内訳（接客評価コメント138件）
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（14件）
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評価カテゴリ別
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理解力4.7希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.6プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.6物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:言葉遣いや接し方が、丁寧で好感が持てた。色々な疑問点も、教えてくれて家を購入することに不安な点は無かった。急な内見にも対応してくれて、とても良かった。
気になった:特にありません。 （30代・男性）2024年03月回答店舗からの回答この度は、ご成約おめでとうございます！
また、数ある不動産会社より当社を選んで頂きまして誠にありがとうございます。
お客様からの嬉しいお言葉を頂きスタッフ一同大変喜んでおります。
これからも更に精進して参りたいと共に誠意をもってお客様おひとりお一人に対応をさせて頂きたいと存じます。
お家の購入は人生でも大きな大イベントです。
お客様との信頼関係がお家を購入するにあたり最も大切なことだと思っております。
何かお困り事など相談はもちろん何かありましたらいつでもご相談くださいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力- ）
良かった:他社でも物件を探していたことを最初にお伝えしていました。他社ではローンを審査の申し込みの際に提案されなかった情報を東海住宅さんに教えていただきました。他社ではその説明がなかったことをお伝えしたところ、決して他社を悪く言うことなく言葉選びがとても丁寧な方なのだと感じました。その他、気になることや質問をしても真摯に目を見てご説明いただきとても信頼感のある方だと感じております。
気になった:特にありません。 （めーさん 30代・女性）2024年03月回答店舗からの回答め―様
この度は数ある不動産の中から、東海住宅泉中央支店をお選びいただきありがとうございます。
また、お褒めのコメント頂き誠にありがとうございます。
分からないことをご理解頂き、解決する為に、私達不動産会社がおります。
今後もご不明な点等ございましたら、お気軽にご連絡頂けますと幸いです。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、コメントをいただきありがとうございました。 -
4.7参考になった！
- （ 理解力4.6
- 整理力4.6
- 提案力5.0 ）
良かった:スピーディーに連絡や対応をいただけたため、検討がスムーズに出来た。こちらの要望を的確に理解していただき、過不足のない提案をしていただけた。ローン相談までこまめに同席いただき安心感があった。
気になった:特になし （チカワさん 30代・男性）2024年03月回答店舗からの回答チカワ様
この度はお忙しい中、カスタマーコメント頂きまして
誠にありがとうございます。
また、ご成約おめでとうございます。
スピード感をもって何事もご対応することは大切です。
そこにプラスαで正確さと丁寧なご説明を込めることが大切だと常々考えております。
大変ありがたいお言葉を支えに、精進していきますので
今後共、末永くお付き合いさせて頂きますと幸いでございます。
この度は本当におめでとうございます。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:購入するか自体も迷っていた段階での相談でしたが、あえて希望とは少しだけ違う、別な魅力のある物件の見学も提案していただきました。様々なテイストのお家を見れたことで、欲しい家のイメージが明確になりました。
気になった:特にありません。 （りさん 20代・女性）2024年03月回答店舗からの回答り 様
この度は住宅のご購入おめでとうございます。
購入する事に迷いがある中、弊社へのお問合せ、ご来店頂き、誠にありがとうございました。
住宅購入は大きな転機にもなりますので、多くのお客様が迷われます。
購入すべきかしないべきか。
り様のご決断に一役買え、お手伝いが出来た事、担当者並びに弊社一同大変嬉しく思います。
弊社スローガンである「20年後のありがとうを目指して」を胸に、これからもサポートさせて頂きます。
この度は誠にありがとうございました。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:お店の雰囲気が皆さん明るくウェルカムでまず、安心。女性にとっては、これが大きなポイントです。住宅メーカーさんの特徴、オススメポイントなど、情報量が多かったので、こちらが疎くても、考え易かったです。不安な事が出ても、すぐ回答してくれて、テンポもよく、安心してお任せできました。迷うことなく、他社さんと競合する事なくとことん相談できました。
気になった:なし （Aさん 50代・女性）2024年01月回答店舗からの回答A様。
この度はお忙しい中カスタマー評価頂きまして誠にありがとうございます。
また成約という事もおめでとうございます。
明るくウェルカムなお店作りは弊社支店の一番大事にしている部分になります。
安心してお家探しを任せて頂き本当に良かったです。
また、情報量も部分もお褒め頂きありがとうございます。
驕らず、より精進して参ります。
これからA様がお過ごししていく中でご不明点やご要望ございましたら
いつでもご相談下さいませ。
引き続きよろしくお願い致します。 -
4.8参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力5.0 ）
良かった:納得いくように、業者さんにアポを取ってくれて外構周りの詳しい説明をしてくれよかったです。
気になった:特にありません （Nokkoさん 50代・女性）2024年01月回答店舗からの回答Nokko様
この度は、貴重なお時間を割いてカスタマーコメントのご返信を頂きまして、誠にありがとうございます。
また、弊社担当営業へのお褒めのお言葉も頂戴し、誠にありがとうございます。
お住まい探しは、もちろん建物だけでなく外構も気になるポイントでございます。
気になる事、分からない事、どんな小さな事でも、お客様の『良かった』と思って頂ける笑顔のために
泉中央支店スタッフ一同、尽力して参ります！
共に悩み、共にに喜びを分かち合える存在になれます様、今後ともよろしくお願い致します。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:こちらの求めている内容をよく汲み取っていただいた提案をしてもらいました。説明も丁寧で分かりやすかったです。
気になった:なし （20代・女性）2024年01月回答店舗からの回答この度はご来店頂き誠に有難うございました。
物件の提案はお客様のお話をお伺いしながら提案しております。ご希望などやお家探しについての不安、銀行のご相談など
その都度何かございましたら、お気軽にご相談下さい。いつでもお待ちしております。
マイフォームのお手伝いが出来れば幸いです。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:元建築関係とあって建物のことや建築メーカーの品質の違いなど詳しく説明してもらいました。質問のレスポンスや対応も早くいろいろ助けていだだきました。
気になった:特になし （ダダダさん 30代・男性）2024年01月回答店舗からの回答ダダダ様
この度は、数ある不動産より東海住宅泉中央支店をお選びいただき、誠にありがとうございます。
担当スタッフについてのご評価も、身に余る光栄です。
私共は不動産仲介業を軸としながら、施工を請け負う建築部とも密に関わることで、
お客様へ多角的なご提案・アドバイスをお伝え出来ることが強みでもございます。
今後とも、ご用命の際にはどうぞお気軽にご相談くださいませ。
ご多用の中、コメントをお寄せ下さりありがとうございます。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:私たちの立場になってお話を聞いてくださり、一緒に悩んでくださっておうち選び初心者でもすごく心強かったです。
気になった:特になし。 （ぶんさん 20代・男性）2024年01月回答店舗からの回答ぶん様、この度は当店へのご来店とカスタマーコメントのご投稿ありがとうございます(^^)/
素敵なお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います♪
そしてマイホームのご購入おめでとうございます！
ご購入後もお気軽にご相談くださいませ。いつでもお待ちしております♪ -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:丁寧に説明して頂きとてもわかりやすかったです！
気になった:特にないです！ （ミニさん 20代・女性）2024年01月回答店舗からの回答ミニ 様
この度はご契約、おめでとうございます！
数ある不動産会社の中から、弊社をお選び頂き、重ね重ね御礼申し上げます。
不動産は分かりにくいと言われる中、弊社一同懇切丁寧な説明を心掛けております。
今後も、分からないことなどございましたら、担当営業までご連絡ください。
今後もよろしくお願い致します。
1．接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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