内訳(接客評価コメント16件)
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(5件)
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- ★★★★
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(6件)
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- ★★★
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(4件)
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- ★★
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(1件)
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- ★
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力 4.5希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力 4.3プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力 4.4物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.7参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力4.3 )
良かった:こちらのペースに合わせて提案をしてくれたので、焦らずじっくり検討することができました。
気になった:特にありません。 (やなぎさん 30代・男性)2023年12月回答店舗からの回答やなぎ様
この度はご契約誠におめでとうございます。
また、アンケートへご協力頂きありがとうございます。
御土地のお引渡し、お引渡し後もしっかりとサポートさせて頂きますので
引き続き、どうぞ宜しくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:私たちの質問に対して、一つ一つ丁寧にわかりやすく説明してくださいました。スケジュールなどもこまめに連絡くださり、用意するものなども教えてくださり、とても助かりました。質問しやすい環境の上、説明もわかりやすく、不安もたくさんでしたが一つ一つ解消することができてスムーズに購入することができました。
気になった:特にないです。 (ひとさん 20代・女性)2023年09月回答店舗からの回答この度は大変嬉しいお言葉を頂き誠にありがとうございます。ご不明な点、ご不安な点、何なりと仰って下さいませ。不動産のプロとしてしっかりとサポートさせて頂きます。
弊社では不動産のみではなく、今後のライフプランを見越したシミュレーションや万が一の場合に備えた保険など、様々なサポートを行わせて頂いております。一生涯のパートナーとして今後もあらゆるサポートをさせて頂ければと思います。今後ともよろしくお願い致します。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:細かいフォローアップがあった。
気になった:忙しそう (Tomaripapaさん 40代・男性)2023年08月回答店舗からの回答Tomaripapa様
この度はご契約ありがとうございました。
アンケートへもご協力いただき、ありがとうございます。
今後とも末永いお付き合いが出来れば幸いです。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:大変親身になって私たちの希望の物件を一緒に探して頂き、その結果すごく素敵なお家を購入できて大変満足しております。もし今回物件が決まらなかった際、今後ゆっくり物件を探すとしても、今回担当して下さった担当者の方から私たちの購入する物件は買いたいと思えるほど信頼できる方でした!!
気になった:特にないです。 (えりかさん 30代・女性)2023年06月回答店舗からの回答この度はご契約ありがとうございました。
非常に嬉しいコメントもありがとうございます。
ご契約後のほうが長く良いお付き合い出来る様、引き続き頑張らせて頂きます。 -
2.8参考になった! 1
- ( 理解力3.0
- 整理力2.6
- 提案力3.0 )
良かった:説明は丁寧だったが満足のいく回答まで至らない点があった。でも色々迅速に行動頂けました。
気になった:周辺環境の情報収集がいまいちでした。 (あたいさん 70代以上・女性)2023年05月回答店舗からの回答あたい様
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
貴重なご意見も頂き心より感謝申し上げます。
今後、頂いたご内容を元に改善に努めてまいります。
何卒、宜しくお願い致します。 -
店舗からの回答
ぴーす様
この度はアンケートへご協力いただきありがとうございます。
またご成約、おめでとうございます。
お引渡しまでのサポートはもちろん、お引き渡し後もサポート致します。
引き続きよろしくお願い致します。 -
3.7参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力3.3
- 提案力4.0 )
良かった:プロの担当者がチームを組んで、適切に課題、質問に答えてくれた。
気になった:一部の質問にタイムリーに答えられなかった。 (くにさんさん 50代・男性)2023年04月回答店舗からの回答この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
貴重なご意見もいただき心より感謝申し上げます。
ご入居後のサポートも引き続きさせていただきますので
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 -
4.8参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力4.6 )
良かった:こちらの希望をしっかり把握され、迅速に、かつ無駄なく好物件をご紹介くださり、契約までびっくりするぐらい、スムーズに進み、その間一切のストレスや不安もなく、いいご縁をいただきました、と思っています。今の物件を決めるまでも、しつこい電話やメールもなく、こちらのペースでじっくり検討できたことが本当に良かったです。物腰も柔らかく、相談しやすかった点も感謝しています。
気になった:申し込み時だけ、何かのトラブルで担当の方が立ち会えず、別の方のご対応となりましたが、かといって特段問題ありませんでした。 (わいさん 40代・女性)2023年04月回答店舗からの回答この度はご契約ありがとうございました。
また温かいコメントも嬉しいです!
お問合せ頂いた時からご購入いただいた物件が頭に浮かんでおりました。これから建築打ち合わせが進んでいきますが、引き続きサポートさせてください。
よろしくお願い致します。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:とても良い対応で安心してお任せできましたご対応本当にありがとうございました
気になった:基本的に無いです (鈴木さん 50代・男性)2022年12月回答店舗からの回答今回もお忙しい中、書類の準備やお手続きを迅速に行って頂けましたので、私共も安心してお引渡しまでスムーズに行うことが出来ました。ありがとうございました。
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3.6参考になった!
- ( 理解力4.3
- 整理力3.0
- 提案力3.6 )
良かった:経験は浅いながら常に熱心に真摯な対応をし続けてくれました。分からない点は曖昧にせず上長確認にして対応するなどしてくれたので、安心して対応を任せられました。
気になった:打合せ後に、持ち帰りの資料を確認すると、本来欲しかった詳細資料が封入されていないことが幾度かあった。 (Sumさん 30代・男性)2022年10月回答店舗からの回答Sum様
この度はお忙しい中アンケートへご協力いただき、誠にありがとうございます。
引き続きサポートをさせて頂きますので、お困り事当ございましたらお気軽にお声掛けください。
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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