内訳(接客評価コメント200件)
-
- ★★★★★
-
(146件)
-
- ★★★★
-
(35件)
-
- ★★★
-
(13件)
-
- ★★
-
(3件)
-
- ★
-
(1件)
評価カテゴリ別
-
理解力 4.7希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
-
整理力 4.7プロならではの観点を加えて整理できる力
-
提案力 4.7物件や資金計画などを適確に提案できる力
-
店舗からの回答
リュウ様
この度は、数ある不動産会社の中から弊社にてご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、カスタマーサーベイにもご回答いただき、併せて御礼申し上げます。
お褒めの言葉をいただき、担当者含め店舗共々非常に嬉しく思っており、今後の励みとさせていただきます。
これからもお悩みの点、ご不明な点等出てくると思いますが、ご遠慮なく担当者、または店舗従業員にお声掛けください。
この度はありがとうございました。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:素敵なお家を購入することが出来ました。ありがとうございました。引き続き宜しくお願いいたします。
気になった:ありません。 (ラミちゃんさん 30代・男性)2024年03月回答店舗からの回答ラミちゃん様
この度は、数ある不動産会社の中から弊社にてご利用いただきまして誠にありがとうございました。
弊社では、お客様のおうち探しのご要望をきちんと把握するため、まずはしっかりお客様のお考えをお聞かせいただくよう心がけています。
そして、ご要望の整理や優先順位のつけ方、家選びのポイントなどをお伝えしながら、お客様にとって最適なゴールを一緒に探していきます。
お客様がご希望条件やマイホームの夢を色々とお聞かせくださったからこそ、お客様にご満足いただける不動産を提案できたのだと思っております。
今後とも何かお困りごと等ございましたらお気軽にご連絡ください!
お忙しいところアンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:とても丁寧な対応していただきました。店内も清潔ですごしやすかったです。
気になった:特にありません。 (ちくわぶさん 20代・女性)2024年03月回答店舗からの回答ちくわぶ様
この度は弊社にてご利用いただきまして誠にありがとうございます。
営業スタッフの対応にご満足いただけたようで大変光栄でございます。
不動産のお取引は人生で数度しかおとずれることのない大切なイベントです。普段聞き慣れない用語や、複雑なお手続きが多くございますので、丁寧な説明や対応を心掛けております。少しでもお客様のご不安が払拭され、安心してお取引いただけたのなら幸いです。
ご入居後もお困りごとがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:丁寧で親切な対応をしていただきました。大きな買い物だったので不安なこともありましたが、この営業スタッフさんのおかげで安心して購入が出来ました。ありがとうございました。
気になった:特にありません。 (キリさん 20代・女性)2024年02月回答店舗からの回答キリ様
この度は、数ある不動産会社の中から弊社にてご成約いただきまして誠にありがとうございました。
営業スタッフの対応にご満足いただけたようで大変光栄に思います。
今後とも、何かお困りごと等ございましたらお気軽にご連絡ください。
店舗一丸となってご対応させていただきます。
この度はありがとうございました。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:丁寧な対応で、とても楽しくお家探しをすることができました!ありがとうございました!
気になった:特にないです (がすさん 30代・男性)2024年02月回答店舗からの回答がす様
この度は、数ある不動産会社の中から弊社にてご成約いただきまして誠にありがとうございました。
営業スタッフの対応にご満足いただけたようで大変光栄に思います。
不動産をお探しの多くのお客様が人生で一生に一度の大イベントゆえに、ご不安な面持ちでご来店されます。
私共はそのお気持ちに寄り添い、少しでも払拭されるように努めております。
今後も何かお困りのことございましたら遠慮なくご相談下さいませ。
この度はありがとうございました。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:担当の営業スタッフさんが、素晴らしい対応をしていただきました。大満足です!
