記事の目次
みんなどのくらいの期間で売れている？
リクルートの調査によれば、３カ月未満で自宅を売却した人が全体の半数以上と、比較的短期だ。期間は物件や立地条件、価格などによっても変動するが、急な転勤や買い替えなどで転居時期が確定している人はもちろん、そうでない人も、売却するとなったら早く売れた方が安心だ。
※リクルート「物件売却に関する調査」より（2010年8月に全国で実施。有効回答822件）
【診察室１】買い手のモチベーションを下げているのかも！？
【ありがち症状１】片付けられない症候群
部屋に物があふれ雑然とした状態で、生活感が丸出し。部屋の埃や水まわりの汚れも放置。部屋に染み付いたタバコやペットの臭いに対して鈍感。無自覚のまま放置したこれらの症状は、見学者に「もう見たくない」と思わせてしまう
【処方箋１】部屋をきれいにして第一印象を良くしましょう
売却は部屋の第一印象で決まります。汚れや臭い、湿気のある部屋では「この家で暮らす将来」が想像できず敬遠されます。ポイントは部屋を明るく広く、すっきり見せて、良い印象をもってもらうこと。そのため整理整頓や清掃が必須となります。暮らしていると汚れなどに気付きにくいので、営業担当者に客観的なアドバイスをもらうことも効果的。自分で掃除するのが無理な場合は、ハウスクリーニング業者に依頼するのもよいでしょう。
以下３点に注意してクリーンUP!
- 整理整頓：不要物はリサイクルしたり処分を。使う物を出し放しにせず、定位置に収納を
- 清掃：汚れ、カビなどのないよう部屋中をピカピカに磨き上げよう。消臭、換気も万全に。「中古で一番気になるのは水まわり」というアンケート結果もある。水まわりが汚れていると買う気をなくす人が多い
- インテリア・雰囲気：明るく、広く、すっきり見える家は印象がよい。少しでも広く見えるような家具配置にするなどの工夫を
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【ありがち症状２】接客機能不全
見学者が来ても、挨拶はおざなりで、子どもが興奮してさわぎまくり、夫はベランダでタバコをぷかぷか……。営業担当者が案内するとはいえ、出迎える側がこれでは、買い手に「この人たちの住んだ家に住みたくない」と思われてしまう
【処方箋２】この人なら買ってもOKと思われる接客を心がけましょう
見学者は家だけでなく、そこにどんな人が住んでいるのかも見ています。挨拶や服装など出迎え時にはマナーを心がけましょう。見学者の質問に的確に答えられるよう、営業担当者と一緒に案内するとよい場合も。物件情報を事前に整理しておくと効率的に魅力を伝えられます。また、見学の邪魔にならないよう、家族全員で出迎えるより、夫か妻が１人で対応する方がベター。やんちゃな子どもやペットは外に連れ出しておくとよいでしょう。
見学者にはこんなことを聞かれる！
- 設備、間取りなど、気に入っている点、不便な点
- 日当たりや風通し
- 周辺の音環境
- 保育園（待機児童の有無など）小学校（教育方針など）の情報
- 交通情報（バス便の場合は本数など）
- 転出時に残しておく物（エアコンなど）
- 近隣住人についての簡単な情報
住宅の健康診断「住宅診断（ホーム・インスペクション）」を活用する
ホーム・インスペクション（住宅診断）とは、住宅の劣化状況、欠陥の有無、改修すべき箇所や時期、おおよその費用などを、専門家が第三者的な立場でチェックして持ち主にアドバイスするというもの。素人目では気付かない物件の状況を、購入検討者に正確に伝えることで、安心して納得のいく価格で購入してもらうための資料となり、売却のアピール要素となることも。費用は会社によって異なるが、目視での劣化診断の場合、５万～６万円程度（専有面積100平米程度のマンション）。
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【ありがち症状３】高額査定依存症
３社に査定をしてもらって、一番高額だった会社に依頼。しかし、その査定額は適正な相場価格より単純に高いだけで、根拠のない金額だった。そのため、買い手のニーズとかけ離れ、見学者ゼロという事態を引き起こしてしまう
【処方箋３】価格が適正か不動産仲介会社に提示してもらいましょう
見学者が来ないのは、販売価格が相場より高いためかもしれません。見学者が来ても話が進まないのは、周辺環境や外観などの印象が良くないため、価格とのバランスが悪い可能性も。改めて、媒介契約した会社に販売価格とその根拠を示してもらい、価格を見直しましょう。売却した人の８割が100万円以上値下げしたというデータもあります※。媒介契約期間終了後、別の会社にアドバイスしてもらうのもよいでしょう。
※前出のリクルート「物件売却に関する調査」より
販売価格は臨機応変に見直しを！
【ありがち症状４】査定額時差ぼけ症
