内訳(接客評価コメント30件)
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(11件)
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- ★★★★
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(12件)
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- ★★★
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(6件)
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- ★★
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(1件)
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- ★
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力 4.5希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力 4.4プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力 4.4物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:言葉遣いや接し方が丁寧で、要望に沿った案内をしていただけました。
気になった:特にありません。 (玉サブローさん 30代・男性)2024年04月回答 -
2.6参考になった!
- ( 理解力3.0
- 整理力2.3
- 提案力2.6 )
良かった:話が丁寧でした。契約時には子供の遊び相手をして下さり助かりました。
気になった:質問に対する明確な答えがもらえなかったことがあった。後から話が変わったことがあった。 (ストローさん 20代・男性)2024年04月回答 -
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:この度、土地・物件を購入する運びになりました。営業スタッフには懇切丁寧にご説明いただき感謝しております。実は、今回紹介を受けた土地・物件は妻がネットで見つけ、ちょっと話を聞いてみようかという軽い気持ちで営業所へ伺いました。私は戸建てか賃貸かでいうと、賃貸派でしたが、子供が産まれたタイミング、そして今回購入させていただいた物件の希少性を丁寧にご説明いただき、また、戸建て購入のメリットデメリットも丁寧にご説明いただき、即日契約させていただきました。とても感謝しております。
気になった:特になし。 (にゃおさんさん 30代・男性)2024年03月回答 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:まだ1~2年以内には購入する予定がなく、土地や家の価格を知るために問い合わせた際にとても条件に合致した物件を紹介してくださり、さらに現在の金利や地価の話も詳しくしてくださったので購入に踏み切ることにしました。また、無理に営業をかけられたということもなく、私達の背景や探し始めたばかり。というのを考慮してすぐに契約ではなく似たような建坪の物件を見学させてくださったり、実際の土地まで案内して下さったので安心して購入出来ました。
気になった:特に気になった点はありません。ベビーカーで伺いましたが色々と配慮してくださり、また、授乳室にはオムツ替えエリアやオムツ、おしり拭きなども置いてあり助かりました。一点、見積もりの際に紹介料も明記してくださったらありがたいと思いましたが、購入は決めていたのでそこまで気になりませんでした。 (八尋さん 30代・女性)2024年03月回答 -
4.6参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力5.0
- 提案力4.3 )
良かった:かしこまりすぎず、ラフな感じの対応でこちらも緊張せずに接することが出来ました。話しやすい雰囲気を求めていたので、その点が良かったです。
気になった:特になし (NKさん 30代・女性)2023年11月回答店舗からの回答この度は、弊社にてご成約いただき、誠にありがとうございました。
励みになるお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
お客様にご安心頂き、良い物件とのご縁をお繋ぎできましたら、本当にそれほど嬉しいことはございません。
引き続きご安心頂けるサービスをご提供できるよう一同努めてまいりますので、何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。 -
4.6参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力4.6 )
良かった:親切丁寧にこちらの要望に合った物件の紹介がありました。
気になった:周りと比べて安価であったため、欠陥住宅ではないかと疑った。 (50代・男性)2023年11月回答店舗からの回答この度は弊社にてご成約いただき、誠にありがとうございました。
担当スタッフのご対応がお客様のお役に立ちまして、大変嬉しく思っております。
今後もお客様のお力になれるよう、サポートさせて頂きます。
引き続き宜しくお願い申し上げます。 -
3.6参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力3.3
- 提案力3.6 )
良かった:接し方が丁寧で笑いも混ざり楽しい時間でした!私たちの要望に対する物件の中で良い点、悪い点をそれぞれ言ってもらえてよかった。
気になった:店舗に入った際に呼び鈴も人もいないことが多く数分入り口で待つことがあった。 (Kさん 20代・男性)2023年11月回答店舗からの回答この度は、弊社にてご成約いただき、誠にありがとうございました。
またお待たせして申し訳ございません。
ご契約からが長いお付き合いとなりますので、今後も何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。
これからも引き続き、どうぞ宜しくお願い致します。
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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