住宅情報館(株)奈良店の接客評価コメント

良かった:こちらの状況をよく理解し、個々ができることを最大限発揮していただいていると感じた。特に他企業と違うのは、休日の対応力。年始や休日に関わらず迅速に対応していただけた。
気になった:営業スタッフに不満はないが、設計の間取りの提案力に乏しいと感じた。担当のお客様が多いので、時間がないためか、プランの提案数も少ないと感じた。今後の提案力に期待したい。 （つららさん 20代・男性）

良かった:土地探しに困っていたところを、迅速に協力いただいた。年末年始に関わらず、急な電話対応に応じていただけた。
気になった:特になし （つららさん 20代・男性）

良かった:ハッキリと意見を言うことに嫌な顔せずむしろありがとうございますって言われたことで、自分が思うことを言いやすかった。また、担当の方も顔色伺ったような言い方をせず、肯定、否定の両方でしっかりと言ってくれるところが良かった。受付のお姉さんが子供の面倒を見てくれたり、こちらの気配り等完璧でした。こちらも落ち着いて打ち合わせに集中できたので凄く良かったです。最後の決め手は受付の方の力が大きかった事は紛れもない真実です。
気になった:しばしば連絡の漏れや、書類不備などあった為二度手間になったりした。こちらの要望に対してズレが生じたところがあった。予算等でもオーバーしたり、使うはずじゃないローン分も使用した見積設定があったりした。 （20代・男性）

良かった:予約無しでの訪問でしたが、迅速な対応の上、希望の土地等を提案していただきました。話し方や説明も分かり易く丁寧でした。
気になった:特にありませんでした。 （しょうたさん 30代・男性）

良かった:違法建築等のリスクについての説明を頂けた
気になった:支払いイメージの説明は記述してもらえたらと思います （やまさん 30代・男性）

良かった:丁寧でわかりやすかった
気になった:特にない （龍牙さん 20代・男性）

良かった:2店舗目でしたが、1店舗目でも知らなかったことが聞けたのでよかったです。長くなってしまいましたが質問に丁寧に答えてくださりました。
気になった:特にありません （やまさん 30代・女性）

良かった:とても親身になって話をしてくださいました。様々な物件を事前に準備してくださいました。
気になった:どうしても、紹介が新築中心になってしまいがちだった。 （よしさん 40代・女性）

良かった:簡単に家の購入を考えていましたが、メリットやデメリット、検討が必要な内容など細かく提案してくださり、無理難題をお願いしていますが、毎回親身になって対応して下さり、頼りにしています。希望の土地が見つかるまでお付き合いいただけたらと思います。
気になった:なし （めいママさん 40代・女性）

良かった:ベテランさんで安心感があり知識も豊富でした。様々な住宅情報を提供していただきました。初めは、私の資金が無いので住宅購入は厳しそうで辛かったのですが、最後はこれなら購入できるかもしれないと思えるような提案をしていただき、前向きな気持ちになりました。
気になった:特に無し。 （USAGIさん 30代・男性）