"20240524012227:H:0" "20240524012227:H:0" "20240524012227:H:0"

東宝ハウスグループ(株)東宝ハウス国分寺の接客評価コメント

所在地
東京都国分寺市南町3-23-11 地図を見る
交通 JR中央線/国分寺 歩3分

内訳(接客評価コメント207件)

  • ★★★★★
    (88件)
  • ★★★★
    (91件)
  • ★★★
    (21件)
  • ★★
    (3件)
  • (1件)

評価カテゴリ別

  • 理解力 4.7
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力 4.5
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力 4.5
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:親身になって相談にのっていただきました。契約から引き渡しまで、スムーズに行うことができました。
    気になった:特になし (トレインさん 30代・男性)

    2024年04月回答
    店舗からの回答

    この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お客様にご満足いただけるよう、スムーズな取引の実現に向けてサポートさせていただいたこと、心より嬉しく思います。特に気になる点がなかったとのことで、安堵しておりますが、今後も更なるサービス向上を目指し、日々精進して参ります。お客様からの温かいお言葉が、私たちの励みとなります。今後とも変わらぬお引き立てのほど、よろしくお願い申し上げます。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:とてもご丁寧な対応で、終始にわたって安心感がありました。こちらの要望や質問にも真摯に向き合ってくださり、検討期間は短期間でしたが大変満足のいく買い物ができました。
    気になった:特にありません。 (necchanさん 30代・男性)

    2024年04月回答
    店舗からの回答

    このたびは貴重なお時間を割いて、心温まるお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お客様に安心してご利用いただける環境を提供できたこと、また、こちらの要望に真摯に耳を傾けてくださったことが大変嬉しいです。短期間の検討にも関わらず、ご満足いただけたとのことで、私たちも大変光栄に思います。特に気になる点がなかったとのご報告もいただき、安堵しておりますが、今後もお客様にとってより良いサービスを提供できるよう努力を重ねて参ります。お客様からのお言葉は、私たちの今後のサービス向上において大きな励みとなります。引き続き、変わらぬご愛顧のほど、心よりお願い申し上げます。

  • 3.5
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力3.3  |  
    • 提案力3.3  )
    参考になった!

    良かった:予定してなかった候補物件も提案してくださり、選択幅がひろがりました。
    気になった:勘違いで話を進めることが見受けられました。 (もーさんさん 30代・男性)

    2024年04月回答
    店舗からの回答

    この度は当社のサービスをご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。候補物件の提案がお役に立てたことを嬉しく思います。お客様の選択肢を広げることができ、喜んでいただけたと聞き、大変光栄です。
    一方で、お話の進行において勘違いが生じ、ご不便をおかけしたことは深くお詫び申し上げます。このような事態を未然に防ぐため、今後はより丁寧なコミュニケーションを心がけ、情報の確認を徹底するよう指導を強化して参ります。
    今後とも、お客様にとって最適なサポートを提供できるよう努めて参りますので、引き続きのご支援を賜りますようお願い申し上げます。

  • 4.6
    • (  理解力4.6  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:お話をする中で色々とご提案いただき、具体的な物件がでたらすぐに見に行くなど、想像していたよりも早く物件購入に結びつきました。
    気になった:別スタッフの方や外部のともやり取りが多く、これらをまとめていただけたらより助かるなと感じました。 (スコーンさん 30代・女性)

    2024年04月回答
    店舗からの回答

    この度は当社のサービスに関して、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お話の中でのご提案がお役に立ち、ご購入がスムーズに進んだことを嬉しく思います。お客様の期待を超えるサービスを提供できたこと、心より光栄に存じます。
    また、複数のスタッフや外部の関係者とのやり取りについては、一元管理がされていなかったことで、ご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。今後この点については、情報の一元管理とスムーズなコミュニケーションを実現するための改善策を講じて参ります。
    今後もお客様一人ひとりにとって最良のサービスを提供できるよう、努力を重ねて参りますので、引き続きのご支援とご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

  • 4.0
    • (  理解力4.3  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力3.6  )
    参考になった!

    良かった:丁寧に答えてくれる。新しい物件情報をこまめに送ってくれる。我が家の希望条件をわかってくれている。
    気になった:あちらから提案されたFPとの面談だったが、行ってみたら設定されていないことがあった。 (さなさんさん 50代・女性)

    2024年04月回答
    店舗からの回答

    さな様、このたびは当社のサービスに関して、ご意見をお寄せいただきありがとうございます。お客様の希望条件に合った物件情報をお届けできていること、また、その情報がお役に立っていると伺い、大変嬉しく思います。これからもお客様に最適な物件情報を提供し続けるために、精進して参ります。
    しかしながら、ファイナンシャルプランナー(FP)との面談の設定において問題があったことについては、誠に申し訳ございませんでした。うまく連携されていなかったことで、さな様にご不便をおかけしました。この問題を深く受け止め、今後このようなことが発生しないよう、内部の確認プロセスを見直し、強化する措置を講じております。
    今後もお客様にとってより良いサービスを提供できるよう、努力を続けて参ります。引き続きのご支援とご愛顧を賜りますよう、心からお願い申し上げます。

  • 4.1
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった! 1

    良かった:親身になって対応してくれた
    気になった:なし (ししまるさん 40代・女性)

