがとうございました。ご迷惑おかけしたにも関わらずお気遣い頂きお褒めの言葉を頂きありがとうございます。当社はお客様に対してご検討をせかす様な事は致しません。ご質問やご心配な点をすこしでも解決出来ます様努めておりますし、ご対応させて頂くにあたりお客様をお待たせ致しません様心がけております。少しでもお役に立てておりましたら幸いです。これからもお手伝い出来る事がございましたらお気軽にお申し付け下さい。今後とも末永く宜しくお願い致します。
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:物件の見学から購入までおよそ半年弱でしたが、いつ電話やメールで連絡しても早々にまた、的確に対応いただけました。小さい子がいるのですが、見学の際には物件周辺の保育園の入園状況をまとめて教えてくれたり引き渡し後の追加リフォームでは予算にあった代理店に取り次いでくれたり聞きたいことや気になることを先回りして教えてくれるので、とても安心して任せることができました。
気になった:担当いただいた営業スタッフの方は、スタッフ写真よりもっと爽やかな印象です。 (さんかくさん 30代・男性)2024年03月回答店舗からの回答さんかく様
この度は当社よりご成約頂きまして、誠にありがとうございました。私共の対応につきまして、ご安心頂けまして大変光栄でございます。物件のことだけでなく、特に馴染みのないお土地でご検討の場合は、お住まいになられた後を想像頂くことも大事かと思っておりますので、お役に立てまして嬉しく思います。また、爽やかな印象をお持ち頂けまして、とても安心致しました。今後とも長いお付合いになるかと思いますが、お困りなことや、ご不明な点等ございましたらお気軽にお声かけ下さい。引き続きどうぞよろしくお願い致します。 -
店舗からの回答
にし様 この度は当社よりご成約頂きありがとうございました。お手続き等お忙しい中お時間頂戴しありがとうございました。おかげさまで無事にお引渡しを迎えられました。ご家族様皆様にとってピッタリのお住まいが見つかり本当に嬉しく思います。これからも末永いお付合いの程何卒宜しくお願い致します。
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:スーモから問い合わせたのがきっかけで担当の方と出会いました。当初申し込みまで進む予定だった物件がなくなってしまい落胆したのですが、すぐに条件にあった物件を探してくださり、無事購入まで至りました。ローンも勤務歴が浅く、他の不動産屋には無理だろうと言われましたが、担当の方のお力で問題なく通りました。本当に感謝してます。
気になった:特にないです (そりこさん 30代・女性)2023年12月回答店舗からの回答そりこ様 この度は当社より物件のご成約を頂きありがとうございました。当初の物件につきましてご迷惑おかけし大変申し訳ございませんでした。その後そりこ様に本当にピッタリの素敵な物件が見つかりとても嬉しく思います。そりこ様のご協力のおかげ様で無事にローンに関するお手続きも完了し本当にありがとうございました。もし少しでも私共がそりこ様のお役に立てておりましたら幸いです。この度は貴重なご縁を頂き本当にありがとうございました。今後とも何かお手伝い出来る事などございましたらお気軽にお声がけ下さい。これからも末永く宜しくお願い致します。
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店舗からの回答
m様 この度は当社よりご成約頂き誠にありがとうございました!また、ありがたいお言葉を頂きありがとうございます。私共はお客様にご迷惑お掛けしません様にどんな事も少しでも早くご対応出来ます様心掛けておりますのでとても嬉しく思います。これからもお手伝い出来る事などございましたらお気軽にお声がけ下さいませ。今後とも末永く宜しくお願い致します。
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:言葉づかいや接し方が丁寧でした。私たちの要望を上手に整理してくれて、検討が進展しました。
気になった:特になし。 (ひろさんさん 60代・男性)2023年11月回答店舗からの回答ひろ様 この度は当社より物件をご成約頂きまして、誠にありがとうございました。毎回遠方よりお越し頂き、お忙しい中お時間調整頂きまして、ありがとうございました。ご要望に関しまして、より良いご提案が出来るよう努めておりますので、ご理想のお住まいが見つかり大変嬉しく思います。今後ともご不明な点等ございました際にはお気軽にお申し付け頂ければと思います。引き続き末永いお付合いの程お願い申し上げます。
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:言葉づかいや接し方が丁寧でした。私たちの要望を上手に整理してくれて、検討が進展しました。
気になった:特になし。 (まるさんさん 50代・女性)2023年11月回答店舗からの回答まる様 この度は当社より物件をご成約頂き、誠にありがとうございました。毎度遠方よりご足労頂き、ありがとうございました。言葉遣いや接し方はもちろんですが、お話しをしっかりお聞かせ頂くことで、よりよいご提案が出来ると考えておりますので、お話しが進んで我々も安心致しました。今後とも何かお困りなことがございましたらお気軽にお声かけ下さい。末永いお付合いとなるかと思いますが、引き続きどうぞよろしくお願い致します。
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:言葉遣いや接客が丁寧でした。ありがとうございました。
気になった:特になし (ニックネームさんさん 30代・男性)2023年11月回答店舗からの回答ニックネーム様 この度は当社より物件をご成約頂き、誠にありがとうございます。お忙しい中、お手続きの日程のご調整頂き、ありがとうございました。言葉遣いや接客も常日頃より丁寧な対応を心掛けております為、お褒めの言葉を頂けまして幸いでございます。今後とも長いお付合いになるかと思いますが、お困りなことがございましたらお気軽にお声かけ下さい。引き続きどうぞよろしくお願い致します。
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:とても親身なって相談に乗って頂きました。知人にも紹介したいと思います。
気になった:特にありません。 (ニックさん 30代・男性)2023年11月回答店舗からの回答ニック様 この度は当社より物件をご成約頂き、誠にありがとうございました。大変ご多忙な中、スケジュールの調整等ご協力頂き、ありがとうございました。また、お客様に寄り添ったご提案やお話しが出来るよう、努めておりますので、大変嬉しく思います。是非お知り合いの方にもご紹介頂けますと幸いです。今後ともお客様によりご満足頂けるよう、努めて参ります。引き続きお困りなこと等ございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。今後とも末永いお付合いの程よろしくお願い致します。
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