"20240524011539:H:0" "20240524011539:H:0" "20240524011539:H:0"

三菱地所ハウスネット(株)六甲道営業所の接客評価コメント

所在地
兵庫県神戸市灘区深田町4-1-1 ウェルブ六甲道2番街2階 地図を見る
交通 JR東海道本線/六甲道 歩1分

内訳(接客評価コメント8件)

  • ★★★★★
    (5件)
  • ★★★★
    (1件)
  • ★★★
    (2件)
  • ★★
    (0件)
  • (0件)

評価カテゴリ別

  • 理解力 4.7
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力 4.3
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力 4.6
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:言葉遣いが丁寧で、どんな事でも話しやすい、質問しやすい雰囲気で安心して相談できました。質問に対してしっかりと回答もいただき、今後、契約や案内などお任せれると感じました。
    気になった:なし (Kさん 50代・女性)

    2024年04月回答
    店舗からの回答

    この度は、当社へご来店ありがとうございます。またお褒めの言葉もいただきまして感謝いたします。不動産取引は素人の方では理解が難しく、専門知識が
    必要です。当社では、できるだけ分かりやすく、時間をかけてお客様と二人三脚で取り組んでおります。引き続きご利用いただきますようお願い申し上げます。

  • 3.5
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力3.0  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    良かった:内覧の予約について急遽相談したにも関わらず、快く対応してもらえたので、都合の良い日時にちょうど内覧できて助かった。
    気になった:特になし (ま。さん 40代・男性)

    2024年02月回答
    店舗からの回答

    コメントありがとうございます。三菱地所ハウスネットはお客様の要望に、長年の経験、幅広い専門知識など様々なネットワークを駆使しながら
    ワンストップサービスでお応えいたしますので、いつでもご相談くださいませ。最適な住まいの取引を叶えるよう、誠心誠意努めます。

  • 4.5
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    良かった:急な内見相談にも関わらず、とても親切に的確に対応してくださいました。必要な情報や資料について、こちらからお願いしなくてもスムーズに的確に確認してくださり、とても助かりました。
    気になった:強いて言うなら、リフォームやリノベーションを見据えた中古物件購入にあたっての知見や知識が豊富だとよりありがたかったです。 (すもうさん 30代・女性)

    2024年01月回答
    店舗からの回答

    この度は、弊社にご来店を頂きまして、ありがとうございました。また、お忙しい中、カスタマーコメントを頂きまして、誠にありがとうございます。最近ではインターネット等で不動産に関する情報や知識を得ることができる時代になりましたが、それでも、不動産の取引においては、ご心配・ご不安を感じられることが多々あるのかと思います。私どもとしては、お客様からのご質問・ご要望はもちろん、お気づきになられていない事や、言葉になっていないお気持ちを感じとりアドバイスさせて頂くことを心がけ、日々の業務に取り組んでおります。また、リフォーム・リノベーションの件は、申し訳ありませんでした。また、グループ内や提携先のリフォーム会社と協力し、ご対応もさせて頂きますので、お気軽にご相談くださいませ。日続き、すもう様にご満足頂けるよう、誠心誠意対応してまりますので、どうぞ、よろしくお願い致します。ありがとうございました。                      

  • 5.0
    • (  理解力-  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    良かった:安心できました。ありがとうございました。
    気になった:特になし (だるまさん 50代・女性)

    2023年07月回答
    店舗からの回答

    だるま様  コメントありがとうございます。三菱地所ハウスネットでございます。高い総合点をいただきまして誠にありがとうございました。
    不動産のイベントは様々な商慣習や税法、建築知識などが交わってきますので、個人のお客様では理解に苦しむ場合が大半です。
    当社は、具体例を用いる、また紙で説明するなど第三者目線に立ち、分かりやすく説明させていただくことも多々ございます。
     この度はお時間を割いてアンケートを実施いただきありがとうございました。不動産の事でご相談がございまたら何なりと相談ください。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:物件を探す範囲が広く、決めきれない状況でしたが、将来的な資産価値も考慮して様々な提案をいただきました。最初に検討した物件より、価格や場所などが大きく変わりましたが、満足して契約させていただきました。
    気になった:特にありません。 (ゴキチェさん 30代・女性)

