内訳(接客評価コメント47件)
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(22件)
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- ★★★★
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(14件)
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- ★★★
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(7件)
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- ★★
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(1件)
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- ★
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(1件)
評価カテゴリ別
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理解力 4.5希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力 4.4プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力 4.5物件や資金計画などを適確に提案できる力
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2.0参考になった!
- ( 理解力2.0
- 整理力-
- 提案力- )
良かった:熱心でした。いつでも返信が来てレスポンス早かったです。
気になった:24時間なんでも聞いてくださいという勢いでしたが契約後にはやはりテンションは下がっていたかもしれません。ヒヤヒヤしました。ベテランの方かと思いますが知識は不足していたかも知れません。 (弥生さん 30代・女性)2024年03月回答店舗からの回答弥生 様
この度は弊社にてご成約頂きまして誠にありがとうございます。
また、アンケートにご回答頂きまして重ねてお礼申し上げます。
弊社スタッフの対応について、弥生様にご満足いただけない結果となってしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
弥生様にご指摘いただいた点を今後の課題とし、不動産のプロとして知識の向上や情報収集に努め、お客様一人一人としっかりと向き合い、スマートでクオリティの高い接客を努めて参ります。
今後、弥生様の信頼を取り戻せるよう尽力して参りますので、何かお困りのことがございましたらいつでもご連絡いただければと思います。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
せっかくお住まい探しのパートナーに弊社をお選びいただいたにも関わらず、信頼を裏切るようなかたちになってしまいましたこと、大変申し訳ありませんでした。 -
5.0参考になった! 1
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:初めてでしたが、とても感じが良い営業スタッフさんで、同郷とゆう面でも話が合い、楽しみながら話せました。好感が、凄い良いです。事務所も、とても落ち着いた雰囲気です。来て良かったです。ありがとうございます。近い場所で道もわかりやすかったです。この営業スタッフさんは、押し売りなどせずに、丁寧な対応で、して頂きましたので安心しました。受付の方も感じがとても良かったです。駅からも凄い近いし希望の土地の場所も詳しくて良かったです!ありがとうございました。宜しくお願い致します。ありがとうございました。時間すみ
気になった:特にありません。 (ハゲちゃんさん 50代・女性)2023年11月回答店舗からの回答ハゲちゃん 様
この度はお忙しい中、ご来店頂きましてありがとうございます。
また、アンケートにご回答頂き、重ねてお礼申し上げます。
担当スタッフとの気が合い、お話もスムーズに行えたようで良かったです。
事務所から、受付、担当スタッフとミライズホーム全体をお褒め頂きまして感謝申し上げます。
ご希望の土地の情報、その他新情報がありましたら改めてご提案させて頂きます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました。 -
店舗からの回答
けいすけ 様
この度はお忙しい中、ご来店頂きましてありがとうございます。
また、アンケートにご回答頂き、重ねてお礼申し上げます。
担当スタッフの対応にご満足していただけたようで、安心いたしました。
今後もお客様ご来店、ご見学の際はしっかりと事前準備を行い、良いご提案が出来るよう努めて参ります。
引続き、宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました。 -
5.0参考になった! 1
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:子供と行きましたが、子供にも丁寧に接客してくれて嬉しかったです。説明も丁寧でしっかり順番にお話してくれたので良かったです。
気になった:特にありません。ありがとうございました。 (もみじさん 30代・女性)2023年11月回答店舗からの回答もみじ 様
この度はお忙しい中、ご来店頂きましてありがとうございます。
また、アンケートにご回答頂き、重ねてお礼申し上げます。
満点の高評価とお褒めのお言葉を頂戴し今後の励みになり、お子様も喜んで頂けたようで大変嬉しく思います。
不動産のお話は長時間になってしまう事も多くございますので、お子様が飽きてしまわないよう出来るだけ要点を絞ってご提案・お話合いができるよう尽力致します。
