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(株)リアルエージェント横浜本店の接客評価コメント

所在地
神奈川県横浜市神奈川区反町1-7-1 US‐1ビル5階 地図を見る
交通 東急東横線/反町 歩5分

内訳(接客評価コメント100件)

  • ★★★★★
    (40件)
  • ★★★★
    (44件)
  • ★★★
    (12件)
  • ★★
    (2件)
  • (1件)

評価カテゴリ別

  • 理解力 4.5
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力 4.4
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力 4.4
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:事務所で手続きしているとき、子どもはキッズルームで過ごしました。子どもに優しく接してくれたり、声掛けてくれて安心して過ごせました。
    気になった:なし (saishiさん 30代・女性)

    2024年05月回答
    店舗からの回答

    住宅の購入という大きなイベント、数ある不動産会社の中からリアルエージェントを選んで頂き、嬉しく思います。
    大人はもちろん、お子さんにも、気持ちよく新居に入居できる、そんなサポートが出来ていたら幸いです。
    ご購入後のこれからが本当に新生活のスタートです、なんでもお気軽にご相談下さいませ!

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:専門的な知識が豊富で、素人の私にも噛み砕いて教えてくれました。SUUMOで見て気になった物件をメールで伝えると物件のメリットやデメリット、詳細を教えてくれたのでSUUMOでは分からない所(駐車が難しい、水路が近くにある等)知ることが出来ました。見学をお願いしていた物件の他にも気になる物件も当日にお願いしても急遽対応してくれました。
    気になった:特になし。 (saさん 30代・女性)

    2024年05月回答
    店舗からの回答

    この度はリアルエージェントに物件のお問合せを頂き、誠にありがとうございます。
    知識はあって当たり前、プロとして、いかにそれを分かりやすくお伝えできるかが腕の見せ所だと思っています。
    良い物件を、納得の形で選んでもらえるよう、引き続き、頑張ります!

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:熱心に対応してくれました。人柄がとてもよく感じました。
    気になった:特になし (まささん 30代・男性)

    2024年05月回答
    店舗からの回答

    この度はリアルエージェントにご来店頂き、誠にありがとうございます。
    家を買うって、ただものを買うのとは違い、おそらく一生、覚えているような大きなイベントになるものではないでしょうか。
    ただ物件を選ぶ、良い物件を紹介する、それだけでなく、良い思い出になるような、そんな家探しのお手伝いが出来れば幸いです!

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:こちらの立場にたって、誠実に熱心にご対応くださいました。自分のこと利益よりも、私たちの利益になることを第一に考えてくださいました。本当に感謝いたします。
    気になった:特になし (しょうさん 30代・男性)

    2024年05月回答
    店舗からの回答

    リアルエージェントにご来店、そして住宅のご購入を頂き、誠にありがとうございます。
    仲介の立場から、どの物件が一番、お客様の利益になるのか、公平な目線でご提案できることが私達の強みであり、使命であると思っています。
    売主様寄りになり過ぎず、また、買主様寄りになりすぎず、正しい信じているものに忠実に、売主様と買主様の意見を調整し、お互いに良かったと思ってもらえるような仕事が出来ていれば幸いです。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:大変親身にご対応頂きました。不明点をお問い合わせした際も、非常に明瞭な回答いただき、ふわついた希望に対しても真摯にご対応頂きました。
    気になった:特になし (むらさん 30代・男性)

    2024年04月回答
    店舗からの回答

    リアルエージェントをご利用頂き、ありがとうございます。ふわついた希望、というワードですが、実はそこの奥底に潜む、コアとなるご要望をどう、はっきりさせていくかというのが、これからの不動産コンサルティングでは増々、重要となってきています。自分で検索をすれば物件はヒットしますが、それが本当に満足のいくものなのかというと、そうでない場合の方が多いのではと感じています。それは不動産の実際の相場と希望のギャップであったり、あとは、自身の中で本当に必要としているものを見極めることの難しさであったりに起因します。多くのお客様にご利用頂いている実績と経験をもとに、現状に満足することなく、変わり続ける世の中に追いついていけるよう、努力を続けて参りますので、これからもどうぞ宜しくお願い致します。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:知識が多く質問に対してしっかり答えてもらえました。
    気になった:とくに無いです (るさん 30代・男性)

