内訳（接客評価コメント59件）
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- ★★★★★
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（30件）
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- ★★★★
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（15件）
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- ★★★
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（12件）
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- ★★
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（2件）
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- ★
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（0件）
評価カテゴリ別
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理解力 4.5希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力 4.4プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力 4.4物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.8参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力4.6 ）
良かった:こちらの要望と質問に対して押し付けがましくなく、親身になって対応していただきました。また営業スタッフの立場だけではなく、当方に寄り添った姿勢に好印象を持つと同時にお互いの信頼感を得たのが印象に残りました。私は不動産の取り引きは全くの素人ですが、今後とも頼りにさせてください。
気になった:特になし （らまさん 60代・男性）2024年04月回答店舗からの回答らま様
この度は数ある不動産会社の中から弊社にご来店いただきまして誠にありがとうございます。温かいお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後ともよろしくお願いいたします。また何かございました際にはお気軽にご相談くださいませ。 -
4.4参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力5.0
- 提案力4.3 ）
良かった:転勤族の事情を理解して多角的な視点でアドバイスを頂けました。説明がわかりやすく、購入を決めた物件の提案までの流れがとてもスムーズで、良い意味で騙されてるんじゃないかと思えるほどでした。それだけ潜在的に求めていることを引き出し、条件に合った物件と結びつけることができているのだと思います。
気になった:保育園や幼稚園が物件周辺にあるのか確認を忘れておられていましたが、こちらが再確認しなかったのも原因なのであまり気になっていません。 （モアイさん 20代・男性）2024年04月回答店舗からの回答モアイ様
この度は、数ある不動産会社の中から弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
モアイ様にとって最適なご提案が出来たことスタッフ一同大変うれしく思います。
引き続き末永く宜しくお願い致します。何かございましたらお気軽にご連絡お待ちしております。 -
4.3参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.0
- 提案力4.0 ）
良かった:要望に対して迅速丁寧な対応は素晴らしかったです。
気になった:特になし （カナダくんさん 50代・男性）2024年03月回答店舗からの回答この度は、数ある不動産会社の中から弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけたこと、大変うれしく思います。
また何かございました際には、お気軽にご相談ください。今後ともよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:質問に対してすぐに確認して回答してくれました。物件問い合わせから内覧まで対応が迅速であり助かりました。
気になった:なし （ウエヤマさん 40代・男性）2024年03月回答店舗からの回答ウエヤマ様
この度は、数ある不動産会社の中から弊社でご成約頂きまして誠にありがとうございます。
弊社全体で意識しております丁寧かつ迅速な対応に関しまして、
嬉しいお言葉をいただけましたこと、大変光栄に思います。
これからも末永く宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:うちのニーズをよく聴いてくださり、質問した事に丁寧にお答えいただきました！念の為他の物件を見せて頂き、納得して決める事が出来ました！
気になった:ありません！ （コーヒーマンさん 50代・男性）2024年02月回答店舗からの回答コーヒーマン様
この度は、数ある不動産会社の中から弊社でご成約頂きまして誠にありがとうございます。
社員一同、お客様にとって最良の物件を使命感を持ってご提案させていただいておりますので、
納得してご決断いただけたとのお言葉も大変嬉しく思います。
これからも末永く宜しくお願い致します。 -
店舗からの回答
がががが様
この度は、数ある不動産会社の中から弊社でご成約頂きまして誠にありがとうございます。
今後もそのようなお言葉をいただけるよう、誠意のある対応を心掛けていきます。
末永く宜しくお願い致します。 -
店舗からの回答
HN様
この度は、数ある不動産会社の中から弊社へご来店頂きまして誠にありがとうございます。
お客様に寄り添った対応を心掛けておりますので、良かった点として挙げていただけたこと、
大変嬉しく思います。これからも末永く宜しくお願い致します。 -
3.6参考になった！
- （ 理解力4.3
- 整理力3.3
- 提案力3.3 ）
良かった:夫の意思が固く難しい客だったと思いますが、熱心に対応して頂きました。女性のスタッフの方もじっとしていられない子どもを気にかけてくださりありがたかったです。今回は残念ながら購入には至りませんでしたが、また機会があればお願いしたいと思いました。
気になった:特にありませんが、強いて言えば話の途中で電話が入り2回ほど退席されたことです。 （よこちゃんさん 30代・女性）2024年02月回答店舗からの回答よこちゃん様
この度は数ある不動産会社の中から弊社にご来店いただきまして誠にありがとうございます。普段から心掛けている、お客様に寄り添った対応が今回のご評価につながりましたこと、嬉しく思います。また同時にお客様にご不安な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございません。貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
また何かございました際にはお気軽にご相談くださいませ。 -
4.4参考になった！
- （ 理解力4.6
- 整理力4.3
- 提案力4.3 ）
良かった:レスポンスも早く、たくさん提案してくれた点が良かった今後の家探しの軸が見つかった
気になった:決めていた時間より長引くことが多かった点 （ゆっちさん 20代・女性）2024年01月回答店舗からの回答ゆっち様
この度は、数ある不動産会社の中から弊社にご来店頂きまして誠にありがとうございます。
お客様に寄り添った物件のご提案を心掛けておりますので、ご満足いただけたこと大変嬉しく思います。
またご指摘いただいた点につきまして、申し訳ございません。真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
これからも末永く宜しくお願い致します。 -
3.2参考になった！ 1
- （ 理解力3.3
- 整理力3.3
- 提案力3.0 ）
良かった:丁寧に接客していただきました。物件も色々提案いただきました。
気になった:少しレスポンスが悪い時がありました。 （たかさん 40代・男性）2024年01月回答店舗からの回答たか様
この度は、数ある不動産会社の中から弊社でご成約頂きまして誠にありがとうございます。
レスポンスの悪さにつきまして、ご指摘いただきありがとうございます。
社内で共有し、全てのお客様にご満足いただける対応ができるよう、一同精進致します。
これからも末永く宜しくお願い致します。
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