    2022年12月回答
    店舗からの回答

    コメントありがとうございます。この度のご依頼は、将来転勤の可能性が高いということでした。エリアも神戸市内全域とのことでしたので、ご来店時にお伺いしました
    条件とは異なりましたが、賃貸リーシングが安易、売却時の価格差異が少ない物件に絞りました。
     リノベーション物件は昨今のトレンドですが、売却時の価格が下落するリスクがございます。今回ご契約された物件でご満足いただけましたら、冥利につきます。
    今後もより良い仲介を目指して参りますので、当社をよろしくお願いします。また、コメント評価の高得点感謝します。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:とても丁寧に接していただきました。質問にも丁寧にご回答いただき、その場で答えられないことも後日折り返しお答えいただき大変助かりました。私たちの好みの物件を把握してくださって、色々紹介していただきありがとうございます。一生に一回あるかないかの出来事で、今回ご担当いただき大変嬉しかったです。
    気になった:特にないです。 (ミミさん 30代・女性)

    2022年12月回答
    店舗からの回答

    この度は、当社にてご契約いただきまして、誠にありがとうございました。また、お褒めのコメントまで頂戴し感謝します。
    不動産の取引は金額も大きいため、少しのミスが取返しのつかない事まで発展することもあります。我々としましては、常に細心を払い、
    緊張感、責任感をもって業務に取り組んでおります。お客様に安心していただけるエージェントとして精進して参ります。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:希望していた物件の気付いていないデメリットを事前に教えてくれたので、購入を踏みとどまることができました。将来性を見据えた提案をしてくれたので、信用できると思います。
    気になった:今のところ無いです (ジュンジュンさん 40代・女性)

    2022年10月回答
    店舗からの回答

    この度は、弊社にご来店頂きまして、誠にありがとうございました。また、良い評価を頂きまして、感謝申し上げます。購入物件については、物件のメリット・デメリットをお客様にご理解を頂き、ご判断頂くことが後悔ない購入に繋がるのではないのかと思っております。物件選びについては、お客様の気づかれていない点について、アドバイスさせて頂くことに仲介者としての価値があると考えています。ジュンジュン様におかれましては、これから購入に向けて物件を探されるのかと思いますが、私どもが信頼できるパートナートとしてお力になることが出来ましたら、一番、嬉しく思います。今後とも、どうぞ、よろしくお願い致します。あらためてお礼申し上げます。ありがとうございました。

  • 3.4
    • (  理解力4.3  |  
    • 整理力3.0  |  
    • 提案力3.0  )
    参考になった!

    良かった:丁寧で誠実な対応でした
    気になった:こちらの不利益になる、確認不足が数点ありました若い担当者さんだったので、上司の方のフォローがあれば良かったと思います。 (のんさん 40代・女性)

    2022年05月回答
    店舗からの回答

    この度は、弊社にご来店頂きまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、カスタマーコメントを頂きまして、ありがとうございます。
    今回の対応において、確認不足があったこと、大変申し訳ありませんでした。まずはお詫び申し上げます。お客様にとっては、人生において大切な不動産の購入、売却において、安心して不安なくお取引をして頂くことが、私どもの仕事であると思っています。私のフォローが至らなかった点があったこと、本当に申し訳ありませんでした。今後は、フォロー等に努め改善してまいります。また、のん様には、この様な改善の機会を頂けたこと感謝申し上げます。ありがとうございました。今後については、差支えなければ私、所長までお気軽にご相談を頂ければ幸いです。よろしくお願い致します。

免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

2.掲載されている情報は投稿当時のものです。現在とは状況が異なる場合がありますのでご注意ください。
※上記のほか「SUUMO(スーモ)ご利用規約」についてはこちらをご確認ください。
※接客評価コメントに対するご意見やお問い合せはこちらからお願いします。

※スタッフページのブログは、外部ブログサービスにて各不動産会社が制作した内容を表示しています。リクルートはその正確性、有効性、真実性、最新性等につき一切保証致しません。あらかじめご了承ください。
※スタッフページのブログは情報提供元のブログサービスの種類によって一部、コメント、画像、動画等の情報が表示できないことがございます。また、ブログの詳細については各コメントにある「ブログを見る」からご確認ください。

エリアから探す
主要都市から探す
沿線から探す
中古マンションをで探すなら|SUUMO(スーモ)中古マンション
ページトップへ戻る