    2024年04月回答
    店舗からの回答

    ご契約、おめでとうございます。
    満点の評価、ありがとうございます、しっかりとご納得の上、物件を選んで頂けたようで幸いです。
    お引渡し後も気になることがあればなんなりと聞いて頂ければと思います。

  • 4.8
    • (  理解力4.6  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:色々な物件について連絡をすると建物の位置の他にもここは少し坂がきついですなどコメントがあり想像しやすかったです。
    気になった:特別ないです。 (みさん 20代・女性)

    2024年04月回答
    店舗からの回答

    この度はご来店、ありがとうございます。
    横浜は起伏んみ富んだ地形が多く、また横浜に住んでいる人でも、自分が住んでいるエリアの他は、横浜駅周辺などの商業エリアしか良く知らない事も多いです。
    私達は日々、横浜、川崎エリアの新物件を見て回っているので、より効率的に物件を探すために、うまく私達を使って下さい~。
    今後ともよろしくお願いいたします!

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:購入後のタイムスケジュールなど丁寧にご説明頂き、また前日には必ずリマインド連絡を頂きました。全く不動産購入に関する知識がありませんでしたが親身になったご対応をして頂けたので納得して購入できました。1番心に残ってるのは内覧会の時に自分が気づかなかった傷もしてきしてくれていて買主のことをしっかり考えられた営業をされているんだなと感じたことです。ありがとうございました。
    気になった:気になったことが不満ということでしたら特にありません。毎日遅くまで働かれているようなのでお体の壊さないかが1番気になり心配です。 (かみさまさん 40代・男性)

    2024年04月回答
    店舗からの回答

    お褒めのコメントと、お気遣いのコメント、ありがとうございます。
    経験を積むほどに感じるのが、常に、新人の気持ちを忘れないでいることの大事さです。
    経験を積むと、知識が増え、効率的に仕事がこなせるようになってきますが、常に、目の前のお客様に全力投球、そんな形で経験値を上積みできていて、それがお客様からの感謝につながっているとしたら幸いです。
    これからも、コメントに慢心せず、より良いサービスを目指して頑張ります!

  • 4.7
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:土地勘が無い所で物件探しをしたのですが、まず最初に各エリアの特色等を詳しく教えて頂けたので、イメージが出来てから物件の見学が出来ました。見学の際も物件毎の特徴、メリット、デメリットをわかりやすく教えて頂き、住んだ後の事をイメージしながら見学が出来たので非常にありがたかったです。全体的にこちらが質問すると、背景も察して頂き詳しく回答頂けたので非常に良い営業スタッフの方でした。
    気になった:特にありません。 (とりおじさん 30代・男性)

    2024年02月回答
    店舗からの回答

    ご来店、ありがとうございます。
    最近はやはり、都心の不動産価格の大幅な上昇もあり、その周辺の横浜、川崎エリアで探されている方も多く、そういった方の多くは土地勘がなかったりします。
    基本的には、といってしまって良いのか迷いますが、横浜、川崎は山坂の多いエリアです。ただ、坂があるからこそ、ひな壇の地勢で開放感が生まれたり、洪水の浸水エリアから外れたりなど、メリット、デメリット、どちらもあります。メリット、デメリットがあるのは平坦地でも同じことで、それらを含めてトータルでご判断いただける材料が提供出来ていると感じて頂けていたら幸いです!

  • 4.7
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:真摯的に向き合って頂いた。
    気になった:特になし (りよさん 30代・男性)

    2024年02月回答
    店舗からの回答

    ご契約、おめでとうごございます!私が不動産業に従事するようになった約20年前でも、正直な営業をする人もいれば、残念ながらそうでない人もいました。ただ、最近、感じるのが、正直に、真摯に、という流れは間違いなく強まっているということです。
    それが当たり前になる、そんな流れをリードできるよう、これからも精進して参ります。
    この度は、リアルエージェントを選んで頂き、ありがとうございました。

免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

2.掲載されている情報は投稿当時のものです。現在とは状況が異なる場合がありますのでご注意ください。
※上記のほか「SUUMO(スーモ)ご利用規約」についてはこちらをご確認ください。
※接客評価コメントに対するご意見やお問い合せはこちらからお願いします。

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