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情報の見方

新座市野火止1丁目 築浅戸建 (接客評価コメント)

  • 中古一戸建て
  • 購入サポート情報

3490万円

埼玉県新座市

JR武蔵野線「新座」歩21分

情報提供日:
24/6/10
次回更新日:
情報提供より8日以内
取引条件有効期限:
24/11/25

飯田グループホールディングス ホームトレードセンター(株)ひばりが丘営業所

内訳(接客評価コメント49件)

  • ★★★★★
    (22件)
  • ★★★★
    (22件)
  • ★★★
    (5件)
  • ★★
    (0件)
  • (0件)

評価カテゴリ別

  • 理解力4.6
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力4.5
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力4.5
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 4.6
    • (  理解力4.6  |  
    • 整理力-  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    良かった:複数の不動産会社でご案内いただきましたが、1番スムーズに進んだ気がします!話しやすく、メリットデメリットなどを説明してくれたこともあり、信頼感が高い状態で進めさせていただきました!誠実なところもあり話しやすい雰囲気もあるので、友達になれたら楽しいだろうなと思って過ごしておりました!笑営業能力も高く、是非皆さんにもご紹介したいくらいです!(偉そうにすみません笑)
    気になった:まさかのライブの話で盛り上がり、誰推しがあるかなどが気になります! (バックダンサーさん 30代・男性)

    2024年03月回答
    店舗からの回答

    この度【飯田グループホールディングス ホームトレードセンター(株) ひばりが丘営業所】を御利用頂き有難うございます。
    弊社営業に対してのお褒めの言葉頂き誠に有難うございます。信頼と誠実は営業にとって必要不可欠な部分だと思っております。
    お客様に対しては、自分の【親】【兄弟】【友人】のように、思いやりを持って接することをモットーに考えております。
    その為、ご紹介頂くお客様も多くご相談頂いております。
    今後も身内のような関係性で末永いお付き合いを宜しくお願いします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力-  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    良かった:とても丁寧な接客で、安心して物件購入に進めることができました。説明もわかりやすく、質問に対し丁寧に答えてくださいました。
    気になった:基本的にとてもわかりやすかったのですが、書類の説明に関してさらに素人目線でわかりやすく噛み砕いたご説明をしていただけるとさらに素晴らしいかと思います。 (koyuさん 20代・男性)

    2024年03月回答
    店舗からの回答

    この度【飯田グループホールディングス ホームトレードセンター(株) ひばりが丘営業所】を御利用頂き有難うございます。
    接客に関してお褒めのお言葉を頂き営業として嬉しく思います。また、安心して物件購入に進めることができたことも大変嬉しく思います。
    ご指摘頂きました「書類の説明」について、専門用語や聞きなれない単語がたくさんあり解りにくい部分があったと思います。
    今回の頂いたご指摘を基に、より分かりやすいご説明を皆様にさせて頂きたいと思います。
    書類の説明の中で、解りにくい部分はいつでもお応えしたいと思いますので、お気軽にご相談頂けると幸いです。
    これからも末永いお付き合いを宜しくお願いします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:問い合わせに対するレスポンスが早く、メールも分かりやすい内容で良かったです。遠方からの内覧でしたが、時間変更等も問題なく対応頂き助かりました。内覧時のメリデメの説明も分かりやすく信頼できる方でした。
    気になった:気になる点は無かったです。 (ふじさんさん 40代・男性)

    2024年02月回答
    店舗からの回答

    この度【飯田グループホールディングス ホームトレードセンター(株) ひばりが丘営業所】を御利用頂き有難うございます。一生に一度の大きな買い物としてお手伝いさせて頂けることを大変嬉しく思います。可能な限り、お客様のご希望を叶えるべく迅速なご対応をモットーにご提案させて頂いております。また、遠方からお越し頂き大変お疲れの中でご内覧されていたと思いますが、我々もお客様の立場に立って長所・短所を的確にお伝えさせて頂けたと思います。今後とも宜しくお願いします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力-  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    良かった:接客態度や言葉遣いが柔らかく丁寧でとても素晴らしかったです。また、物件についてのアドバイスについても豊富な知識で様々な質問に答えてくださり、安心して購入の検討をすることができました。
    気になった:特にございませんが強いてあげるならば、次回の集合場所(営業所なのか購入物件なのか)をより丁寧に案内していただけるともっと素晴らしかったかと思います。ですが基本的に気になった、不安になった点はございませんでした。 (kyさん 20代・女性)