    2024年03月回答
    店舗からの回答

    この度は当社のサービスに関して、心温まるご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お客様に親身に対応させていただき、ご満足いただけたことを大変嬉しく思います。私たちが日々努めていることが、お客様のお役に立てていると実感する瞬間です。
    気になる点がなかったとのご報告もいただき、スタッフ一同、安堵しております。これに満足せず、今後もお客様にとってさらに価値あるサービスを提供できるよう努力を重ねて参ります。引き続き、変わらぬご愛顧のほど、心よりお願い申し上げます。

  • 4.4
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:お客さんのために一生懸命調べて、情報を提供しているところに感動しました。
    気になった:なし (ni?niさん 40代・女性)

    2024年03月回答
    店舗からの回答

    この度は当社のサービスに関して、心温まるご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お客様のために一生懸命情報を調べ、提供することが、お客様にとって価値あるものと感じていただけたことを知り、大変感動しております。私たちの努力がお客様のお役に立てたと感じることは、私たちにとっても大きな励みとなります。
    特に気になる点がなかったとのことで、安心いたしましたが、今後も満足いただけるサービスを提供し続けるために、引き続き努力を重ねて参ります。引き続き、変わらぬご愛顧のほど、心よりお願い申し上げます。

  • 4.4
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.6  |  
    • 提案力3.6  )
    参考になった!

    良かった:気持ちの優しさが伝わる接客で物件紹介や見学の際も私たちのペースに合わせてくれました。また、車の運転が丁寧で上手で心地良く乗れました。何事にもひたむきな姿勢に安心出来ました。引き続き相談に乗って頂きたいと思います。
    気になった:ありません (こうちゃんさん 50代・男性)

    2024年03月回答
    店舗からの回答

    この度は当社のサービスに関して、心温まるご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お客様にリラックスして物件をご覧いただけたこと、また運転中の快適さを感じていただけたこと、大変嬉しく思います。私たちの接客がお客様にとって心地よいものであったとのお言葉は、これからも質の高いサービスを提供する励みとなります。
    お客様から何事にもひたむきな姿勢を評価いただき、また今後も引き続きのご相談を希望されるとのこと、心より感謝申し上げます。今後もお客様の期待に応えられるよう、精一杯サポートさせていただきます。特に気になる点がなかったとのご報告もいただき、安心しておりますが、今後もお客様にご満足いただけるよう、さらなるサービス向上に努めて参ります。引き続き、変わらぬご愛顧のほど、心よりお願い申し上げます。

  • 4.4
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.6  |  
    • 提案力3.6  )
    参考になった!

    良かった:穏やかで無理強いをしない対応だったので自分達のペースで見させてもらえたので楽しかったです。私たちの意見をしっかり聞いていただけたと感じました。
    気になった:特にありません (おっちゃんさん 50代・女性)

    2024年03月回答
    店舗からの回答

    この度は当社のサービスに関して、心温まるご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お客様が無理強いされることなく、ご自身のペースで物件をご覧になれたとのこと、大変嬉しく思います。また、お客様の意見をしっかりと聞かせていただけたことに対するご感想も、スタッフ一同、励みになります。
    特に気になる点がなかったとのご報告をいただき、安堵しておりますが、今後もお客様にとって快適な環境を提供し続けるため、サービスの質には引き続き注意を払って参ります。引き続き、変わらぬご愛顧のほど、心よりお願い申し上げます。

  • 3.8
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力3.6  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    良かった:各物件の良い点悪い点をはっきり伝えて下さり、不動産選びにおいて新しい視点を提供頂けた。また、購入までのプロセスの中で適宜フォロー頂けたおかげで、バタバタした日程でもあまり戸惑うことなく進められたように思う。
    気になった:特になし (asさん 30代・女性)

    2024年03月回答
    店舗からの回答

    as様この度はご成約いただき、誠にありがとうございます。各物件の詳細な分析を通じて、お客様に新しい視点を提供できたこと、また、購入プロセスにおける適切なフォローがお役に立ったとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。特に気になる点がなかったとのご報告をいただき、安心いたしました。しかし、私たちは常にお客様の期待を超えるサービスを目指しております。今後も、お客様にとってさらに価値の高いサービスを提供できるよう努力を重ねて参ります。引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。今後とも、お客様の不動産に関するあらゆるご要望に応えられるよう、尽力して参ります。

免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

2.掲載されている情報は投稿当時のものです。現在とは状況が異なる場合がありますのでご注意ください。
※上記のほか「SUUMO(スーモ)ご利用規約」についてはこちらをご確認ください。
※接客評価コメントに対するご意見やお問い合せはこちらからお願いします。

※スタッフページのブログは、外部ブログサービスにて各不動産会社が制作した内容を表示しています。リクルートはその正確性、有効性、真実性、最新性等につき一切保証致しません。あらかじめご了承ください。
※スタッフページのブログは情報提供元のブログサービスの種類によって一部、コメント、画像、動画等の情報が表示できないことがございます。また、ブログの詳細については各コメントにある「ブログを見る」からご確認ください。

エリアから探す
主要都市から探す
沿線から探す
中古マンションをで探すなら|SUUMO(スーモ)中古マンション
ページトップへ戻る