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飯田グループホールディングス ホームトレードセンター(株)神戸営業所の接客評価コメント

所在地
兵庫県神戸市西区小山3-7-3 地図を見る
交通 JR山陽本線/明石 4.7Km

内訳(接客評価コメント75件)

  • ★★★★★
    (70件)
  • ★★★★
    (5件)
  • ★★★
    (0件)
  • ★★
    (0件)
  • (0件)

評価カテゴリ別

  • 理解力 4.9
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力 4.9
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力 4.9
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:こっちの質問や自治体のことをすぐに現地に行ってくれて調べてくれました。すごく良かったです
    気になった:特になし (シンさん 30代・男性)

    2024年04月回答
    店舗からの回答

    シン 様

    この度はご成約を頂きまして誠にありがとうございました。
    わからない事や、ご不安な点をとことんお調べさせて頂いた事がご安心に繋がり、とてもよかったです。このようなお褒めの言葉を頂けて普段から心がけている事が実ってとてもうれしく思います。弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございました。今後もお引渡しまで、またお引渡し後もご協力致しますので、ささいな事でも結構ですので、いつでもご連絡ください。よろしくお願いします。

    飯田グループホールディングス
    ホームトレードセンター株式会社
    神戸営業所 所長:松原 史和

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:質問や家のまわりなども迅速に対応していただきました
    気になった:特になし (ゆきさん 30代・女性)

    2024年04月回答
    店舗からの回答

    ゆき 様

    この度はご成約いただき、誠に有難うございました。また、お褒めの言葉を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。多くのお客様皆様にとって、一生に一度のお住まい探しです。私共社員一同、お客様と真剣に向き合ってお住まい探しのお手伝いをすることがとても大切だと思っております。そのあたりをご評価いただいたとすればたいへん嬉しく、また、励みにもなります。ご入居後も何か気になる点・ご不安点等ございましたらいつでもお気軽にお申し付けください。今後も良きパートナーとして弊社をご活用ください。

    飯田グループホールディングス
    ホームトレードセンター株式会社
    神戸営業所 所長:松原 史和

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:丁寧であった
    気になった:とくになし (ノーネームさん 30代・男性)

    2024年04月回答
    店舗からの回答

    ノーネーム 様

    この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。住宅探しは通常のお買い物と異なり、はじめての経験で暗闇の中から手探りではじめる方がほとんどでございます。プロとして接するのはもちろんですが、親身に同じ気持ちになって物件探しをお手伝いすることも忘れてはなりません。説明が雑になったり、省略したりすると、お客様方もわからない点がわからないまま進んでしまうこともございます。「丁寧であった」とのお褒め頂くのは何よりうれしい限りです。今後もどうぞ末長いお付き合いの程宜しくお願い致します。

    飯田グループホールディングス
    ホームトレードセンター株式会社
    神戸営業所 所長:松原 史和

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:親切だった
    気になった:とくになし (にっしゃんさん 30代・男性)

    2024年04月回答
    店舗からの回答

    にっしゃん 様

    この度はご成約いただき誠に有難うございました。お住まい探しは住宅の選び方だけではなく、住宅ローンの商品や借入の方法、税金のことなど、お客様にとっては初めてのことだらけなので、弊社をご利用いただくほとんどのお客様がこれらの事柄について不安を抱えていらっしゃいます。弊社では、安心してご購入頂けるよう、お客様目線でなるべく解りやすいご説明やご対応を心掛け、様々なご不安点の解消に努めております。その点評価頂けましたこと大変うれしく思います。今後も住宅ローン控除や住宅ローンの借り換えなど、末永く弊社をご利用ください。この度は誠にありがとうございました。

    飯田グループホールディングス
    ホームトレードセンター株式会社
    神戸営業所 所長:松原 史和

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:よかった!
    気になった:ありません! (skさん 30代・女性)

    2024年04月回答
    店舗からの回答

    sk 様

    この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。私共はお客様のお話しをじっくりとお聞きし、そのひとつひとつをお客様目線で解決・実現するお手伝いの仕事であるということを忘れないようにと、常日頃より社員全員に発信を致しております。今後ともより良いご提案ができるよう努めてまいりたいと思いますので、どうぞ宜しくお願い致します。

    飯田グループホールディングス
    ホームトレードセンター株式会社
    神戸営業所 所長:松原 史和

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:よかったです!
    気になった:ありません! (syさん 30代・女性)