    2024年02月回答
    店舗からの回答

    この度【飯田グループホールディングス ホームトレードセンター(株) ひばりが丘営業所】を御利用頂き有難うございます。
    不動産探しはお客様にとって不安や心配に思う事も多々あったと思います。
    我々スタッフはお客様の不安や心配事などを一緒に考えたり、我々の経験値からのお勧め方法や改善方法など、お客様にとっての【知りたいこと】を
    最善尽くし、一つ一つを迅速にお応えするのも我々の役目でもあると思います。
    少しでも不安事や心配事などが解消されて【楽しく】物件探しをして頂きたいと常に思っておりましたので、安心して頂けたこと嬉しく思います。
    また、貴重なご意見として集合場所のご提案について、お知らせ頂き誠に有難うございます。
    とても大切な事だと思います。我々営業スタッフとして、次回段取りを明確かつ的確に行うよう指示して参ります。
    今後とも末永いお付合い宜しくお願い致します。

  • 4.1
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:言葉遣いは、とても、丁寧です。親身になって話を聞いてくださったり、優先して物件ご紹介頂いたり、とても良いと思います。
    気になった:お客さまを最優先するにあたり、提案が弱い時がありました。とはいえ優先してくださると対応は大変感謝しております。 (よっちんさん 50代・男性)

    2024年01月回答
    店舗からの回答

    この度【飯田グループホールディングス ホームトレードセンター(株) ひばりが丘営業所】を御利用頂き有難うございます。お客様に対しての接客姿勢や物件の御紹介についてお褒めのお言葉を頂き有難うございます。お客様が希望される条件を少しでも叶えられるような物件のご提案出来ればと常に情報にアンテナを張ってご提案させて頂いております。ただ、「お客様を優先するにあたり、提案が弱い時が有りました。」とお知らせ頂き誠に有難うございます。お客様の思うご希望条件の他にも、不動産営業のプロとして、更に喜んで頂けるようなご提案や発想をご提案して参ります。今後の営業活動にとても感慨深いお言葉を頂き有難うございます。
    今後とも末永くお付き合いを宜しくお願いします。

  • 4.0
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力3.6  |  
    • 提案力4.6  )
    参考になった!

    良かった:優しい雰囲気の方で、こちらの条件を伝えたところ、非常に良い物件を提案して頂き、短期間で購入に繋がりました。また県外の遠くまで車で送り迎えして頂き、非常に助かりました。更に契約日については遅くまで書類を準備して頂き、おかげさまで当日中に契約することができました。
    気になった:契約書の読み上げの際、個室だったはずのドアが開いており、部屋の外でも別の来店者さんの読み上げが行われていたため声が入り混じってしまい、聞き取りづらかったと感じました。流行り病の予防措置だったのかもしれませんが、最初に来店した時は、別の方に対してドアが閉められていたので少し気になりました。(読み上げではなかったのかもしれませんが) (ずんだもちさん 30代・男性)

    2024年01月回答
    店舗からの回答

    この度【飯田グループホールディングス ホームトレードセンター(株) ひばりが丘営業所】を御利用頂き有難うございます。この度はとても気に入って頂けた物件に巡り合えて喜んで頂けたこと大変嬉しく思います。ご成約から物件の引渡し、その後についても長いお付き合いを宜しくお願い致します。また、ご契約の際について、予防対策とはいえ声が入り混じってしまったようで大変失礼しました。早急に対策させて頂きます。貴重なご意見を頂き有難うございます。

