内訳(接客評価コメント46件)
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(37件)
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(7件)
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(2件)
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(0件)
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力 4.8希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力 4.8プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力 4.8物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:私たちの要望を踏まえた上で、連絡をとった翌日の内見当日に、複数の魅力的な見学可能物件を用意してくださっていました。幼い子を連れての内見だったので心配していたのですが、営業スタッフの方から随所で温かいお気遣いをいただきながら内見でき安心できました。また短時間のうちに4軒もスムーズに内見できとても大満足でした。その節は本当にありがとうございました。
気になった:とっても大満足な内見で、気になることはありませんでした。 (三人家族さん 40代・女性)2024年05月回答店舗からの回答この度はご契約おめでとうございます。
集中的に物件をご覧頂き、また決断をお早めに頂き、競合に競り勝つことが出来ました。
これからも何かございましたらお気軽にご連絡頂ければと思います。 -
5.0参考になった! 1
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:わからないことも多い中、ものすごく丁寧に説明してくださいました。
気になった:特にありません。 (Kさん 40代・男性)2024年04月回答店舗からの回答この度はご来店誠にありがとうございます。
より良いご提案が出来るよう、会社全体でサポートさせて頂きます。
小さなことでもご不明点がございましたら、お気軽にお伝えください。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:親身になって物件探しや手続きに立ち会っていただき感謝したおります。
気になった:特になし (Rさん 50代・女性)2024年04月回答店舗からの回答この度はご来店誠にありがとうございます。
住宅探しについて、ご不明な点ございましたら何なりとおっしゃってください。
引き続きよろしくお願い致します。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:問い合わせた件についてのレスポンスが早くて助かりました。
気になった:特に無し (ニコさん 40代・男性)2024年04月回答店舗からの回答この度はご来店誠にありがとうございます。
ニコ様の住宅探しで、より良いご提案が出来る様に頑張ります。
引き続きよろしくお願い致します。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:とても丁寧な接客でした。要望を整理していただけたおかげで、検討を具体的に進めることができました。
気になった:特になし (おこめさん 40代・女性)2024年04月回答店舗からの回答この度はご来店誠にありがとうございます。
おこめ様の住宅探しをより具体的に、スピーディにご提案させていただきます。
引き続きよろしくお願い致します。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:とても誠実に、丁寧に対応いただけました。第三者の視点からアドバイスや注意点をいただけたのも大変参考になりました。
気になった:特にありません。 (おこめさん 40代・女性)2024年04月回答店舗からの回答この度はご成約おめでとうございます。
大きなご決断に立ち会えたことが、営業冥利に尽きます。
引き続きご不明な点等ございましたら何なりとお申し付けください。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:私たちの要望に合った物件をメリットだけでなくデメリットも伝えてくださった上で提案して下さりとてもありがたかったです。これから出産を控えているので、担当者さんの子育ての経験談も踏まえ提案して下さり、今後の生活をイメージすることができました。
気になった:特にありません。 (miiさん 30代・女性)2024年04月回答店舗からの回答この度はご成約おめでとうございます!
高評価ありがとうございます。
これから長いお付き合いになりので、引き続きよろしくお願い致します。
ご不明な点等ございましたらお気軽にご連絡いただければと思います。 -
4.1参考になった!
- ( 理解力4.3
- 整理力3.6
- 提案力4.6 )
良かった:丁寧にご対応いただき、要望などを伝えやすかったです。また、内見や打ち合わせの時には迎えに来ていただけて助かりました。
気になった:家探しの点では、特にありませんでした。子育ての話になったときにお手伝いと言う表現を使われていたのが?????となりました。 (soccerさん 30代・男性)2024年03月回答店舗からの回答この度はご成約おめでとうございます。
又高評価ありがとうございます。
担当者の1つ1つの発言に気を付け、人間力の成長をさせていければと思います。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:ショートメールで何度もやり取りして頂き、こちらが疲れていた時も代わりに条件にあったら物件を探して下さいました。プロにお薦めだからの安心感も有りましたが、担当者の人柄から、信頼できると感じました。職場近くまで車で迎えにきてくださったり、決めた後も、不安な点をショートメールにて密にやりとりしてくださいました。
気になった:特になし (こばやしさん 40代・女性)2024年03月回答店舗からの回答この度はご成約誠にありがとうございます。
高評価、担当者へのお褒めのお言葉、仲介冥利に尽きます。
これからもお客様のご期待に沿えるよう精進致します。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:スーモのアプリから内見予約をいくつか入れたら、複数の不動産会社から連絡が来てしまい、混乱していた所を「それだと分からなくなってしまうと思うので、まとめて引き受けますよ」と仰って下さいました。また、親身になって条件に合った物件を探してくださいました。
気になった:もう少し良いボールペン(高いでは無く、サラサラ書ける)を持ってるといい。 (こばやしさん 40代・女性)2024年03月回答店舗からの回答この度はご来店ありがとうございます。
改善点ご指摘ありがとうございます。ご指摘頂く事で社員一同成長できます。
ご客様に気持ちよく住宅探しが出来るよう頑張ります。
引き続きよろしくお願い致します。
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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