内訳(接客評価コメント7件)
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評価カテゴリ別
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理解力 4.2希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力 4.4プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力 4.3物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:丁寧で感じも良く、安心して相談できました。こちらの急なお願いにも快く対応してくださいました。
気になった:とくにありません。 (chiさん 40代・男性)2024年03月回答店舗からの回答chi様
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
素敵な物件購入のお手伝いができ、私も嬉しく思っております。
引き続き、些細なことでも構いませんので、いつでもお力になれればと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:ニーズを把握してくれ、こちらの意見を快く理解していただきました。
気になった:特になし (けっけさん 30代・女性)2024年03月回答店舗からの回答けっけ様
この度はコメント、高評価を頂きありがとうございます。
スタッフ一同一層努力してまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
1.7参考になった!
- ( 理解力1.3
- 整理力2.6
- 提案力1.3 )
良かった:将来的に店舗も併設という希望に、規定条件を細かく問い合わせ調べてくれました。
気になった:中古物件を購入しましたが、実際に引越して住み始めるまで、時間がなさすぎて、バタバタした中で、もう少しきちんと流れを説明してくれていれば準備がちゃんとできたのに、また、お店がお休みの日で対応できないと言われることが多く、時間がない中で準備する購入者側としては、お休みは仕方ないにしてももう少し寄り添って考えてくれてもいいのでは?と思いました。 (せみさん 30代・女性)2023年07月回答店舗からの回答せみ様
この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お時間がない中のご準備でご不安にさせてしまい、申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました点は改善して、より良いサービスができるよう努めてまいります。
貴重なご意見、温かいお言葉をたくさんありがとうございました。
今後もご不明点などございまいたら、お気兼ねなくご相談くださいませ。 -
3.6参考になった!
- ( 理解力3.3
- 整理力3.6
- 提案力4.0 )
良かった:私は中古住宅を購入する際、スタッフの接客にとても重要な要素だと考え、担当者の接客に注目していました。まず、スタッフは清潔感ある服装で迎えてくれたため、好印象を持ちました。店内の清潔さも適度に保たれており、配慮が感じられました。担当スタッフは私たちの希望に沿った住宅を見つけてくれ、誠実な対応には大変満足しています。私たちのニーズを真剣に考えてくれ、親身に対応してくれたことは、今後もお付き合いしたいと思えるポイントでした。
気になった:報告不足が気になりました。営業スタッフが質問に答えてくれたり、状況を説明してくれたのは良かったのですが、提示された資料には不明な点がいくつかありました。こうした点が補足されると、もっと安心して対応を進められたと思います。 (REさん 40代・男性)2023年07月回答店舗からの回答RE様
この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました点は改善して、より良いサービスができるよう努めてまいります。
貴重なご意見、温かいお言葉をたくさんありがとうございました。
今後もご不明点などございまいたら、お気兼ねなくご相談くださいませ。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:とても丁寧に接客していただきおかげで良い物件に出会う事ができました!ありがとうございました!
気になった:特にありませんでした! (Mさん 20代・女性)2022年09月回答店舗からの回答M様
この度は、素敵なコメントをいただき、ありがとうございます。
M様がご希望の物件を購入することができ、私も嬉しく思っております。
今後も何かありましたら、遠慮なくご相談いただければと思います。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:希望条件をしっかりきいてくれて、提案をしてくれました。
気になった:特になし (マルさん 30代・女性)2022年08月回答店舗からの回答マル様
この度は、当社をご利用いただき、ありがとうございました。
また、コメントを頂きましてありがとうございます。
マル様の物件探しのお手伝いができたこと、素敵なご縁だと嬉しく思っております。
またご不明な点などございましたら、いつでもお問合せください。今後ともよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:こちらの要望や疑問点などを丁寧に説明してくれ安心感がありました。
気になった:特になし。 (ぷーさん 30代・男性)2022年08月回答店舗からの回答ぷー様
この度は、当社をご利用いただき、ありがとうございました。
また、コメントを頂きましてありがとうございます。
ぷー様の物件探しのお手伝いができたこと、素敵なご縁だと嬉しく思っております。
またご不明な点などございましたら、いつでもお問合せください。今後ともよろしくお願いいたします。
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