センチュリー21(株)ココロホームの不動産購入Q&A

• Q

  頭金ってどのくらい必要？

• A
  

  頭金について

  頭金はあるにこしたことはないですが必ずしも必要ではありません。全額住宅ローンにてご購入されるお客様もたくさんおられますので、お気軽にご相談ください。 　[　担当　：　浅野　心　]

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• Q

  中古物件を買って、リフォームしたい。どう進めるとうまくいく？

• A
  

  リフォームについて

  弊社には提携リフォーム会社がございますので、ご内覧時に同行させていただき、お客様のご希望に沿ってリフォームができるか、また費用はいくら掛かるのかを現地にてご説明させていただきますのでご安心ください。 　[　担当　：　浅野　心　]

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• Q

  店舗の特徴・強みを教えて

• A
  

  弊社の特色

  弊社社員は全員が大手不動産会社で営業経験を積みました。大手で学んだ知識を活かしながら大手にはない丁寧さときめ細かいサービスで一人ひとりのお客様に寄り添い、親身になって、「ココロ」で繋がる会社を目指しています。 　[　担当　：　浅野　心　]

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• Q

  得意エリアを教えて

• A
  

  得意なエリアについて

  弊社のある伏見区やその近隣エリアは当然ですが、私は大手不動産仲介会社に在籍しているときは伏見区→西京区→下京区と転勤も経験致しましたのでどのエリアでもご相談ください。ほかの営業担当者も伏見区、北区、上京区、山科区、向日市、長岡京市、と様々なエリアで働いた経験がありますので京都府であればどこでもご相談ください。 　[　担当　：　浅野　心　]

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• Q

  日中、仕事で連絡が取れません。どうすればいい？

• A
  

  連絡方法について

  お客様は皆さま、お仕事をされておられますのでお電話になかなか出られない場合もあると思います。お手すきのお時間(いつでも可能)にお電話させていただくか、メールやラインでやり取りさせていただければと思います。 　[　担当　：　浅野　心　]

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• Q

  小さい子どもを連れてお店に行ってもいい？

• A
  

  キッズスペース完備！

  キッズスペースをご用意しておりますので小さいお子様でも安心！お子様専用タブレットで勉強したり、アニメを見たり退屈せずにお過ごしいただけます。 　[　担当　：　浅野　心　]

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• Q

  １回の来店で、どのくらいの時間を見ておけばいい？

• A
  

  ご来店について

  30分からでもお客様のご都合に合わせさせていただきます。お時間の限られたお客様には限られた中でご説明させていただきますし、余裕のあられるお客様には実際に物件をご内覧いただき、ご納得いただけるまでお付き合いさせていただきます。 　[　担当　：　浅野　心　]

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• Q

  同時に複数の不動産会社に声をかけて大丈夫？

• A
  

  お問い合わせについて

  他社様ともお話いただいて大丈夫です。ただインターネットに掲載されている物件のほとんどは弊社でもお取り扱いが可能です。気になる物件があられましたらお気軽にお問い合わせください。 　[　担当　：　浅野　心　]

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• Q

  電話ではなく、メールで連絡を取りたい。大丈夫？

• A
  

  ご連絡について

  大丈夫です。弊社ではメールはもちろんラインやインスタグラムでのやり取りも可能です。 　[　担当　：　浅野　心　]

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• Q

  資料請求をすると、どんな資料がもらえるの？

• A
  

  物件資料について

  メールやラインなどお客様のご希望の連絡方法にてまずは物件の資料をお送りさせていただきます。インターネットでみていただいた画面を一枚にまとめたような資料になります。そこから物件別に詳細資料をお送りしたり、近隣情報や類似物件も併せてご紹介させていただきます。 　[　担当　：　浅野　心　]

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• Q

  ローンの相談には乗ってもらえるの？

• A
  

  銀行のご紹介

  住宅のご購入と住宅ローンは切り離せない関係です。私は13年の営業経験の中でお客様の住宅ローンのお手伝いを数えきれないほどさせていただきましたので銀行担当者ともたくさん繋がりがございます。わかる部分はお答えさせていただき、私でわからないことはすぐに銀行担当者に確認してお伝えさせていただきます。また銀行によって得意分野も様々です。金利に強い銀行、たくさん借りれる銀行、審査に通りやすい銀行など、お客様にあった住宅ローンを見つけます。 　[　担当　：　浅野　心　]

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• Q

  いくらくらいの物件が買えるかわからない。相談に乗ってもらえる？

• A
  

  価格設定について

  お家のお探しで一番最初に決めるのが価格帯です。せっかく気に入った物件が見つかっても購入できなければ時間ももったいないですし、価格を下げると思っていたより狭くなったり、設備等のグレードが下がるとがっかりしますよね。そのために最初に価格帯をご相談させていただきます。お客様の自己資金やお勤め状況(勤続年数、年収など)をお伺いさせていただけましたらおおよそいくらまで住宅ローンが組めるかシュミレーションさせていただきます。そこから一緒に物件を探しましょう。 　[　担当　：　浅野　心　]

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• Q

  希望条件を伝えたら、物件を探してくれるの？

• A
  

  物件のお探しについて

  はい！お探しさせていただきます。ですが物件はたくさんありますので、まずはご家族構成、そして価格帯やエリア、大きさ、間取り、築年数など詳しい詳細をお伺いさせていただきたいです。詳しくお伺いできればお客様にピッタリなお家探しをさせていただきます。 　[　担当　：　浅野　心　]

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• Q

  店舗では、どんなサービスが受けられるの？

• A
  

  おくつろぎください♪

  広々としたお席でコーヒーを飲みながら物件のお探しやご売却の相談が行えます。ご購入に関してはモニターで物件の写真や資料を見ながら、ゆっくりお探しください。気になる物件があれば直接現地までお送りし、ご内覧できるように段取りさせていただきます。ご売却に関しましては経験豊富なスタッフがお悩みに乗りながら、親身になってお答えさせていただきます。 　[　担当　：　浅野　心　]

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