内訳(接客評価コメント26件)
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- ★★★★★
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(8件)
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- ★★★★
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(13件)
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- ★★★
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(5件)
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- ★★
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(0件)
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- ★
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力 4.5希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力 4.3プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力 4.5物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.3参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力4.0
- 提案力4.3 )
良かった:こちらの意見にきちんと耳を傾けてくれて、たくさんの提案をしてくれました。未知な話しが多く、わからないこともわかりやすく説明してくださったのでとても助かりました。
気になった:特にありません。 (ysさん 40代・女性)2024年05月回答店舗からの回答ys様
この度は数多くある不動産会社より、
ハウスバディをご利用いただき、誠にありがとうございました。
自分たちが実際にお客様のお気持ちになった時に、
どんな対応をしたら、自身がお客様になった時に満足が出来るかを考えて営業にあたるように指導しております。
また大体のお客様が初めてのお住まい探しとなりますので、多数の提案は大事な判断材料になると思っております。
お褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
引き続き、ご満足いただけるサービスがご提供できるように尽力させていただきます。
今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
この度は新居のご購入、おめでとうございます。
株式会社ハウスバディ スタッフ一同 -
4.2参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力4.0
- 提案力4.0 )
良かった:物件購入にあたっての説明をわかりやすく教えて頂けました。対応も丁寧でわかりやすかったです!不明点など質問した際も、すぐに対応してくださりとても助かりました!
気になった:特にありません。 (tsさん 30代・男性)2024年05月回答店舗からの回答ts様
この度はハウスバディ東大和にて不動産の取引、大変ありがとうございます。
改めまして、ご契約おめでとうございます。
ts様より有り難いお言葉を頂戴し、嬉しい限りではございます。
不動産の取引は普段使わない言葉ばかりで戸惑う事も多いと思いますので、
少しでもお客様がご不安やご不明点がおきないように努めております。
引き続き、ご安心頂いてお住まいになれますよう、サポートしてまいります。
これからも末永くお付き合いの程、どうぞ宜しくお願い致します。
株式会社ハウスバディ スタッフ一同 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:言葉遣いや接客態度がフレンドリーでありながら丁寧でした。こちらの立場に立ち親身になって相談に乗っていただきました。
気になった:特にありません。 (ソファさん 30代・女性)2024年03月回答店舗からの回答ソファ様
この度は「ハウスバディ東大和」にて不動産のご成約を頂きまして、有難うございました。
改めまして、おめでとうございます!
ご担当させて頂いたスタッフの対応が「接客態度がフレンドリーでありながら丁寧」といった点など
嬉しいお言葉、誠に有難うございます。
社員一度、言葉遣いには今後も十分に注意し、どのお客様にも心地の良い接客に繋がるように
気を引き締めて業務に取り組んで参りたいと思います。
引き続き、ご安心頂いてお住まいになれますよう、サポートしてまいります。
末永くお付き合いの程を宜しくお願い致します。
株式会社ハウスバディ スタッフ一同 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:分からないことをいつでも聞ける雰囲気を作って頂き、質問するとこちらの立場も考慮しながら素早く的確に回答してくれてた。言いにくいことも言わせて頂き、それに真摯に対応してくれた。この方の上司も含め、素晴らしい営業スタッフと出会うことができ、気持ちよく物件を購入する事が出来た。
気になった:一切なし。 (ジョックンさん 40代・男性)2024年02月回答店舗からの回答ジョックン様
この度はハウスバディ東大和にて不動産の取引、大変ありがとうございます。
改めまして、ご契約おめでとうございます。
大変有り難いお言葉を頂戴し、嬉しい限りではございます。
ご成約後のこれからがより真価が問われると思いますので、今後もよりご満足を頂けるよう努めて参ります。
上席含め、弊社全体にご評価いただけた事、大変嬉しく思います。
引き続き、住宅関係に関わる事のご不安点やご不明点が出てきましたら、お気軽にご相談下さいませ。
株式会社ハウスバディ スタッフ一同 -
4.2参考になった!
- ( 理解力4.3
- 整理力4.0
- 提案力4.3 )
良かった:最初の電話の時から私達の話をじっくり聞いてくださり、とても話しやすかったです。疑問点にはいつもすぐに連絡をくださり、誠実に対応してくださった。
気になった:特になし。 (40代・女性)2024年02月回答店舗からの回答
この度は、ご契約をいただきありがとうございます。
誠実かつ真摯に、お客様とご対応することを念頭にしている姿勢が伝わり、
大変ありがたいコメントをいただき、心より感謝申し上げます。
すぐにご連絡をすることも(スピード)誠意に繋がるということ、スタッフ教育の上で常々心掛けしている部分でもありますので
お褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます!
今後とも住まいのよきパートナーとして末永いお付き合いのほど、宜しくお願い申し上げます。
株会社ハウスバディ スタッフ一同 -
3.3参考になった!
- ( 理解力3.3
- 整理力-
- 提案力- )
良かった:内見したマンションの最寄駅までの行き方について、具体的にお話があったことがよかった。
気になった:希望条件に沿ったその他の物件資料を出してくださったが、多すぎたように感じた。たくさん見て精査したい方にはいいかもしれないが、おすすめ物件を絞ってくれるとよかった。 (みんさん 20代・女性)2024年02月回答店舗からの回答みん様
この度は「ハウスバディ」にご来店いただき、誠にありがとうございます。
物件についてはより詳細に、より分かりやすいご説明をすることを念頭に
購入のアドバイスや住宅にまつわる疑問点などの説明もさせて頂けるように努めておりますので
最寄駅までのお話など、みん様によかったと感じて頂けて嬉しく思います。
なお、物件提案の精査不足の件、大変申し訳ございませんでした。
不動産のプロとして、お客様により一番なご対応を心掛け、細かなところから
ご住宅探しのバディになれることを目指して社員一丸となり邁進してまいりますので
末長いお付き合いのほど宜しくお願い致します。
今後とも社員一同宜しくお願い申し上げます。
株式会社ハウスバディ スタッフ一同 -
4.2参考になった!
