内訳(接客評価コメント29件)
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評価カテゴリ別
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理解力 5.0希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力 5.0プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力 5.0物件や資金計画などを適確に提案できる力
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店舗からの回答
ゆーさん
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
全て完璧とのお言葉!!非常に励みになります。
お客様にとって、人生最大の買い物です。
完璧とは難しいですが、やはり私たちとしては目指さないとならないことだと
考えております。
完璧とは私たちが発する言葉ではなく、唯一お客様からいただけるお言葉だと
思います。
この言葉を励みに、多くのお客様に完璧と思っていただけるようにスタッフ一同
精進してまいります。
これからもよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:難しいことはわかりやすく噛み砕いて説明してくださり、とても丁寧で良かったです。
気になった:気になる点は特にありません。 (Cさん 20代・女性)2024年04月回答店舗からの回答C様
この度は弊社にて不動産の購入をしていただき誠にありがとうございました。
このような高評価をいただき、満足いただけたことを光栄に思っております。
不動産の購入の際、どうしても説明をしていく中で難しい用語であったり、内容は
避けて通ることができないものになります。
「このようなものですから!」と説明することは簡単ですが、可能な限り理解をして
いただいた上で、購入をしていただきたいという思いがございますので、日々、
具体例を考えたり、言葉を置き換えたりなどの準備を行っております。
常に丁寧であるということも、弊社で力を入れていることの一つです。
対応もそうですが、スピート感なども含め、意識をしております。
引渡しのときのC様の笑顔は私たちにとっても嬉しいものでした。
携わることができて本当に良かったと思えることなんです。
今後も、わからないことなど多々あるかと思いますが、引き続き
お付き合いをさせていただければと思います。
このような素晴らしいコメント、本当にありがとうございました。
慢心せず、精進してまいります。
今後とも宜しくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:説明も分かりやすく、一緒に理解をしてくれる姿勢を取ってくれましたのととても良かったと思いました。
気になった:特にはありませんでした。 (はさん 20代・男性)2024年04月回答店舗からの回答は様
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
このような高評価をいただき、誠に嬉しく思います。
私共の姿勢として、お客様と共に、お客様に寄り添って不動産の
購入手続きを行っていくということがございます。
お客様の不安な気持ちや希望などを、同じ気持ちになって理解
することが一番大切なことだと思っております。
購入されてからも、わからないことや不安など色々出てくるかと
思います。
引渡してからが本当のお付き合いが始まると思っておりますので、
一緒に解決をしていきましょう。
この度は本当にありがとうございました。
引き続きよろしくお願いいたします。 -
店舗からの回答
ひら様
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
このような高評価をいただき、本当に嬉しく思います。
丁寧であるということに弊社は重きを置いております。
不動産購入は購入される方にとって、人生最大の買い物にも
関わらず、わからないことが多いものだと思っております。
だからこそ、しっかりと説明を行い、何事も丁寧に対応させていただく必要
があると考えております。
今後もわからないことや疑問が多く発生するかと思います。
その際はお気軽にご連絡ください。
引き続き丁寧に対応させていただきますので!
それではこれからもよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:最初から最後まで丁寧な接客でしたわからない事などわかりやすく説明してくれるなどとても良かったです
気になった:なし (クーヤさん 30代・男性)2023年11月回答店舗からの回答クーヤ様
この度は弊社にてご購入頂き、ありがとうございました!
いただいたコメントや評価はとても
励みになり、今後もより一層お客様に
ご満足いただける様に尽力をさせて
いただきます。
その都度気になられたことはいつでも
ご相談くださいませ。
末永いお付き合いになると思いますが、
どうぞよろしくお願い申し上げます。
また、最後にはなりますがこの度は
マイホームのご購入、誠におめでとうございます! -
店舗からの回答
ひ様
この度は弊社にて住宅を購入していただき、誠にありがとうございました。
無事引渡しをできたことを嬉しく思います。
引渡しが近づくにつれて、笑顔が増えていった事を嬉しく思いました。
今後の人生プランを楽しそうにお話になられていたことが、私どもの一番の今後の糧となると
思います。
わからないこと、疑問は今後も出てくると思います。
何かあればお気軽にご連絡ください。
引き続き宜しくお願いいたします。
この度は本当にありがとうございました。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:初めての物件購入で心配な事が多く、何度も連絡をしてしまう事が多かったのですが、とても親身に聞いて下さり、本当に感謝しかないです!
気になった:特にありません。 (ももねこさん 30代・女性)2023年09月回答店舗からの回答ももねこ様
この度は弊社にてご購入頂き誠にありがとうございました。
ほとんどの方にとって、不動産の購入は最初で最後となるはずです。
不安、本当に大丈夫かなど心配ばかりになってしまうと思います。
私たちが不動産会社としてできることは、プロとしてお客様の疑問や不安に真摯に向き合い、
安心して頂けるように対応することだと思います。
何かあればいつでもお問い合わせ頂ければと思います。
引き続きよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:とても良い対応で遅い時間にも必ず連絡を返してくれ、安心してサポートしてくださいました
気になった:とても熱心で丁寧に教えて頂けてうれしいのだけども、時間があっという間に過ぎてしまう (すかさん 30代・男性)2023年09月回答店舗からの回答すか様
この度は弊社にてご購入頂き誠にありがとうございました。
弊社の対応に満足頂けたようで本当に良かったです!
会社としての取り組みとして、お客様の問い合わせにはすぐに対応するという姿勢があります。
その場その場で適切な回答をし、お客様に満足して頂くために、常に調査、学びを怠らず、
間違えが内容に努めております。
これからもわからないことが多くあるかと思いますので、引き続きよろしくお願いいたします。
ありがとうございました!! -
店舗からの回答
肉うどん様
この度は数ある不動産会社の中から、R不動産をお選びいただき誠にありがとうございます。
加えて、ご成約頂きましたこと重ねてお礼申し上げます♪
「全てよかったです」とコメントをいただきスタッフ一同大変うれしく思います☆
今後も何かお困りのことやわからないことがございましたら、お気軽にご連絡ください。
新しいお住まいでの生活が素敵なものとなりますよう、スタッフ一同願っております! -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:正直な意見をしっかり言って真摯に対応してくれます。フットワークも良く、とても良い気持ちで取引が進みました!
気になった:特になし。 (りょーつさん 20代・男性)2023年07月回答店舗からの回答りょーつ様
この度は弊社でご成約いただき誠にありがとうございました。
また、高い評価をいただきスタッフ一同嬉しく思っております!
住宅購入は人生の中で一番大きなお買い物ですので、不安なこともあったかと思いますが、りょーつ様ご自身がしっかりと理解し、納得して決断してくださったことが大変嬉しく思ってます。
お客様に安心して物件選びをしていただくためにも、正直な意見をお伝えするという面で寄り添う姿勢を大切にしております。
購入後もなにかありましたらサポートをさせていただきますので、お気軽にお問い合わせください☆
新生活のスタートを心よりお祝い申し上げます!
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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