※「長期修繕計画の見直し内容や費用見積もりに、納得感がある」「マンションの状況をふまえて、長期修繕計画を早めに見直し、提案している」「日常の修繕についての提案が的確である」「管理費や修繕積立金の滞納者に、適切に督促をしている」の項目を採点

※「緊急時や非常時に頼りになる」「居住者への思いやりが感じられる」「頼みごとへの対応が早い」「頼みごとをする居住者の意図をくみとる力がある」「日頃気がついたことは、こまめに理事会に報告している」「頼みごとには期日を決めて対応している」「総会や理事会の運営を、うまくサポートしている」「マンション管理についての専門知識が豊富である」の項目を採点

※「日常の防犯対策」「自然災害への備え（マンション全体での水・食糧の備蓄、防災用品の整備など）」「緊急対応窓口の対応（24時間365日、トラブルや困りごとに対するコールセンターの対応）」「居住者向けイベントの企画・サポート力」

※「コミュニティ満足度」「居住者間の合意はとれるか」「今のマンションの居住者とは、いざという時に助けあえる」「今のマンションの居住者は、居住者同士の交流を楽しんでいる」「今のマンションの居住者は、居住者向けのイベントに積極的に参加している」「今のマンションの居住者は、管理組合の総会に積極的に参加している」「今のマンションの居住者は、マナーがいい」の項目を採点