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ハウスドゥ 千歳駅前(株)トワ・ピリエの接客評価コメント

所在地
北海道千歳市幸町6-18-3 千歳駅前ビル1階 地図を見る
交通 JR千歳線/千歳 歩2分

内訳(接客評価コメント13件)

  • ★★★★★
    (5件)
  • ★★★★
    (4件)
  • ★★★
    (3件)
  • ★★
    (1件)
  • (0件)

評価カテゴリ別

  • 理解力 4.4
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力 4.5
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力 4.1
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:話しやすく分かりやすく丁寧な対応でした。
    気になった:特になし (ゆうさん 30代・男性)

    2024年04月回答
  • 3.6
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力3.6  |  
    • 提案力3.3  )
    参考になった!

    良かった:優しい物腰で、同じ立場になってお話してくれました。とても優しく、困ったことがあれば教えてくれました。
    気になった:少しですが、遅れてきていたところ (いぶきさん 20代・女性)

    2024年04月回答
    店舗からの回答

    いぶき様
    この度は数ある不動産会社の中から、不動産探しのパートナーに弊社を選んで頂き、誠にありがとうございます。
    私たちは不動産のプロですが、難しい用語を極力使わず、お客様が理解しやすい言葉に置き換えてお伝えするように心がけております。また、お客様の現在地に立ち、一緒に壁を乗り越えていくイメージを持っておりますので、これからもご遠慮なくご相談下さい。私たちはいぶき様の頼れるパートナーでありたいと考えております。
    合わせて、待合せ場所に遅れてしまった点をご指摘頂き、誠にありがとうございます。お客様より先に現場へ到着し、笑顔でお迎えできるよう業務改善していきたいと思います。今後とも、宜しくお願い致します。

  • 4.6
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力4.6  )
    参考になった!

    良かった:物件購入の基本的な所から話してくれた。
    気になった:忙しそうだった。 (すめらぎさん 30代・男性)

    2024年04月回答
    店舗からの回答

    すめらぎ様
    この度は数ある不動産会社の中から、不動産探しのパートナーに選んでいただき、誠にありがとうございます。
    不動産購入は、慣れない作業や不明な事がたくさんございますので、まずは全体の流れから丁寧にご説明する事を心掛けております。
    ただ、1~10までを全てを一度に把握する事は難しいので、都度次の作業をご説明し同じペースで進めていけたらと考えております。
    今後も気になる点等ございましたら、ご遠慮なくご相談をお待ちしております。
    合わせて、バタバタと忙しい雰囲気になっていたようで、申し訳ございません。
    次回ご対応させて頂く際には、もっと余裕をもってすめらぎ様との対話を進められるよう、業務改善を行っていきます。
    今後とも、宜しくお願い致します。

  • 2.3
    • (  理解力2.3  |  
    • 整理力-  |  
    • 提案力2.3  )
    参考になった!

    良かった:接客については特に問題ありませんでした。設備についても詳しく教えてくださいました。
    気になった:営業スタッフについては特に気になった点はありませんでした。 (カチャさん 40代・男性)

    2024年03月回答
    店舗からの回答

    カチャ様
    この度は、不動産探しのパートナーとして弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。また、弊社へのご評価を頂き、誠にありがとうございます。
    これからお探しになる不動産について、設備状況等について気になる点も多数あるかと思いますので、ご不明な点はご遠慮なくご質問頂けたらと思います。
    私どもはカチャ様が末永く住み続ける不動産に、不安を持たせず進めていきたいと考えておりますので、些細な事でもご連絡をお待ちしております。
    今後とも、宜しくお願い致します。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:自分の条件では厳しいかなと思いつつご相談しましたが、条件に合うように熱心に物件を探してくれました。さらに、購入するまでだけではなく、購入後のことまで先回りしてプランを練ってくれたのでとても助かりました。また、不動産の相談をする時にはハウスドゥ千歳駅前店さんにお願いしたいと思いました。ありがとうございました。
    気になった:特にありませんでした。 (TNさん 20代・男性)

    2024年01月回答
    店舗からの回答

    TN 様
    この度は数ある不動産会社の中から弊社でご成約を頂き、誠にありがとうございます。
    現在の千歳市内の不動産市場は価格の高騰等も続いており、購入をご検討の方からすると非常に厳しい状況下にはありますが、TN様のご条件を伺ったからには私たちが出来るサポートを全力でさせて頂きたい考えておりました。また、不動産を取得するだけがゴールではなく、その先も見据えた末永いお付き合いをしていきたいので、今後もお困りの事等ございましたらご遠慮なくご相談をお待ちしております。
    この度は誠にありがとうございました。

  • 3.9
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力3.6  )
    参考になった!

