内訳(接客評価コメント10件)
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- ★★★★★
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(6件)
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- ★★★★
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(3件)
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- ★★★
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(1件)
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- ★★
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(0件)
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- ★
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力 4.7希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力 4.6プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力 4.5物件や資金計画などを適確に提案できる力
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店舗からの回答
知識が豊富とお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
不動産は大変知識を要する仕事だと認識しております。
営業・事務員含め宅地建物取引士資格を取得している弊社でございます。
当たり前のように知識を持ち、お客様に寄り添う営業を心がけております。
またお困りごとなどございましたら、いつでもご相談ください。
この度は弊社をお選び頂き、誠にありがとうございました。 -
4.0参考になった!
- ( 理解力-
- 整理力4.0
- 提案力- )
良かった:間取りを決めていく際、何度も変更したが、都度相談にのってくれた。色々と後から聞くことも多かったが、一つ一つ答えてくれました。家が建ってから気になる部分があった時も、すぐに確認して連絡をくれた。
気になった:見積もりに入れてもらう項目が抜けていたので、後から追加してもらった。 (ニックさん 30代・女性)2024年03月回答店舗からの回答この度はご新築おめでとうございます。また私共三国ホームへお任せいただき誠にありがとうございました。
私共スタッフ一同お客様にご満足していただけますようにニック様の貴重なご意見に感謝いたします。
これからもアフターサービスには迅速なご対応させていただきますのでどうぞよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:初対面の印象がとても良く、1度目のご相談から信用を持てました。また、お客さん目線で親身に話を聞いて頂き、要望を叶えてくれたので、今とても満足しております。また、住んでいく上での注意点などのアドバイスも教えて頂いたので参考になりました。戸建て10件以上回りましたが、妥協せず粘って良かったです。これからの生活が楽しみになりました!
気になった:特にありませんでした! (みやママさん 30代・女性)2024年02月回答店舗からの回答みやママ様
この度は、ご成約おめでとうございます。また、高評価をいただき誠にありがとうございます。
お住まいになってからのアフターメンテナンスはしっかり対応させていただきますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。 -
3.6参考になった!
- ( 理解力3.6
- 整理力4.0
- 提案力3.3 )
良かった:私たちにどんな希望があるかを丁寧にヒアリングしてくれて、購入するためのより具体的な優先事項が明確になりました。
気になった:ほかの会社の悪い面の話があった。 (むうさん 30代・女性)2024年01月回答店舗からの回答貴重なご指摘をいただき誠にありがとうございます。
お二方のお力になれたらと思い、いろいろとお話させていただきました。
また、ご不快なお気持ちにさせてしまいまして、誠に申し訳ありません。
少しでも、お二方のお力になれたらと思い、自社物件と他社物件の良い点や気になる点を包み隠さずお伝えし、
後悔の無いご新居探しを行っていただきたいとの考えでございました。
この度は、貴重なコメントをいただき重ねてお礼申し上げます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:丁寧に、親切に対応してくださいました。ローンや物件についても、私達の立場になってご提案やアドバイスをしてくださいました。
気になった:特にありません。 (てみさん 30代・女性)2023年12月回答店舗からの回答高評価いただきましてありがとうございます。
さまざまなご質問にもお答えさせて頂けるよう日々精進して参りますので、今後ともに宜しくお願い申し上げます。
またのご来店を心よりお待ちしております。 -
店舗からの回答
しの様
この度は、猛暑の中、ご来店ありがとうございます。また、コメント頂きまして、さらにご納得いただけるような接客に努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。 -
店舗からの回答
新築様
この度は弊社不動産のご購入ありがとうございました。
お引渡し後もお困りごとなどございましたらいつでもご連絡ください。(24時間対応のコールセンターございます)
また、アフターメンテナンス(1年点検、2年点検、5年点検、10年点検)もございますので宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:言葉遣いが丁寧で、雰囲気も穏やかでお話しやすくて良かったです!説明も分かりやすくて、私たちへのアドバイスなどもきちんとしてくださり、ありがたかったです!
気になった:特にありません (はなちゃんさん 20代・女性)2022年12月回答店舗からの回答はなちゃん様
この度は弊社不動産のご購入ありがとうございました。
お引渡し後もお困りごとなどございましたらいつでもご連絡ください。(24時間対応のコールセンターございます)
また、アフターメンテナンス(1年点検、2年点検、5年点検、10年点検)もございますので宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:質問に対して、わかりやすく説明してくれたこと
気になった:特にありません (まにょさん 20代・男性)2022年12月回答店舗からの回答まにょ様
ご成約おめでとうございます。
設計部・工事部・営業部が一同に集まり、社内で定期的に研修や勉強会、意思疎通の打合せを何度も行っております。
さまざまなご質問にもお答えさせて頂けるよう日々精進して参りますので、今後ともに宜しくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:物件の良い点、悪い点を公平な視点で伝えてくれました。また、迅速な対応で、物件購入までスムーズに進めていただきました。接客については営業特有の胡散臭い感じもなく、丁寧ですがフランクといった印象でした。
気になった:特にないです。 (現在さん 20代・男性)2022年07月回答店舗からの回答現在様
高評価いただきましてありがとうございます。また、ご成約いただき誠にありがとうございます。今後何かご不安な点やご質問ございましたらお申し付けください。
末永くよろしくお願いいたします。
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1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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