  • 4.3
    • (  理解力4.3  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:言葉遣いは、とても丁寧です。好感度良い。最優先に時間を作ってくださった。こちらの要望に真剣に答えようとしてくださった。
    気になった:気になるところは、ほぼありません。ただ、お客様の要望に答えることが最優先と真に、合ってる物件は違う気がします。私達はプロでないため、表面的なことしかわかってないと考えるためです。そこをプロの視点から提案・アドバイスをしてくださると、なお良いと思います。 (よっちんさん 50代・男性)

    2024年01月回答
    店舗からの回答

    この度【飯田グループホールディングス ホームトレードセンター(株) ひばりが丘営業所】を御利用頂き有難うございます。お客様から頂きました「プロの視点から提案・アドバイス」について、大変貴重なご意見を頂き誠に有難うございます。常日頃から物件や周辺環境等を熟知している我々から、物件や周辺環境は勿論のこと、住環境等含めた総合的なアドバイスが出来るようにして、お客様満足度を高めて参りたいと思います。引続き末永くお付合いを宜しくお願い致します。

  • 4.7
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:家を購入にするにあたって、無知な私達に丁寧にアドバイスをくれたり、こちらの立場になって考えて色々動いてくれたりで本当に助かりましたし感謝しています!
    気になった:ありません (かおりさん 50代・女性)

    2023年12月回答
    店舗からの回答

    この度【飯田グループホールディングス ホームトレードセンター(株) ひばりが丘営業所】を御利用頂き有難うございます。
    不動産購入は知らない事ばかりで心配事や不安に思われることがたくさんあったと思います。
    お客様の立場になって、少しでも喜んで頂けるようなご提案をモットーにアドバイス出来ればと考えております。
    大きな買い物(不動産)として不安な事が解決できるように安全な売買が行われていると思います、。

  • 4.4
    • (  理解力4.3  |  
    • 整理力4.6  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:大きな決断で不安な面もありましたがとても親身になって話を聞いていただけました。
    気になった:特になし (みさん 20代・女性)

    2023年12月回答
    店舗からの回答

    この度【飯田グループホールディングス ホームトレードセンター(株) ひばりが丘営業所】を御利用頂き有難うございます。一生に一度の大きな買い物と言われる不動産です。当然に「不安な気持ち」が大きくなり、決断となると心配に思われることもあったと思います。ただ、不安に思われている事や知りたい事など、弊社営業に全てお話して頂けたからこそ一緒になって解決できたのだと思います。大きな決断、大きな買い物だからこそ、頼れる営業(弊社)を信用して頂き、誠に有難うございます。
    今後とも長いお付合いをさせて頂きたいと思いっております。
    不動産の引渡しや住み始めてから、その後も【不動産】に関することは弊社までご相談頂けると幸いです。
    この度は弊社ご利用頂き有難うございました。

  • 4.8
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.6  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:私達に寄り添ったご提案をしていただき、人生で一度の納得のできる買い物ができました。とても信頼のできるご担当者に感じました。
    気になった:特になし (miiさん 20代・女性)

    2023年11月回答
    店舗からの回答

    この度【飯田グループホールディングス ホームトレードセンター(株) ひばりが丘営業所】を御利用頂き有難うございます。購入側の目線になって【物件情報】や【資金的な部分】を優位な状況でご提案させて頂けたこと嬉しく思います。お客様一人一人がそれぞれ条件(物件選び・資金的部分)が違ってくるので、お客様にはいろいろ伺うことも多くあったと思いますが、物件の希望条件や資金についても明確にお応え頂き、弊社を信用して頂けたからこそ、身内のように寄り添えたのかと思います。
    物件引渡しまでもバタバタしてしまう部分も有ると思いますが、少しでも負担が少なくなるように前もってスケジュールのご提案もさせて頂き満足して頂ける新生活をご提供できればと思います。
    引渡し後も末永いお付き合いを宜しくお願いします。

           
免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

2.掲載されている情報は投稿当時のものです。現在とは状況が異なる場合がありますのでご注意ください。
※上記のほか「SUUMO(スーモ)ご利用規約」についてはこちらをご確認ください。
※接客評価コメントに対するご意見やお問い合せはこちらからお願いします。

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