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情報の見方

鶴見区鶴見1丁目 中古一戸建て (接客評価コメント)

  • 中古一戸建て
  • 即引渡可
  • 購入サポート情報

5290万円

神奈川県横浜市鶴見区

JR京浜東北線「鶴見」歩12分

情報提供日:
24/6/2
次回更新日:
情報提供より8日以内

(株)リビングライフ鶴見センター

内訳(接客評価コメント44件)

  • ★★★★★
    (19件)
  • ★★★★
    (14件)
  • ★★★
    (10件)
  • ★★
    (1件)
  • (0件)

評価カテゴリ別

  • 理解力4.6
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力4.3
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力4.5
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 3.8
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力3.6  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった! 1

    良かった:スムーズに段取り良く、チームみなさんで進めてくれたのでよかったです。
    気になった:特に無いです (しいなさん 40代・男性)

    2023年09月回答
    店舗からの回答

    しいな様
    この度はご成約誠におめでとうございます。
    お引渡しに向けても引き続きチームでサポートをさせて頂きますので、
    ご要望、ご不明なことなどがございましたら何なりとお申し付け下さいませ。
    引き続き宜しくお願い致します。
    リビングライフ 鶴見センター

  • 2.7
    • (  理解力2.6  |  
    • 整理力2.6  |  
    • 提案力3.0  )
    参考になった! 2

    良かった:対応や気遣いが良く満足です。多少知識不足のような点が気になりましたが支店の様々な方がサポートしてくださりよかったです。
    気になった:対応してくださるスタッフが多いのは嬉しいですが連携が上手く取れていない部分があった。 (ひろみんさん 20代・男性)

    2023年07月回答
    店舗からの回答

    ひろみん様
    この度はご成約誠におめでとうございます。
    弊社はお客様のスケジュール優先で対応が出来るよう、一人のお客様に対してチーム制でお手伝いをしております。
    反面、ご指摘いただいたようなご不便を感じさせてしまい申し訳ありません。
    今後ともチーム一同、全力でサポートさせて頂きます。引き続き宜しくお願い致します。
    リビングライフ 鶴見センター

  • 3.5
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力3.0  |  
    • 提案力3.6  )
    参考になった! 1

    良かった:とても感じが良く相談しやすかったです。また、私達への配慮もしてくれてありがたかったです。
    気になった:特になし。確認事項もわからない箇所は確認してもらえたので良かったです。 (まさしさん 30代・男性)

    2023年07月回答
    店舗からの回答

    まさし様
    この度はご来店頂きまして誠に有難うございます。
    敷居の低い不動産会社としてお気兼ねなくご相談頂ける体制づくりを心がけております。
    引き続き宜しくお願い致します。
    リビングライフ 鶴見センター

  • 4.1
    • (  理解力4.6  |  
    • 整理力3.3  |  
    • 提案力4.6  )
    参考になった! 2

    良かった:接客は丁寧で、親切だった。急な内見希望に対しても対応できれば対応してくれてイメージを具体化するのに役立った。
    気になった:たまにメールへの返信が遅い事があった。 (たけふみさん 40代・男性)

    2023年07月回答
    店舗からの回答

    たけふみ様

    この度は新居のご成約、誠におめでとうございます。
    弊社ではお客様のご都合を最優先でご対応させていただいており、お役に立ててうれしい限りです。
    一方でご対応が遅くなる場面があり、ご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
    ご指摘いただきました点につきましては改善を行い、
    物件のお引き渡し後も末永くサポートさせていただけますよう精進して参りますので、
    今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

    リビングライフ 鶴見センター

  • 4.6
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力4.6  )
    参考になった! 1

    良かった:多くの物件提案資料と、こちらの希望に合わせた情報収集をしていただいた。また、複数物件の内見など、長時間にわたって対応していただいた。
    気になった:特になし (masakaさん 40代・男性)

