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FAQ〜よくあるお問い合わせと回答 |
| ■１．住宅情報ナビ
について ┃ ┣◆「住宅情報ナビ」はどんなサービスを提供していますか？ ┣◆閲覧推奨ブラウザは？ ┗◆住宅情報ナビプライバシーポリシーの内容は？ ■２．「住宅情報ナビ」会員サービスの利用について ┃ ┣◆「住宅情報ナビ」会員サービスはどんな内容ですか？ ┣◆「住宅情報ナビ」会員サービスは地域共通で利用できますか？ ┣◆「住宅情報ナビ」会員サービスを利用するには？ ┣◆「住宅情報ナビID」について ┣◆住宅情報ナビ会員サービス規約の内容は？ ┗◆ログインができないのですが？ ■３．「住宅情報ナビ」会員登録情報について ┃ ┣◆会員登録ができないのですが？ ┣◆会員ＩＤを忘れてしまったのですが？ ┣◆会員パスワードを忘れてしまったのですが？ ┗◆会員登録情報の変更がしたいのですが？ ■４．メールについて ┃ ┣◆どんなメールサービスがありますか？ ┣◆メールアドレスを変更する方法は？ ┗◆各種メールの配信を止める方法は？ ■５．リンクに関するお問い合わせについて ┃ ┗◆「住宅情報ナビ」にリンクをしたい！ ■６．広告掲載に関するお問い合わせについて ┃ ┗◆「住宅情報ナビ」に物件を掲載したい！ |
■７．検索結果一覧や物件詳細ページの見方について ┃ ┣◆首都圏 情報の見方 ┣◆関西 情報の見方 ┗◆東海 情報の見方 ※首都圏・関西・東海以外の地域については、検索結果一覧や物件詳細ページ内右上にある「ページの見方・用語の解説」 というリンクをクリックのうえ、各ページの内容をご参照ください。 ■８．住宅用語の意味について ┃ ┗◆住宅用語大辞典 |
１．住宅情報ナビについて |
| ◆「住宅情報ナビ」はどんなサービスを提供していますか？ | ▲このページのTOPへ |
| 住まいに関する総合情報サイトです。住まいを買いたい・売りたい人に常時全国の豊富な不動産情報を提供します。新規登録物件をメールでお知らせするサービスやローン計算・最新の不動産相場情報などお役立ち情報も豊富にあります。 主なコンテンツのラインナップは下記をご参照ください。 首都圏サイトマップ｜関西サイトマップ｜東海サイトマップ｜北海道TOPページ｜東北TOPページ｜中国TOPページ｜九州TOPページ |
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| ◆閲覧推奨ブラウザは？ | ▲このページのTOPへ |
| 住宅情報ナビでは快適に閲覧していただくためにOSは「WindowsXP」を、ブラウザは「Internet Exploler5.5-7.0」を推奨しています。 |
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| ２．「住宅情報ナビ」会員サービスの利用について |
| ◆「住宅情報ナビ」会員サービスは地域共通で利用できますか？ | ▲このページのTOPへ |
| いいえ。会員サービスは各地域個別のサービスとなっております。（首都圏、関西、東海のみ。それ以外の地域については会員サービスはありません。）よって、首都圏、東海、関西においてそれぞれ個別のIDを登録することができます。各地域の会員サービスを利用するには、各地域個別に会員登録を行っていただき、住宅情報ナビＩＤ・パスワードを登録する必要があります。 |
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| ◆「住宅情報ナビ」会員サービスを利用するには？ | ▲このページのTOPへ |
| 住宅情報ナビ会員サービスを利用するには、まず会員登録を行う必要があります。各種ページの「会員登録」リンクより、所定のページへアクセスしていただき、住宅情報ナビID、メールアドレス、パスワード、秘密の質問とその答えをご登録いただくと会員登録をすることができます。 会員登録が完了しましたら、「ログイン」メニューよりログイン画面へアクセスしていただき、あなたの住宅情報ナビIDとパスワードを入力します。するとあなたのログイン画面へアクセスすることができ、各種会員サービスを利用することができます。 |
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| ◆「住宅情報ナビID」について | ▲このページのTOPへ |
| 住宅情報ナビIDは、首都圏、東海、関西においてそれぞれ個別のIDを登録することができます。ただし、すでに登録されているIDは利用することができません。 |
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| ◆ログインができないのですが？ | ▲このページのTOPへ |
| ・住宅情報ナビID、パスワードをご確認ください 登録されているIDとパスワードが一致しないとログインすることはできません。※住宅情報ID、パスワードはともに半角英数字になります。大文字・小文字は区別されます。 ・ログインしようとしているページのエリアをご確認ください 首都圏、東海、関西はそれぞれ個別に会員登録が可能です。入力しているID、パスワードがログインしようとしているエリア（首都圏・東海・関西）のものかどうかお確かめください。 ・パスワードを忘れた場合 ログイン画面の「パスワードを忘れた場合はこちら」をクリックして、新しいパスワード発行ページで設定を行ってください。新しいパスワードを発行のうえ、ご登録メールアドレスへ送付いたします。 ・住宅情報ナビIDを忘れた場合 「お問い合わせ」ページよりご連絡ください。ご登録されているメールアドレスと一致するIDをお伝えいたします。 |
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| ３．「住宅情報ナビ」会員登録情報について |
| ◆会員登録ができないのですが？ | ▲このページのTOPへ |
| ・すでに使われている住宅情報ナビIDは登録できません すでに登録されているIDを利用することはできません。すでに使われているIDを登録しようとするとエラーメッセージが表示されますので候補IDから選ぶか、またはご自分で新しいIDを再入力してください。 ・すでに使われてるメールアドレスは登録できません すでに登録されているメールアドレスを利用することはできません。すでに使われているメールアドレスを登録しようとするとエラーメッセージが表示されますので、別のメールアドレスを再入力してください。 ・パスワード、秘密の質問＆答えは必ずご入力ください 必須入力項目を入力していないと、会員登録をすることはできません。各必須入力項目を入力してください。 ・会員規約に同意のうえ、「規約に同意する」にチェックが必要です 規約への同意と、「規約に同意する」にチェックをしていないと会員登録をすることはできません。 |
