内訳(接客評価コメント4件)
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(1件)
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- ★★★★
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(1件)
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(0件)
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(2件)
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力 3.9希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力 3.8プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力 3.2物件や資金計画などを適確に提案できる力
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2.9参考になった!
- ( 理解力3.0
- 整理力3.6
- 提案力2.3 )
良かった:言葉づかいは良かったです。親身になって相談にのってくれました。
気になった:特になし (せいさん 30代・男性)2024年02月回答店舗からの回答せい様
この度は福屋不動産販売にてご成約ありがとうございました。
今回評価していただいた中で我々に足りないと感じられた部分を改善し、全面的に信頼を預けていただけるよう、これからも精進してまいりますので、お客様のまたのご利用を心からお待ちしております!
これからも末永くお付き合いさせて頂ければと思っていますので、購入後もお気軽にお問い合わせくださいませ♪ -
2.4参考になった!
- ( 理解力3.3
- 整理力2.3
- 提案力1.6 )
良かった:とても丁寧でした。物件のことに対しても、この街のことに対してもよくご存知だったので、その点は信頼できました。
気になった:報告、連絡、相談と言った点が欠落していたように感じます。大きな買い物なので、もう少し丁寧に対応してもらいたかったというのが本音です。なぜ、私たちよりも身内に情報共有ばかりしていたのか、ハテナなやりとりが多いお取引きでした。ご紹介いただいた物件に関してはとても満足しているので購入しましたが、正直モヤモヤすることがとても多かったです。こうした人が今後ないように、配慮する営業というか、対応が必要なのではないでしょうか。 (ぽょぽさん 30代・男性)2024年02月回答店舗からの回答ぽょぽ様
この度は、福屋不動産販売でご成約をいただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフの案内や提案が、お客様にとって満足していただけるものではなかったことは大変遺憾に思っています。
今回評価していただいた中で我々に足りないと感じられた部分を改善し、全面的に信頼を預けていただけるよう、これからも精進してまいりますので、お客様のまたのご利用を心からお待ちしております! -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:丁寧で分かりやすいご説明を頂きました。
気になった:最初の物件の件は電話で教えて欲しかった (カネさん 40代・男性)2023年06月回答店舗からの回答カネ様
福屋不動産販売塚口店 店長の牧瀬です。
この度はアンケートのご回答頂き有難うございます。
また良いご評価を頂きまして有難うございます。
気になった点については今後改善していきたいと思います。
また何か御座いましたらお気軽にご相談下さい。
よろしくお願いいたします。 -
4.2参考になった!
- ( 理解力4.3
- 整理力4.3
- 提案力4.0 )
良かった:こちらの希望に添いながらも穴場エリアの提案もしてくださったり、店休日前日の遅がけでの急な依頼でもすぐに対応してくれたり、タイトな期日でも希望に合うよう動いていただけて大変嬉しかったです。
気になった:歩く速度が速くて内覧物件に行くまでの間でよそ見をしたら見失う事が多々あった。 (アネモネさん 30代・女性)2023年05月回答店舗からの回答アネモネ様
福屋不動産販売塚口店 店長の牧瀬です。
この度はアンケートのご回答頂き有難うございます。
また良いご評価を頂きまして有難うございます。
気になった点については今後改善していきたいと思います。
また何か御座いましたらお気軽にご相談下さい。
よろしくお願いいたします。
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