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(株)ハウスドゥ住宅販売那覇新都心店の接客評価コメント

所在地
沖縄県那覇市天久2-29-18 地図を見る
交通

内訳(接客評価コメント25件)

  • ★★★★★
    (14件)
  • ★★★★
    (3件)
  • ★★★
    (4件)
  • ★★
    (1件)
  • (0件)

評価カテゴリ別

  • 理解力 4.5
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力 4.5
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力 4.6
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:自分の立場になってお話を親身に聞いてくれました。
    気になった:特にありませんでした。 (ひでさん 20代・男性)

    2024年05月回答
    店舗からの回答

    ひで様

    この度は、ご成約いただき誠にありがとうございます。また、高評価をいただき、大変光栄です。

    お客様の立場に立って親身にお話を伺うことを大切にしておりますので、その点をご評価いただけて非常に嬉しく思います。「理解力」、「整理力」、「提案力」についても満点をいただき、スタッフ一同感激しております。

    今後もひで様の期待に応えられるよう、さらに精進してまいります。もし何かご質問やご要望がございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。

    引き続き、よろしくお願いいたします。

    ハウスドゥ那覇新都心

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:とても親しみやすくて接客、説明がわかりやすくてよかったです。
    気になった:提案された日にちがのびたところ以外はよかったくらいです。 (あきももさん 50代・女性)

    2024年04月回答
    店舗からの回答

    あきもも様

    このたびは、ご成約おめでとうございます。
    私たちのサービスに関して貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。お褒めの言葉をいただき、大変光栄に思います。今後とも、わかりやすい説明と親しみやすい接客で、皆様にとって価値あるサービスを提供して参ります。

    一方で、ご提案させていただいた日程に変更が生じてしまったことについては、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。お客様には透明性を持って常に正確な情報を提供することが私たちの責任ですが、今回はその点でご期待に添えず、反省しております。

    今後は、よりリアルなスケジューリングを心掛け、万が一スケジュールに変更が生じた場合でも、速やかにお知らせできるよう改善策を講じて参ります。お客様には常に最高の体験を提供できるよう努力を重ねてまいりますので、引き続きのご支援とご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

    今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。

    ハウスドゥ 那覇新都心

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:担当の方の対応が迅速かつ丁寧でスムーズに購入に至りました。大満足です。生涯の大きな買い物に担当の方が対応して下さり、これからの新しい生活に華やかな門出を迎えることができます。ありがとうございます。
    気になった:気になった点は特にありません。 (カラメちゃんさん 20代・女性)

    2024年01月回答
    店舗からの回答

    カラメちゃん様
    この度は弊社にてご成約頂き誠にありがとうございます。
    弊社では、お客様が持っている問題点をしっかり把握したうえでのご提案を心がけております。
    現在までの経験と、知識を使ってよりよい提案をさせて頂ければと思います。

    今回、カラメちゃん様にとっていい物件に巡り会えて非常にうれしく思います。
    今後もお客様にとって良いご提案やサービスできるよう努力して参ります。
    末永く宜しくお願い致します。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:要望した事に対して、親身に対応してくれた。
    気になった:特になし (しゃっしぃさん 40代・男性)

    2023年10月回答
    店舗からの回答

    しゃっしぃ様
    この度は、数ある不動産屋の中から弊社を選んで頂き誠にありがとうございます。
    スタッフの対応をお褒め頂きまして大変嬉しく思います。

    今後もお客様に頂いたコメントを励みに、頑張らせていただきたいと思います。
    また不明点や相談頂けることが何かありましたらいつでも気軽にご相談くださいませ。

  • -
    • (  理解力-  |  
    • 整理力-  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    良かった:親切丁寧に対応してくれました。説明も要点を伝えるようにしていてわかりやすかったです!スムーズに事が運んだので良かったです。ありがとうございました。
    気になった:連絡が取りづらい時があり、返信が遅いなあと思う事もありましたが、忙しいからしょうがないかなあと思うようにした。 (ふーりんさん 40代・女性)

    2023年09月回答
    店舗からの回答

    この度は弊社にご来店頂き誠にありがとうございます。
    ふーりん様のお手伝いができたことを非常にうれしく思います。

    ご連絡について細かな配慮が足りなかった事申し訳ございませんでした。
    貴重なご意見ありがとうございます。
    今後はお客様への配慮等社内で話し合い誠心誠意対応して参ります。

    今後もお客様を全力でサポートさせて頂きますので、お気軽にご相談下さい。
    末永く宜しくお願い致します。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:こちらの要望によく耳を傾けてくれました。ありがとうございました。
    気になった:特に有りませんでした。 (りんごちゃんさん 30代・女性)