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| ◆会員ＩＤを忘れてしまったのですが？ | ▲このページのTOPへ |
「お問い合わせ」ページよりご連絡ください。ご登録されているメールアドレスと一致するIDをお伝えいたします。 |
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| ◆会員パスワードを忘れてしまったのですが？ | ▲このページのTOPへ |
ログイン画面の「パスワードを忘れた場合はこちら」をクリックして、新しいパスワード発行ページで設定を行ってください。新しいパスワードを発行のうえ、ご登録メールアドレスへ送付いたします。 |
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| ◆会員登録内容の変更がしたいのですが？ | ▲このページのTOPへ |
・住宅情報ナビIDの変更について 住宅情報ナビIDは変更することができません。どうしても変更したい場合は、一度退会のうえ新規登録を行ってください。 ・メールアドレスの変更について ログイン後「会員登録情報の変更」ボタンより所定のページにアクセスいただき、ご自身で変更をお願いします。 ・パスワードの変更について ログイン後「会員登録情報の変更」ボタンより所定のページにアクセスいただき、「パスワードを変更する」をクリックして所定のページにて変更設定作業を行ってください。 |
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| ４．メールについて |
| ◆どんなメールサービスがありますか？ | ▲このページのTOPへ |
・ウィークリー住宅情報ナビ（※首都圏、関西、東海の会員限定。） 会員限定のメールマガジンです。 住宅情報ナビ最新コンテンツの更新ラインナップのお知らせや検索条件登録サービス、ぴったりお部屋紹介サービス、あなたにおすすめの特集などの会員専用機能をはじめとして、好評連載中の購入ノウハウ編集記事、読者からの投稿紹介コーナー、最新金利情報、などなどお役立ち情報が満載！ 会員登録後の追加サービス登録画面から登録可能です。すでに会員登録済みの方は、ログイン後「会員登録情報の変更」ボタンより所定のページにアクセスいただき、ご登録ください。 ・お気に入りサービス（※首都圏、関西、東海の会員限定） お気に入り登録をした物件の更新情報をメールでお知らせしてくれます。 （※更新メールを受け取るかどうかはお気に入り物件一覧ページにて自由に設定することができます。） ・新着物件お届けサービス（※首都圏のみ） 希望エリアのこれから新しく販売される物件を毎週お知らせ（水曜発行）するHTML形式のメールマガジンです。また、各エリアの街情報を紹介するお役立ち記事も掲載！登録は希望エリアをチェックしてメールアドレスを入れるだけ！（無料） →登録はこちらから ・都心倶楽部（※首都圏のみ） 住宅情報ナビ編集部が厳選した、都心の住宅およびライフスタイルの関連情報をお届けするHTML形式のメールマガジンです。 →登録はこちらから |
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| ◆メールアドレスを変更する方法は？ | ▲このページのTOPへ |
現在の会員情報は住宅情報ナビ IDとパスワードによりセキュリティを確保しておりますため、登録ご本人以外は住宅情報ナビ IDの変更や登録削除、その他全ての個人情報について変更・削除できないようになっています。 各メールマガジン本文の下部に登録解除・内容変更等手続き画面へのリンクメニューが設けられておりますので、そちらのリンクをクリックして各設定画面より手続きを行ってください。各メールマガジンのサービス紹介ページにおいても新規登録・登録解除の設定が可能ですので、あわせてご参照ください。 「ウィークリー住宅情報ナビ」につきましては、ログイン後「会員登録情報の変更」ボタンより所定のページにアクセスいただき、ご自身で変更をお願いします。 |
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| ◆各種メールの配信を止める方法は？ | ▲このページのTOPへ |
登録内容の変更・削除は、セキュリティの観点から、登録者ご自身で行なっていただいております。 下記手順で各種メールサービス停止手続きをお願いします。 各メールマガジン本文の下部に配信停止・登録解除等手続き画面へのリンクメニューが設けられておりますので、そちらのリンクをクリックして各設定画面より手続きを行ってください。各メールマガジンのサービス紹介ページにおいても配信停止・登録解除の設定が可能ですので、あわせてご参照ください。 また、「会員登録情報の変更」画面においてもメールマガジン登録解除の手続きが可能です。 ※ なお、「ウィークリー住宅情報ナビ」以外のメールマガジンにつきましては住宅情報ナビ会員を退会してもメールマガジン自体は配信停止の手続きは行われません。 |
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| ６．広告掲載に関するお問い合わせについて |
| ◆住宅情報ナビに物件を掲載したい！ | ▲このページのTOPへ |
・宅建免許をお持ちの不動産会社様へ ご連絡先（ご住所、お電話番号）及び、ご希望の内容（住宅情報ナビへの「物件情報」「企業広告」掲載ご希望、掲載希望地域やコーナー等々）を住宅情報ナビへの「お問い合わせ」ページよりご連絡いただけると幸いです。改めて、担当の者からご連絡させていただきます。 ・宅建免許をお持ちでない方へ 大変申し訳ありませんが、住宅情報ナビへの不動産物件情報掲載は宅建免許をお持ちの宅建業者様に限らせていただいております。地主様や大家様に直接ユーザーをご紹介することはいたしかねますので、必ず宅建免許をお持ちの不動産会社等を通じて物件情報の掲載をお願いいたします。 |
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