    2024年04月回答
    店舗からの回答

    sy 様

    この度はご成約いただき、誠にありがとうございました。また、スタッフの対応についてお褒め頂き、大変嬉しく思っております。お住まい探しは不動産に係る事やローン、税金等難しい事がたくさん出てきます。私共はお客様が安心してお住まいお探しに向き合っていただけるよう出来る限り分かりやすい説明を心掛けております。お引渡し後もご不明な点や気になる事がございましたらお気兼ねなくご相談下さい。今後ともどうぞよろしくお願い致します。

    飯田グループホールディングス
    ホームトレードセンター株式会社
    神戸営業所 所長:松原 史和

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:説明も分かりやすく、質問にも嫌な顔せず直ぐに対応して頂けました。
    気になった:無し。 (かなさん 20代・女性)

    2024年04月回答
    店舗からの回答

    かな 様

    この度は弊社をご利用頂きましてありがとうございました。
    お住まい探しは分かりづらい点が多いので少しの事でもご不安になられる方が多いです。
    弊社では少しでもお客様のご不安を解消できるよう、分かりやすいご説明を行えるように誠意をもってご対応させて頂いております。
    この点を評価して頂きまして光栄でございます。
    今後も何かございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
    かな様のお住まい探しが最良のものとなりますように全力でサポートさせて頂きます。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

    飯田グループホールディングス
    ホームトレードセンター株式会社
    神戸営業所 所長:松原 史和

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:真摯に向き合っていただき大変助かりました。
    気になった:特になし (kameさん 20代・男性)

    2024年04月回答
    店舗からの回答

    kame 様

    この度はご成約いただき、誠に有難うございました。また、ありがたいお言葉を頂き大変感謝しています。適切なご提案をさせて頂くためにはお客様の立場に立って考える事がとても重要な事だと思います。そのためにはしっかりとお客様のお話しを聞かなければならないと思います。ご購入後も住宅ローン控除やお金についてファイナンシャルプランナーによる無料相談も承りますので引き続き宜しくお願い致します。この度は誠にありがとうございました。

    飯田グループホールディングス
    ホームトレードセンター株式会社
    神戸営業所 所長:松原 史和

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:初めての事だらけでしたが、内覧から丁寧に対応して頂きありがとうございました。とても感じがよくこの営業スタッフさんから購入したいと思い今回購入させて頂きました。又オプション工事等、細かい要望にも対応して頂き大満足です。この度は本当にありがとうございました。
    気になった:無し。 (かなさん 20代・女性)

    2024年04月回答
    店舗からの回答

    かな 様

    この度はご成約を頂きまして誠にありがとうございました。弊社ではお客様の物件見学前には必ず現地の下見を行い、準備をしてお待ちしております。
    下見の際には現地のみでなく、幼稚園や保育園、小学校、中学校、公園や周辺のお買い物施設なども確認しておりますので、お住まいになられた後の生活が少しでもイメージできるように現地のご紹介を行っております。
    また、ご紹介の際には過去の販売された物件や今後販売予定の物件など比較できるような準備を行っております。オプション工事もお客様毎に最良のものをご提案させて頂いております。この点を評価して頂きましてありがとうございました。
    今後とも宜しくお願い致します。

    飯田グループホールディングス
    ホームトレードセンター株式会社
    神戸営業所 所長:松原 史和

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:接客対応がとても良かったです。こちらの無理な要望もしっかり聞いて対応して頂きありがったです。
    気になった:別にありませんでした。 (ぽっちさんさん 60代・女性)

    2024年04月回答
    店舗からの回答

    ぽっちさん 様

    この度は弊社をご利用頂きまして、誠に有難うございました。お住まい探しは住宅の選び方だけではなく、住宅ローンの商品や借入の方法、税金のことなど、お客様にとっては初めてのことだらけなので、弊社をご利用いただくほとんどのお客様がこれらの事柄について不安を抱えていらっしゃいます。弊社では、各スタッフが専門分野で定期的に研修を受け、お客様目線でなるべく解りやすいご説明やご対応を心掛け、様々なご不安点の解消に努めております。今後もファイナンシャルプランナーによる無料相談を承りますので引き続き宜しくお願い致します。

    飯田グループホールディングス
    ホームトレードセンター株式会社
    神戸営業所 所長:松原 史和

免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

2.掲載されている情報は投稿当時のものです。現在とは状況が異なる場合がありますのでご注意ください。
※上記のほか「SUUMO(スーモ)ご利用規約」についてはこちらをご確認ください。
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