引続きもみじ様をはじめ、ご家族の皆様にも分かりやすく丁寧にご説明とご案内をするよう心がけて参りますので宜しくお願い致します。
ありがとうございました。 -
5.0参考になった! 1
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった: 丁寧な接客で、話がしやすかったです。 細かい配慮が素晴らしかったです。
気になった: 特にございません。 (ヒロさん 40代・男性)2023年11月回答店舗からの回答ヒロ 様
この度はお忙しい中、ご来店頂きましてありがとうございます。
また、アンケートにご回答頂き、重ねてお礼申し上げます。
カスタマーコメントにつきましても非常に高い評価をいただき、担当者含めスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これから詳細なお打ち合わせ等も入ってまいりますが、不動産において専門的な用語や複雑な書類の準備など、少し面倒な事柄も出て参りますが、ご不明な点やご心配事などがございましたらいつでもお気軽にご連絡下さいませ。
引続き、次回ご来店の際は前回よりも更に良いご提案が出来るよう尽力させて頂きますので宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました。 -
5.0参考になった! 1
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:言葉遣いからご案内含め、すごく丁寧にご対応頂き、前向きに検討しようと感じました。
気になった:特にありません。 (aaaさん 40代・男性)2023年11月回答店舗からの回答aaa 様
この度はお忙しい中、ご来店頂きましてありがとうございました。
また、アンケートにご回答頂き、重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様に心から良かったと言って頂けるよう、スタッフ一同誠心誠意ご対応させて頂きます。
何かお困りごとやご相談等ございましたら、いつでもご連絡下さい。
ありがとうございました。 -
5.0参考になった! 1
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:いろいろな相談をしましたが、笑顔ではきはき素早く回答いただきました。難しい質問も前向きに調査してくれたので信頼しています
気になった:とくにありません (やまさんさん 40代・男性)2023年11月回答店舗からの回答やまさん 様
この度は弊社にてご成約頂きまして誠にありがとうございます。
また、アンケートにご回答頂きまして重ねてお礼申し上げます。
満点の高評価とお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく今後の励みになります。
色々なご相談事も、ご質問も迅速に対応するよう日々心掛けております。
これからも、やまさん様のようにお客様お一人お一人に満足していただけるよう尽力して参ります。
この度は誠にありがとうございました。 -
店舗からの回答
ゆーと 様
この度は弊社にてご成約頂きまして誠にありがとうございます。
また、アンケートにご回答頂きまして重ねてお礼申し上げます。
無事にご契約が出来たとの事、安心いたしました。
今後も何かご不明点等がございましたらお気軽にご連絡いただければと思います
引続き、宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました。 -
4.6参考になった! 1
- ( 理解力4.6
- 整理力4.3
- 提案力5.0 )
良かった:全てが不安でしたが、丁寧に対応して頂き、安心して内見もできました。一件ごとにとても丁寧に説明をして頂きました。
気になった:何もありませんでした。 (あさん 40代・女性)2023年10月回答店舗からの回答あ 様
この度はお忙しい中、ご来店頂きましてありがとうございます。
また、アンケートにご回答頂き、重ねてお礼申し上げます。
不動産のお取引は高額で専門的な知識が必要となり、多くのお客様が初めてのお手続きとなる事がほとんどになります。
あ様の不安や心配事を一つでも取り除いて安心してお取引が出来るよう、しっかりとサポートして参ります。
ご成約後・お引越し後にもミライズホームに任せて良かった、と思っていただけるよう進めさせて頂きますので引続き、宜しくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった! 1
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:初めての事で、わからない事だらけでしたが親身に話を聞いて下さり提案していただきました。家を買うのは難しいかと思いましたが、わかりやすく説明してくださり、購入する希望が持て前向きに検討する事ができました。ありがとうございました。
気になった:特にありません (NTさん 30代・女性)2023年09月回答店舗からの回答NT 様
この度は弊社にてご成約頂きまして誠にありがとうございます。
また、アンケートにご回答頂きまして重ねてお礼申し上げます。
不動産取引は初めて聞く言葉も多く、金額も大きなお買い物ですので不安な点も多くあるかと思います。
お客様のそういったご不安を一つでも多く取り除き、安心してお取引・お引渡までしっかりとフォローさせていただいております。
その中でNT様が購入する希望が持て前向きに検討する事が出来たとのお言葉と満点の高評価を頂戴し担当スタッフを始め社員一同大変嬉しく思っております。
お引越し後もお困り事などがございましたらお気軽にご連絡いただければと思います。
これからも末永いお付き合いのほど、宜しくお願い致します。
ありがとうございました。
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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