- ( 理解力4.3
- 整理力4.3
- 提案力4.0 )
良かった:丁寧な接客で安心でした。こちらのわがままにも、嫌な顔せず対応いただき、感謝しています。
気になった:丁寧すぎる事。 (goroさん 50代・女性)2024年01月回答店舗からの回答goro様
この度は【ハウスバディ東大和】にてご契約いただき誠にありがとうございます。
数ある不動産業社の中から弊社をお選びいただき重ねて感謝申し上げます。
世の中のほとんどのお客様と対面するお仕事はサービス業と私たちは考えていて、
やはり人と人が顔合わせをしますので、お客様が少しでもリラックスできる丁寧な接客を心掛けております。
ご指摘の丁寧すぎる接客になってしまったことは、専門用語も多いこの不動産業では
お伝えしないといけない点が多く、色々な意味で上手く伝わらなかったりと誤解やトラブルの原因にもなりかねますので
真摯に受け止め、今後のお客様対応の際にお言葉を思い出し、更なるサービスに繋げたいと思います。
とても貴重な意見をありがとうございました。
これからも、ご相談などございましたらお気軽にご連絡を頂ければ幸いです。
末永くお付き合いの程を宜しくお願い致します。
株式会社ハウスバディ スタッフ一同 -
4.4参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力4.0 )
良かった:とても信頼できる方で、こちらからの質問や要望に迅速丁寧にご対応頂きましたので安心して購入することができました。大きい買い物なので、当初は大手の不動産屋での購入を検討していましたが、むしろ大手よりも細かいところまで大変親身になって頂き、結果的に大変満足しています。今回の購入を通して、不動産屋は人なんだと改めて実感させられる程熱いハートをお持ちの方です。
気になった:当初、他にも購入希望者がいたので、契約日や入金など少し焦らされている感じがありましたが、その気持ちを伝えるとこちら側の不安な気持ちに寄り添って頂き、私たちの納得するまでお時間を下さいました。売主と買主の中間に位置する立場なので対応が難しいところ、親身に話を聞いて下さり、お気遣い頂きありがとうございました。 (みさえさん 30代・女性)2023年12月回答店舗からの回答みさえ 様
この度は【ハウスバディ東大和】にてご契約いただき誠にありがとうございました。
担当スタッフへの高評価コメントをたくさん頂きまして社内でも大変嬉しく感じています。
弊社の企業理念であります、
【マイホームを取得する喜びと感動を届け、より豊かな暮らしを提供したい】
「親切・丁寧・誠実」これは当社のモットーであり、常にお客様の立場にたち
より豊かな暮らしを提供することを社訓に掲げております。
この思いがスタッフ共有のスローガンとなっております。
私共も多忙の毎日を送っておりますが、
すべてはお客様のための行動ですのでお気になさらず何でもご相談ください。
会社としても週休二日制・有給休暇や長期休暇をとり、
スタッフ全員がリフレッシュタイムをとっております。
心身ともにゆとりと健康であることが素晴らしい接客に繋がると信じております。
今後も末永いお付き合いと、皆様からご安心いただける接客を心掛け、
1件でも多くの高評価をいただけるよう日々努力を続けてまいります。
このたびは誠にありがとうございました。
株式会社ハウスバディ東大和 スタッフ一同 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:こちらの質問に丁寧にわかりやすく説明してくれた。
気になった:特にありません。 (ミルコさん 50代・男性)2023年11月回答店舗からの回答ミルコ 様
この度は【ハウスバディ東大和】にご来店いただき誠にありがとうございました。
弊社は不動産のプロフェッショナルとして、お客様にわかりやすく説明をお伝えすることを念頭に
ご対応できるように全社員心掛けております。
なお、ミルコ様よりとても光栄で素敵なコメントを頂き、大変に嬉しく感じております。
引き続き、全社員の知識や経験を集結させ、チームワークでもお客様の期待に応えできますように
住宅探しのサポートに尽力いたします。
今後も何か不明な点などございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
何卒宜しくお願い申し上げます。
株式会社ハウスバディ スタッフ一同 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:初めての物件の購入で初めは不安がありましたが、親身に話を聞いて頂き丁寧に説明をして頂きました。物件だけでなく支払いに関しての説明もとてもよく分かりやすかったです。
気になった:特にありません (sakanaさん 20代・女性)2023年09月回答店舗からの回答sakana様
この度は「ハウスバディ東大和」にて不動産のご成約を頂きまして、有難うございました。
人生の大イベントとなる不動産購入のお手伝いをさせて頂き、大変嬉しく思います。
改めまして、ご契約おめでとうございます。
失敗できない不動産探しをする上で、お客様がご不安に思われる不明点等はなかなか無くならないと感じております。
お客様目線になり、より分かりやすいご説明を心掛けることを念頭に日々お客様対応させて頂いておりますが、その点をご評価いただけたという事で大変嬉しく思います。
これからも、ご相談などございましたらお気軽にご連絡を頂ければ幸いです。
5、10年と長い期間を経て、末永くお付き合いの程をよろしくお願い致します。
株式会社ハウスバディ スタッフ一同
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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