    良かった:詳しく要望をヒアリングしてくださいました。1時間半ほどの短時間でしたが、次々に土地情報を提案くださり、その土地の懸念点までしっかり説明してくださったので安心感がありました。
    気になった:特にありません。 (かずのこさん 30代・女性)

    2024年01月回答
    店舗からの回答

    この度は、住まい探しのパートナーとして弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。
    私たちは「お客様の頼れるパートナー」でありたいと考えております。1時間半ほどの短い時間でも、お客様が求めているものの声を聞き、期待以上のご提案をさせて頂きたいと思います。現在の千歳市は非常に土地情報も少なく、なかなか情報を集める事は難しい状況にありますが、私たちは常に「最新の情報」を仕入れ、お客様が「まだ出会ったことのない不動産情報」をご提供できるよう、今後もより一層の努力を重ねていきますので、末永いお付き合いができたらと思います。
    まだまだ歩み始めたばかりなので、お客様を全力でサポートさせて頂きます。
    今後とも、宜しくお願い致します。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    良かった:とても笑顔で気持ちの良い接客でした。安心して相談ができたので、引き続きお願いしたいなと感じました。
    気になった:なし (ちとせさん 30代・男性)

    2024年01月回答
    店舗からの回答

    この度は、住まい探しのパートナーとして弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。
    私たちはお客様のこれからの「明るい未来」のために、「ワクワク」するような接客が出来たらと考えております。
    私たちだけでなく、お客様も「笑顔」になって頂ける不動産情報をご提供させて頂きますので、ちょっとした変化等がございましたら、ご遠慮なくご相談下さい。
    これから始まる難しい不動産の勉強も、「分かり易く」、「丁寧に」、「何度でも」お伝えさせて頂きますので、一緒にお客様にとってのベストを見つけたいと思います。
    これからもどうぞ宜しくお願い致します。

  • 4.7
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.6  |  
    • 提案力4.6  )
    参考になった!

    良かった:気になる物件が複数件あり、また、何度も現地へ連れて頂いたのに毎回様々なアドバイスを頂け、大変助かりました。購入後のリフォームも安心して進められそうです。今回2件目の不動産購入で、税金面でも私にとってのベストな方法をご提案頂けました。
    気になった:特にありません。 (ともさん 30代・女性)

    2023年12月回答
    店舗からの回答

    この度は数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございました。
    私たちは「お客様が満足されるまで何度でも」住宅探しのお手伝いをさせて頂きますので、ご納得頂ける物件に巡り合えて私たちも本当に良かったです。
    また、ご購入後のリフォームについても、今後もご遠慮なくご相談頂けたらと思います。購入の際だけのご縁ではなく、今後も末永くお付き合いできたらと考えておりますので、些細な事でも気になる事がございましたら、スタッフ一同ご連絡をお待ちしております。
    税金面に関しては、これまでの経験からお客様にとっての最善策を一緒に考えていきたいと思いますので、お一人で悩まず、是非私たちを頼って頂けたらと思います。
    まずはお客様のベストな住宅に出会えたこと本当におめでとうございます。今後とも宜しくお願い致します。

  • 4.5
    • (  理解力4.3  |  
    • 整理力4.6  |  
    • 提案力4.6  )
    参考になった!

    良かった:私の条件、要望をよく聞いて親身に応対してくれた。
    気になった:特にない。 (ssさん 60代・男性)

    2023年12月回答
    店舗からの回答

    この度は、住まい探しのパートナーとして弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。お客様にとって最善の選択をしていただくための第一歩は、『お客様のお話をよく聞く』ことだと思っています。お客様お一人お一人おうち探しに対する希望条件は異なります。また、具体的に言葉にできない『なんとなく描いている理想のおうちのイメージ』などもお話いただけることがとても嬉しいです。ご希望の住宅に出会えるまで、スタッフ一同全力でお手伝いさせていただきます。今後ともよろしくお願い致します。

  • 4.6
    • (  理解力4.6  |  
    • 整理力4.6  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    良かった:とても話しやすい雰囲気で、こちらの希望や相談に対応して頂けました。物件も何種類か提案して頂き、それぞれの物件の利点など教えて頂けました。
    気になった:打ち合わせに時間が掛かったのですが、ドリンクサービスについての話がなく、セルフサービスのドリンクサーバーがあったのですが一言声かけがあっても良かったのかなと思います。 (デミセさん 30代・女性)

    2023年09月回答
    店舗からの回答

    この度は、住まい探しのパートナーとして弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。お客様が満足のいく物件に出会えるよう、まずはじっくりお客様のお話をお聞きするよう心がけています。お客様の潜在的な要望を掘り起こし、お客様の思い描く理想の将来生活イメージ像を共有するよう取り組んでいます。新居ではどのような生活がしたいのか。周辺はどんな環境がお客様にとって一番住みよい環境なのか。お客様がたくさんのご要望をお話して下さることで、ご満足いただける物件提案が可能です。
    ドリンクサービスに関しては、ご指摘頂き誠にありがとうございます。お客様とのお話しに夢中になってしまい、配慮に欠けておりました。次回ご来店の際には、頃合いを見ながらお客様へお声がけをさせて頂き、もっと居心地の良いお店作りを工夫してまいります。
    ご希望の住宅に出会えるまで、スタッフ一同全力でお手伝いさせていただきます。今後ともよろしくお願い致します。

免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

2.掲載されている情報は投稿当時のものです。現在とは状況が異なる場合がありますのでご注意ください。
※上記のほか「SUUMO(スーモ)ご利用規約」についてはこちらをご確認ください。
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