内訳(接客評価コメント52件)
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- ★★★★★
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(23件)
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- ★★★★
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(17件)
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- ★★★
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(10件)
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- ★★
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(0件)
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- ★
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力 4.5希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力 4.4プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力 4.5物件や資金計画などを適確に提案できる力
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3.3参考になった!
- ( 理解力3.0
- 整理力3.6
- 提案力3.3 )
良かった:◎床の色で悩んでいた時にダメ元で近くの物件を見に行ってみたいと行ったら、結構距離があったにも関わらずすぐに連れて行ってくれたのはありがたかった。他にも、打ち合わせ等、急でも時間の都合をつけてくれることが多く、助かった。◎ローンをどこで組むか悩んでいた時、地銀とネット銀行の違い等詳しく教えてもらえたので参考になった。
気になった:◎期限がギリギリで、急いで決めてくださいという連絡が多く、そんなすぐには決められないのでもう少し時間に余裕をもってほしかった。◎何か決めておいて、後からやっぱり無理でしたと言われることが多く、そこは確認してから決めてほしかった◎LINEで質問時に未読スルーが多く、たとえ確認中だったとしても『確認中です』等と何かしら反応が欲しかった。無視されてるのかなと思った。◎質問には答えてくれるが、営業スタッフからの提案というものがほぼなく、こちらも知識がないので色々教えてほしかった (Bkpkkrさん 30代・女性)2024年05月回答店舗からの回答Bkpkkr様
この度は当店にてご成約いただき誠にありがとうございました。
お引渡しまで色々と悩まれることも多くありながらも迅速なご決断をいただき誠にありがとうございました。
また、わたくしの至らない点もあり申し訳ございませんでした。
引き続きよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった! 1
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:いつも親身にお話を聞いて下さいり丁寧な対応で有り難く思っています。最終的な契約まで まだ少しありますが最後まで宜しくお願い致します。
気になった:特にありません (まさありさん 40代・女性)2024年03月回答店舗からの回答まさあり様
この度は当店をご利用いただきまして大変ありがとうございます。また、とても励みになるお言葉を頂戴しまして喜ばしく思います。また、物件の件でしっかりお話をさせていただきご不安の無いようにお話をすすめさせていただければ引き続きどうぞよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:担当の方が親切すぎて感動しました!安心して契約でき、これから楽しく生活できそうです。ありがとうございました!
気になった:特になし (にやーさん 20代・女性)2024年02月回答店舗からの回答にやー様
この度は当店にてご契約いただきまして大変ありがとうございました。こちらもいろいろとご無理を申し上げましたが、ご対応くださいまして本当にありがとうございました。これからの新生活が素敵なものになりますようお祈り申し上げます。また、お住まいでお困りごとなどございましたらいつでもお気軽にご連絡くださいませ。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:親身になって話を聞いていただき、明るい未来が想像できました。
気になった:特になし。 (ぱるさん 40代・女性)2024年01月回答店舗からの回答ぱる様
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
ご家族皆さまが安心して生活できるおうち探しのお手伝いができますよう頑張ります。
引き続きよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:親切で親身になって相談や家をお勧めしてくれました
気になった:営業スタッフの悪い所無かったです是非また来てお話しを聞きたいです (Nさん 20代・男性)2024年01月回答店舗からの回答N様
この度はアンケートにご協力くださりありがとうございました。ご来店いただきありがとうございました。引き続き親切丁寧な接客を心がけてまいりますのでまたいつでもお気軽にご来店くださいませ。ぜひ一緒にステキな新居を見つけましょう! -
4.4参考になった!
- ( 理解力4.3
- 整理力4.6
- 提案力4.3 )
良かった:丁寧に説明、案内して下さって安心して相談できた
気になった:特になし (りのさん 20代・女性)2024年01月回答店舗からの回答りの様
この度は当店へご来店をいただきありがとうございました。またアンケートへのご協力いただき、重ねて御礼申し上げます。
いつでもお気軽に安心してご相談の出来るお店にして参りますのでまたぜひともご来店を頂ければと思いますので今後とも何卒宜しくお願い致します。 -
3.3参考になった!
- ( 理解力3.0
- 整理力3.6
- 提案力- )
良かった:普通に良い接客をして頂けました。質問はし易かったです。
気になった:気になる点は一切ありませんでした。 (もも吉さん 50代・女性)2024年01月回答店舗からの回答もも吉 様
この度はご来店いただきありがとうございます。またアンケートのご協力ありがとうございました。
もも吉様のご満足いただける物件探しのお手伝いができるよう頑張ります。
引き続きよろしくお願いいたします。 -
4.5参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力4.0 )
良かった:急な来店にも関わらず丁寧に対応してくださいました。子ども達を一緒に連れて行きましたが、営業の方も受付の方も優しく接してくださり、助かりました。
気になった:特にありません。 (大福さん 30代・女性)2024年01月回答店舗からの回答大福 様
この度はご来店いただきありがとうございます。また、アンケートへのご協力もありがとうございました。
お子様とお越し頂いても安心してお話しできる環境作りをお店全体で行っております。
またこれからも引き続きどうぞ宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:とても物腰が低く、言葉遣いや接し方が丁寧でした。契約書での説明やこちらの質問にも噛み砕いた分かりやすい言葉で説明してくださり、契約にも前向きに検討することが出来ました。
気になった:特にないです。 (20代・男性)2023年12月回答店舗からの回答この度はご来店いただきまして大変ありがとうございました。また、アンケートへのご協力まことにありがとうございます。
とても励みになるお言葉を頂戴しまして大変ありがとうございます。また、引き続きわかりやすく、丁寧にご案内をさせていただければと思いますので今後とも何卒宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:言葉遣いも対応も親切で、すごく気持ちのいい接客をして頂きました!購入を検討していた地域の情報なども調べていただいてて、感動しました。
気になった:特になし (にゃんこさん 20代・女性)2023年12月回答店舗からの回答にゃんこ様
この度はたくさんあるお店の中より当店を選んでいただき大変ありがとうございました。また、アンケートへのご協力まことにありがとうございます。
不動産の購入はお客様にとって人生で一番高価なものになるかと思います。とても勇気の必要な決断が必要なことも出てくるかと思いますが、ひとつずつ不安を取り除き、納得のいくご新居に出会えますようにしっかりとお手伝いをさせていただきます。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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