査定を受けてから販売を開始するまであれこれ悩んで、必要以上に時間が経過した。その間の不動産の需給の変化、物件条件の変化などで、買い手のニーズと価格が合わなくなっているにもかかわらず、そのことに気付かない症状
【処方箋４】現時点の物件価格をきちんと把握しましょう
査定では「直近の過去で売れた周辺物件の販売価格」をもとに「販売開始から３カ月程度で売れると思われる額」が算出されます。そのため、査定結果が出てから販売開始までの時差が大きければ、相場価格と大きなズレが生じることがあります。原因は、不動産需給の変化による相場価格の下落や、物件の条件そのものが変わったためということがあげられます。不動産会社の担当者にタイムリーな査定額を示してもらい、価格見直しの相談をしてみましょう。
早さ重視！ 買取保証制度のある会社を選ぶ
早く売却したい、買い替えなので○月までに確実に売りたい、という場合は「買取保証制度」のある不動産会社と契約するのも手だ。この制度は、設定期間内に売却できない場合、契約先の不動産会社が買い取ってくれるという制度。ただし、買取価格は通常の売却価格より安くなるのが一般的なので、納得した上で契約しよう。どこの会社も制度を設けているわけではなく、制度の内容も会社によって異なる。市場で売り出さずに直接物件を購入してくれる「買取制度」を設けている会社もある。
▼関連記事を読む【診断室３】仲介会社の売却活動が足りていないのかも！？
【ありがち症状５】売却活動欠乏症
一般媒介契約で数社に依頼した場合に起こりがちな症状。一般媒介契約では売主への報告義務がないため、営業担当者と信頼関係が築けていないと、営業活動に力が入らず、幅広い広告活動などをしないなど、売却活動が放置され気味に
【処方箋５】担当者と信頼関係を築きましょう
一般媒介契約の場合、力の入れ具合は会社によってマチマチで、一般的に、専任媒介契約よりケアが少ないことが多いようです。本来、信頼関係を結べる会社と契約すべきなのですが、現時点で信頼関係がないなら、担当者にアドバイスを求めるなどマメに働きかけることが大切。そうすることで担当者も本気を出してくれるのです。それが難しければ、契約終了時に専任媒介への切り替えも視野に入れてみましょう。
| 複数社との契約 | メリット | デメリット | |
|---|---|---|---|
| 専属専任媒介契約 | × | ＊会社が積極的に販売してくれる ＊週1回以上の活動報告がある |
＊売主が見つけた相手と直接取引できない ＊契約期間中は他社と契約できない |
| 専任媒介契約 | × | ＊会社が積極的に販売してくれる ＊2週間に1回以上の活動報告がある ＊売主が見つけた相手と直接取引できる |
＊契約期間中は他社と契約できない |
| 一般媒介契約 | ○ | ＊複数の仲介会社の得意分野に応じた集客が期待できる | ＊会社に活動報告の義務がない ＊複数の情報を自分で整理する必要がある |
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【ありがち症状６】専任性囲い込み不全症
専任媒介契約または専属専任媒介契約で１社に依頼したものの、物件情報を他社に対してあまり積極的に開示せず、自社の顧客しか連れて来ない会社も。そんな会社は幅広い集客が難しいという傾向が顕著で、結果、売却が遅れがちに
【処方箋６】販売活動の内容をチェックしましょう
条件はそれほど悪くないのに売れないというのは、販売活動が順調でない可能性が。専任契約なら一定期間ごとに販売活動報告があるので、どんな活動をしたか、その内容は信頼できるかチェックしましょう。他社への情報開示などを含め、適切な活動をしていなければ専任契約を途中解約できることも。会社によって物件種別やエリアなどの得意・不得意があります。契約終了後に信頼できる会社を見つけましょう。
記事のおさらい
家を売るにはどれくらいの期間がかかる？
リクルートの調査によれば、３カ月未満で自宅を売却した人が全体の半数以上いますが、1年以上かかっている人も全体の10%います。「みんなどのくらいの期間で売れている？」を参照してください。
見学者は来るのに家が売れないのは？
内見に購入検討者が来ているのになかなか家が売れない場合は、買い手の購入意欲を下げていることが考えられます。詳しくは、「【診察室１】買い手のモチベーションを下げているのかも！？」を参照してください。
内見に見学者が来ません
内見に人が集まらないのは、購入検討者のニーズに対して価格が高すぎる可能性が考えられます。詳しくは、「【診断室２】価格が買い手のニーズに合っていないのかも！？」を参照してください。
物件の条件も価格も悪くないのに、なぜか反応がありません
売却活動開始からしばらくたっても購入検討者から反応がない場合は、仲介会社の売却活動がうまくいっていない可能性も考えられます。詳しくは「【診断室３】仲介会社の売却活動が足りていないのかも！？」を参照してください。
イラスト／いぢちひろゆき