    2023年06月回答
    店舗からの回答

    masaka様

    この度は新居のご成約、誠におめでとうございます。
    弊社では物件のご契約~お引き渡しまでのサポートではなく、
    物件のお引き渡しお手続きが終わってからも末永くサポートできるよう
    体制づくりをしております。
    今後ともお力になれますよう精進して参りますので、
    引き続きどうぞよろしくお願い致します。

    リビングライフ 鶴見センター

  • 3.7
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力3.0  |  
    • 提案力3.3  )
    参考になった! 2

    良かった:対応が早くて助かりました。妊娠中なのですが、沢山気遣いしていただいてスムーズにお話が進みました。
    気になった:上司の方に確認する場面が多く見られた (325さん 30代・女性)

    2023年06月回答
    店舗からの回答

    325様
    この度はご成約誠におめでとうございます。
    社員の不勉強な部分もあるかと存じますが、
    責任をもって確認を取りつつ、お客様の安心安全なお取引を最優先に、お手伝いさせて頂ければと思っております。
    引き続き宜しくお願い致します。
    リビングライフ 鶴見センター

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった! 2

    良かった:詳しく説明してくれてよかったです。
    気になった:なし (けんさん 30代・男性)

    2023年04月回答
    店舗からの回答

    けん様
    この度はご成約誠におめでとうございます。
    不動産購入に際しては複雑なお手続きや用語も多くございますので、
    1組1組のお客様にしっかりと伝わるよう、社内でも日々研修を行っております。
    今後もご不明な点がございましたら何なりとお申付け下さいませ。
    引き続きどうぞよろしくお願い致します。
    リビングライフ 鶴見センター

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった! 2

    良かった:丁寧で親身な印象がありました安心して質問ができました
    気になった:契約書の読み合わせがやや聞き取りにくく例えもわかりにくい点がありました(契約の性質上仕方ない点もあるかと思います) (りーりーさん 40代・男性)

    2023年03月回答
    店舗からの回答

    りーりー様
    この度はご成約誠におめでとうございます。
    不動産購入は複雑な用語も多く、難解な部分も多かったかと存じます。
    ご説明方法に関して、
    よりお客様に伝わりやすいご説明が出来るように精進して参ります。
    引き続きよろしくお願いいたします。
    リビングライフ鶴見センター

  • 3.9
    • (  理解力4.3  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力3.6  )
    参考になった! 2

    良かった:要望通りの対応や物件比較対象の提出等、丁寧に対応頂きました。
    気になった:待ち合わせや電話連絡が予定時間ギリギリもしくは遅れることがありました。お忙しいとは思いますが、、。 (たらまさん 40代・男性)

    2023年03月回答
    店舗からの回答

    たらま様
    この度はご来店頂きまして誠に有難うございます。
    お約束通りのお時間を過ぎることがあり、大変申し訳ありません。
    社員一同で改善をし、お客様に心地よいサービスが出来るよう努めて参ります。
    引き続きよろしくお願いいたします。
    リビングライフ鶴見センター

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった! 1

    良かった:優しい口調の丁寧な接し方と、とても分かりやすい説明の仕方でした。
    気になった:特にないです。 (Kさん 30代・女性)

    2023年03月回答
    店舗からの回答

    K様
    この度はご成約誠におめでとうございます。
    また高評価も嬉しく存じます。
    不動産購入は緊張や不安がつきものかと存じますので、
    なるべくそれ以外の部分ではストレスを感じさせないよう、
    心がけております。
    引き続き何でもご相談頂ける相談者としてお手伝いして参ります。
    今後ともよろしくお願いいたします。
    リビングライフ鶴見センター

           
免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

2.掲載されている情報は投稿当時のものです。現在とは状況が異なる場合がありますのでご注意ください。
※上記のほか「SUUMO(スーモ)ご利用規約」についてはこちらをご確認ください。
※接客評価コメントに対するご意見やお問い合せはこちらからお願いします。

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