気になった:特になし (KKさん 20代・男性)2024年02月回答店舗からの回答KK様
この度は数ある不動産会社より弊社にてご成約いただき誠にありがとうございます。
大きな買い物である不動産購入を安心で安全なものにするため、私共は用語やお手続きの説明は分かりやすく詳細におこなうよう心がけています。
そういった心掛けをお客様に評価していただき大変光栄に思います。今後とも多くのお客様にご満足いただけるよう努力を重ねて参ります。
担当の営業スタッフに満足いただき、お褒めのお言葉を頂けましたこと嬉しく思います。
お住まいになられてからも、些細な事でもご遠慮なくご質問・ご相談いただけましたら幸いでございます。
アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました! -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:対応が早く、話をよく聞いていただいた。こちらに選択肢を示してくれたのがよかったです。
気になった:特にありません。 (ジンころさん 50代・女性)2024年02月回答店舗からの回答ジンころ様
この度は、数ある不動産会社の中から弊社にてご成約いただきまして誠にありがとうございました。
理解力・整理力・提案力のすべての項目において高い評価をいただき、営業スタッフの対応にご満足いただけたようで大変光栄に思います。
私たちの事業・サービスの発想は、常に「自分がお客様だったら、何をどうしてほしいだろう」ということを起点としています。お客様それぞれのお立場や気持ちを考え、お客様に応じた対応ができるよう、専門分野の講習なども受講し不動産サービス業のプロとしての素養を磨いています。
そういった対応について、ご評価いただきましたことを大変嬉しく思います。
今後とも、何かお困りごと等ございましたらお気軽にご連絡ください。
よろしくお願いいたします。 -
店舗からの回答
なっち様
この度は、数ある不動産会社の中から弊社にてご成約いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の不動産探しのパートナーとして、物件をご紹介する際はその物件のメリットもデメリットも正直にお話する、ということを心がけています。「100点の不動産は無い」と言いますが、デメリット・マイナス点が納得できるかどうかが購入を決断される際のポイントとなります。
不動産は元来身近なものではありますが、不動産購入は多くのお客様にとって、一生のうちで数度しか訪れることのない大切なイベントです。ですから、お客様が後悔することのないよう、正直で親切な物件説明をすることは私たちの重要な使命の一つです。その際、プロとして間違いのない知識が必要となりますので、私たちは常にアンテナを張り、お客様にとって有益な情報を提供できるよう努めています。
ですから、この度「丁寧に答えてくれた」とコメントいただきましたこと、大変嬉しく思います。
ご新居にお住まいになられてからも、お困りのことございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。 -
店舗からの回答
まりな様
この度は、数ある不動産会社の中から弊社にてご成約いただきまして誠にありがとうございます!
初めての不動産購入でわからないことばかりかと思います。
私どもとしてもお客様にしっかりご理解いただき、安心・安全にご購入いただけるようにお話しさせていただいております。
今後もわからないことがありましたら気軽にご相談ください。
引続き宜しくお願いいたします! -
店舗からの回答
たま様
この度は数ある不動産会社より弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様に安心していただける対応・サービスを日々研究し、鍛錬し、実践するよう取り組んでおります。そういった心がけをお客様に評価いただけることは何よりの励みになります。ありがとうございます。
不動産は元来身近なものではありますが、不動産購入は多くのお客様にとって、一生のうちで数度しか訪れることのない大切なイベントです。ですから、お客様が後悔することのないよう、正直で親切な物件説明をすることは私たちの重要な使命の一つです。その際、プロとして間違いのない知識が必要となりますので、私たちは常にアンテナを張り、お客様にとって有益な情報を提供できるよう努めています。
ですから、この度「丁寧でした」とコメントいただきましたこと、大変嬉しく思います。
今後ともお付き合いのほどよろしくお願いいたします。
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。
2.掲載されている情報は投稿当時のものです。現在とは状況が異なる場合がありますのでご注意ください。
※上記のほか「SUUMO(スーモ)ご利用規約」についてはこちらをご確認ください。
※接客評価コメントに対するご意見やお問い合せはこちらからお願いします。
※スタッフページのブログは、外部ブログサービスにて各不動産会社が制作した内容を表示しています。リクルートはその正確性、有効性、真実性、最新性等につき一切保証致しません。あらかじめご了承ください。
※スタッフページのブログは情報提供元のブログサービスの種類によって一部、コメント、画像、動画等の情報が表示できないことがございます。また、ブログの詳細については各コメントにある「ブログを見る」からご確認ください。