    2023年09月回答
    店舗からの回答

    この度は弊社にてご成約いただき誠にありがとうございます。

    弊社では、お客様が持っている問題点をしっかり把握したうえでのご提案を心がけております。
    今回、りんごちゃん様にとっていい物件に巡り会えたこと、非常にうれしく思います。

    今後も良い点だけでなく、悪い点もお伝えすることで、
    お客様にご納得していただけるよう努めて参ります。

    今後も全力でりんごちゃん様をサポートさせて頂きます。
    何かございましたら、お気軽にお問合せくださいませ。
    末永く宜しくお願い致します。

  • 4.3
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:親身になって案内してくれた
    気になった:特にない (スーさん 50代・男性)

    2023年09月回答
    店舗からの回答

    この度は弊社にてご成約頂きまして誠にありがとうございます。
    私どもの紹介した物件の購入を決断して下さったこと、誠に感謝申し上げます。
    ご心配やご不安な点、気になる点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
    今後スー様をサポートさせていただきます。
    末永く宜しくお願い致します。

  • -
    • (  理解力-  |  
    • 整理力-  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    良かった:質問に答えてくれて進展した。
    気になった:営業スタッフの連絡が遅れることがあった。 (けんちゃんさん 40代・男性)

    2023年08月回答
    店舗からの回答

    けんちゃん様
    この度は弊社にてご成約頂き誠にありがとうございます。
    弊社では、お客様が持っている問題点をしっかり把握したうえでのご提案を心がけております。
    現在までの経験と、知識を使ってよりよい提案をさせて頂ければと思います。

    今回、けんちゃん様にとっていい物件に巡り会えて非常にうれしく思います。
    気になった点、貴重な意見ありがとうございました。
    今後もお客様にとって良いご提案やサービスできるよう努力して参ります。
    末永く宜しくお願い致します。

  • 3.3
    • (  理解力3.6  |  
    • 整理力3.0  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    良かった:営業スタッフさんはとても良かったです。色々と親身になって接してくれました。言葉遣いも良かったです。
    気になった:リフォーム担当の方は正直あまり良くなかったです。依頼した物と違う物が、施工→やり直し(担当が居ない)→現状回復されていない。こちら側は一生物の買い物なので、ちゃんと仕事してほしかったです。言うのも面倒なレベルでした。施工業者との兼ね合いもあるでしょうけど、納得いかないです。自分が家を買って、同じようにされたら、どう思うのか、良かったって思うような仕事して欲しいですね。 (Kさん 40代・男性)

    2023年07月回答
    店舗からの回答

    K様
    この度は弊社にてご成約頂き誠にありがとうございます。
    お客様のお手伝いができたことを非常にうれしく思います。

    リフォームについての細かな配慮が足りなかった事大変申し訳ございませんでした。
    今後はお客様への配慮等社内で話し合い誠心誠意対応して参ります。
    貴重なご意見ありがとうございます。
    今後もお客様を全力でサポートさせて頂きますので、お気軽にご相談下さい。
    末永く宜しくお願い致します。

  • 4.8
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力4.6  )
    参考になった!

    良かった:当初購入を検討していた物件では、要望を満たさない点がありました。担当してくださった営業スタッフさん、前任の営業スタッフさんが私たちの要望を汲んで物件を紹介してくださいました。予算は当初の予定を超えましたが、メリットだけでなくデメリットも含めて説明していただき安心して進められました。
    気になった:リフォーム担当の方とのやり取りで不安を感じる場面が多々ありましたが、販売担当の営業スタッフさんがフォローに入ってくださり無事に進めることができました。 (くれはさん 40代・男性)

    2023年07月回答
    店舗からの回答

    この度は弊社にてご成約頂き誠にありがとうございます。
    弊社では、お客様が持っている問題点をしっかり把握したうえでのご提案を心がけております。
    現在までの経験と、知識を使ってよりよい提案をさせて頂ければと思います。
    今回、くれは様にとっていい物件に巡り会えて非常にうれしく思います。
    またリフォームについて不安を感じさせてしまったこと申し訳ございませんでした。
    今後もお客様にとって良いご提案、ご説明ができるよう努力して参ります。
    何かご相談等ありましたら、お気軽にお問合せくださいませ。
    末永く宜しくお願い致します。

免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

2.掲載されている情報は投稿当時のものです。現在とは状況が異なる場合がありますのでご注意ください。
※上記のほか「SUUMO(スーモ)ご利用規約」についてはこちらをご確認ください。
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