内訳(接客評価コメント196件)
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(117件)
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- ★★★★
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(57件)
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(22件)
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(0件)
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力 4.7希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力 4.6プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力 4.6物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:言葉使いも良く、安心してお任せできました。
気になった:特にありません。 (なべさん 70代以上・女性)2024年04月回答店舗からの回答この度はご来店頂きまして、誠にありがとうございました。お客様にとって一番のご住宅をご紹介できるよう、誠心誠意サポートして参りますので、今後も何か些細なことでも気になる点やご不明な点などございましたら、お気軽に担当スタッフまでお声掛けくださいませ。またのご来店、社員一同お待ちしております。
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:とても親身になってご対応してくださり、安心して内見することができました。私自身、あまり知識がないので、色々と質問しましたが、丁寧に答えてくださるので、遠慮せずに相談することができました。
気になった:気になった点は、特になにもありません。 (どらさん 40代・女性)2024年04月回答店舗からの回答この度はご来店頂きまして、誠にありがとうございました。担当スタッフの接客をお褒め頂き、社員一同大変うれしく思っております。今後もご満足いただけるよう、お客様の立場、目線での接客やご提案を心がけて参ります。何か些細なことでも気になる点やご不明な点などございましたら、お気軽に担当スタッフまでお声掛けくださいませ。
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:良い面と悪い面の両方をちゃんと言って下さり、信頼できました。
気になった:特になし (MKSさん 40代・女性)2024年04月回答店舗からの回答この度はご来店頂きまして、誠にありがとうございました。西武開発ではお客様目線での接客、ご対応を心がけております。お客様の新しい生活のスタートがより良いものとなるよう、誠心誠意サポートして参りますので、また何か些細なことでも気になる点、ご不明な点等ございましたら、お気軽にお声がけくださいますようお願い致します。コメント頂き、誠にありがとうございました。
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3.1参考になった!
- ( 理解力3.0
- 整理力3.0
- 提案力3.3 )
良かった:色々調べてくれました
気になった:床のスケールでの計測が雑に思えました (ママさんさん 40代・女性)2024年04月回答店舗からの回答この度はご来店頂きまして、誠にありがとうございました。また頂きましたご意見を参考にし、さらなるご満足を頂ける様に精進して参ります。何か些細なことでも気になる点やご不明な点などございましたら、お気軽に担当スタッフまでお声掛けくださいませ。またのご来店、社員一同お待ちしております。
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:資金計画について熱心に下調べ頂き助かりました
気になった:特になし (わさび!さん 50代・男性)2024年04月回答店舗からの回答この度はご来店頂きまして、誠にありがとうございました。西武開発ではお客様目線でのご説明、ご提案を心がけております。引き続き誠心誠意サポートして参りますので、何か些細なことでも気になる点やご不明な点などございましたら、お気軽に担当スタッフまでお声掛けくださいませ。またのご来店、社員一同お待ちしております。
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:とても丁寧な対応で、きちんと説明してくださって良かったです。
気になった:特にありません。 (ユッキーさん 50代・女性)2024年04月回答店舗からの回答この度はご来店頂きまして、誠にありがとうございました。西武開発ではお客様目線でのご説明、ご提案を心がけております。引き続き誠心誠意サポートして参りますので、何か些細なことでも気になる点やご不明な点などございましたら、お気軽に担当スタッフまでお声掛けくださいませ。またのご来店、社員一同お待ちしております。
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:言葉づかいや接客がとても丁寧でした。こちらの希望条件がころころ変わったりしても穏やかに応じてくださいました。それぞれの物件のメリット、デメリットをわかりやすく話してくださいました。
気になった:特にありません。 (あかねさん 50代・女性)2024年03月回答店舗からの回答この度は弊社でのご成約、誠にありがとうございました。西武開発ではお客様目線での接客、ご対応を心がけております。お客様の新しい生活のスタートがより良いものとなるよう、今後も誠心誠意サポートして参りますので、また何か些細なことでも気になる点、ご不明な点等ございましたら、お気軽にお声がけくださいますようお願い致します。コメント頂き、誠にありがとうございました。
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店舗からの回答
この度はご来店頂きまして、誠にありがとうございました。西武開発ではお客様目線でのご説明、ご提案を心がけております。引き続き誠心誠意サポートして参りますので、何か些細なことでも気になる点やご不明な点などございましたら、お気軽に担当スタッフまでお声掛けくださいませ。またのご来店、社員一同お待ちしております。
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:今までの知識を活かしていろいろな銀行を紹介していただけてとても良かったです。
気になった:特にありません (wさん 30代・男性)2024年03月回答店舗からの回答この度は弊社でのご成約、誠にありがとうございました。担当スタッフの接客をお褒め頂き、社員一同大変うれしく思っております。今後もご満足いただけるよう、お客様の立場、目線での接客やご提案を心がけて参ります。何か些細なことでも気になる点やご不明な点などございましたら、お気軽に担当スタッフまでお声掛けくださいませ。
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:ローンにも詳しく、優しく丁寧に説明をしてくださり、要望に合う物件を購入する事ができました!
気になった:ない (あさん 20代・女性)2024年03月回答店舗からの回答この度は弊社でのご成約、誠にありがとうございました。西武開発ではお客様目線での接客、ご対応を心がけております。お客様の新しい生活のスタートがより良いものとなるよう、今後も誠心誠意サポートして参りますので、また何か些細なことでも気になる点、ご不明な点等ございましたら、お気軽にお声がけくださいますようお願い致します。コメント頂き、誠にありがとうございました。
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