内訳(接客評価コメント106件)
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- ★★★★★
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(59件)
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- ★★★★
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(32件)
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- ★★★
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(9件)
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- ★★
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(1件)
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- ★
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(1件)
評価カテゴリ別
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理解力 4.7希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力 4.6プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力 4.7物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.3参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力3.3
- 提案力4.6 )
良かった:レスポンスが早かった
気になった:経験不足な点は否めないと思いました (やまさん 40代・男性)2024年05月回答店舗からの回答やま様
この度は数ある不動産会社から弊社にてご成約いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見をいただき心より御礼申し上げます。経験不足な対応で大変申し訳ございませんでした。新人教育を見直し、社員教育に尽力いたします。、お客様にご満足いただけるサービスをご提供できますよう精進して参ります。今後もご不明点等ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。今回のお取引をご縁に末永いお付き合いをさせていただけますと幸いです。 -
3.0参考になった!
- ( 理解力3.0
- 整理力3.0
- 提案力3.0 )
良かった:お願いしたことは、基本的には即日で対応してくれた気に入った物件だったので、短い期間で物件をかえて、ホントによかった
気になった:大きく気になった点はなかったかな (ぶーさん 30代・男性)2024年05月回答店舗からの回答ぶー様
この度は数ある不動産会社から弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、高評価と素敵なコメントをお寄せいただき心より感謝いたします。
今後もお客様にご納得いただけるサービスをご提供できますよう、スタッフ一同精進して参ります。
今回のお取引をご縁に末永いお取引をさせていただければ幸いです。ご成約後も不明点や問題点等ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。 -
4.6参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力4.6
- 提案力4.6 )
良かった:条件に見合うように努力していただけた。フレキシブルに対応いただけた。
気になった:もっと色んなエリアのご提案があればよかった。土地勘が足りないのか、私たちの希望が伝わらなかったのかは不明。 (Taroさん 40代・女性)2024年05月回答店舗からの回答Taro様
この度は数ある不動産会社から弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、評価と貴重なコメントをお寄せいただき心よりお礼申し上げます。
今回、お客様にご満足いただけるご提案ができず大変申し訳ありませんでした。
お客様にご不安を与えず、ご満足いただけるサービスを提供していけるよう社内教育を徹底してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:期間調整など、非常に難しい契約だったと思いますが、本当に私たちの要望を熱心に聞いて対応していただきました。終始きめ細かく丁寧に対応して頂き、大変満足です。
気になった:営業スタッフの方について、気になった点はないです。 (chelseaさん 30代・女性)2024年05月回答店舗からの回答chelsea様
この度は数ある不動産会社から弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、高評価と素敵なコメントをお寄せいただき大変嬉しく存じます。
今後も常にお客様に寄り添い、ご期待以上のサービスをご提供させていただけますよう精進して参ります。
今回のお取引をご縁に末永いお付き合いをさせていただければ幸いです。
ご成約後も不明点や問題等ございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。 -
4.3参考になった!
- ( 理解力4.3
- 整理力4.3
- 提案力4.3 )
良かった:一生懸命に尽くしてくれた
気になった:同じ職場内での情報共有が甘かった (はみ、さん 30代・女性)2024年04月回答店舗からの回答はみ、様
この度は数ある不動産会社から弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
社内での情報共有が十分にされいないためにお客様にご不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。このようなことが起こらぬよう社員教育を見直し、お客様にご満足いただけるサービスをご提供できますよう精進して参ります。
今後も不明点等ございましたらいつでもご連絡くださいませ。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:とても丁寧にご対応いただきました。お忙しいのに子供にも話を合わせてくださったり、我々家族の希望をしっかり受け止めて、それに合った素晴らしいご提案をいただくことができました。
気になった:気になった箇所はありません。 (ニックネームさんさん 30代・男性)2024年04月回答店舗からの回答ニックネーム様
この度は数ある不動産会社から弊社にてご成約いただきまして心より御礼申し上げます。
また、高評価と心温まるコメントをお寄せいただき大変嬉しく存じます。
今後もお客様の目線を第一に丁寧な接客をスタッフ一同心がけてまいります。
今回のお取引をご縁に末永いお付き合いをさせていただけますと幸いです。ご成約後も不明点や問題点等ございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。 -
4.5参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.0
- 提案力4.6 )
良かった:営業スタッフの方は明るくハキハキしており、また一生懸命さがひしひしと伝わってきました。私の質問にも真摯に、かつスピーディーに対応してくれ非常に安心感がありました。
気になった:特にありませんでした。 (こひさん 50代・男性)2024年04月回答店舗からの回答こひ様
この度は数ある不動産会社の中から弊社にてご成約いただき誠にありがとうございます。
また、高評価と素敵なコメントをお寄せいただけたこと大変嬉しく存じます。
日頃より迅速かつ丁寧な対応を心がけておりますが、これからもお客様の満足にお応えできますよう、スタッフ一同更に励んで参ります。
今後もご不明点等ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。今回のお取引をご縁に末永いお付き合いをさせていただけますと幸いです。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力-
- 提案力- )
良かった:今回の土地契約では、買付証明から土地契約まで約1か月しかない状況であったにもかかわらず、銀行の紹介、ローン締結に至る必要書類の手配を、ハウスメーカー担当者様と適切にしていただき、不安のない状態で契約まで至ることができました。大変感謝しております。
気になった:特にございません。 (サタクさん 50代・男性)2024年04月回答店舗からの回答サタク様
この度は数ある不動産会社の中から弊社にてご成約いただき誠にありがとうございます。
また、高評価と温かいコメントをお寄せいただき大変嬉しく存じます。
高額なお買い物だからこそ、お客様がご納得いただけるサービスをご提供できるよう、スタッフ一同心がけております。
今回のお取引をご縁に末永いお付き合いをさせていただければ幸いです。
ご成約後も不明点や問題等ございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。 -
4.7参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力5.0 )
良かった:私達の要望や疑問に対して一つ一つ丁寧にお答えして、かつ対応していただけました。冷静に構えて、受け答えに安心感がありました。
気になった:特にございません。 (なつさん 50代・男性)2024年04月回答店舗からの回答なつ様
この度は数ある不動産会社から弊社にてご成約いただきまして誠にありがとうございます。
また、高評価と素敵なコメントをお寄せいただき心より感謝いたします。
今後も常にお客様に寄り添い、ご期待以上のサービスをご提供させていただけますよう精進して参ります。
今回のお取引をご縁に末永いお取引をさせていただければ幸いです。ご成約後も不明点や問題等ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。 -
4.4参考になった!
- ( 理解力4.3
- 整理力4.6
- 提案力4.3 )
良かった:購入手続は丁寧で、きちんと案内してくれました。保険の見積もりも最初から二つの提案をくれ、選びやすくなっていました。
気になった:特にありません。 (ミレーさん 50代・女性)2024年03月回答店舗からの回答ミレー様
この度は数ある不動産会社から弊社にてご成約いただき心より御礼申し上げます。
また、高評価と素敵なコメントをお寄せいただけたこと大変嬉しく思います。
今後もお客様のご不安を少しでも取り除くことを第一に考え、迅速かつ丁寧な対応を心がけて参ります。
今回のお取引をご縁に末永いお付き合いをさせて頂ければ幸いです。ご契約後もご不明点や問題等ございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
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