内訳(接客評価コメント9件)
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- ★★★★
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(2件)
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- ★★★
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(2件)
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力 4.6希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力 4.5プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力 4.4物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:接客がとても丁寧でした。親身になって色々教えて頂いて良かったです。
気になった:特にありません。 (さもさん 40代・男性)2024年01月回答店舗からの回答さも様
この度はエールホームをご利用頂きまして大変ありがとうございました。心より御礼申し上げます。m(__)m
また暖かいお言葉を頂戴致しまして大変感謝致しております。ありがとうございます。
弊社のモットーのひとつに「お客様に分かりやすく情報をお伝えしご不安を少しでも和らげて差し上げる」と言うのを掲げております。
ただでさえ複雑な手続きが多いのに担当者の伝え方が悪くご不安を助長してしまいましたら本末転倒になってしまうと考えております。
そのため日々情報の勉強、整理に注意を払い、いつでも皆さまにお伝え出来ますよう心がけております。
今後もいろいろとご不明な事があるかと思いますが、ご遠慮なく何なりとお気軽にお申し付けください。
この度は本当にありがとうございました。心より感謝申し上げさせて頂きます。 -
4.8参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力-
- 提案力4.6 )
良かった:連絡もとれやすく、分からない事はすぐ調べて頂いてそこまでの不安は無かったので良かったと思います。
気になった:忙しく疲れて居るんだろうなと思う事はありました。 (Miさん 30代・女性)2023年12月回答店舗からの回答Mi様
この度は弊社エールホームをご利用頂きまして大変ありがとうございました。心より御礼申し上げます。m(__)m
いつも思う事なのですが、住宅購入という人生の大きな節目をお手伝いさせて頂けることはとても尊いと思っております。
出来る限り皆さまのご不安とご負担を少なく出来ますよう一生懸命サポートさせて頂いております気持ちなのですが
時には至らない点もあるかと思います。不安が少なかったとのお言葉大変うれしく心の支えとなりました。
また私どもをお気遣い頂きとても感謝しております。(#^.^#)
今後も精一杯サポートさせて頂く所存でございますので末永いお付き合いをお願い申し上げます。
この度はおめでとうございました!ありがとうございます。 -
-参考になった!
- ( 理解力-
- 整理力-
- 提案力- )
良かった:電話をかけてりたりしないでSMSでやり取りをしてくれたので、色んなところからかかってくる心配なくすごく良かった。
気になった:特になし (ぴのさん 20代・女性)2023年10月回答店舗からの回答ぴの様
この度はエールホームへお問い合わせ頂きまして誠にありがとうございました。
心より御礼を申し上げます。m(__)m
わたくしも不動産業に携わっていてとても気になっておりましたのが「しつこい電話や訪問営業」でございました。
突然のお電話などはとてもご迷惑に思うんですが今だに「しつこい電話や訪問営業」が多いのも事実でございます。
昨今は通信技術等の発達によって資料などはメールを利用したりしてお届けもできますので突然のお電話などのお客様へのご負担を減らせると思います。
私どもは皆様に「気持ちよく無理なく楽しく家探しをして欲しい」をモットーにこれからも皆様のお力になれればと思っております。
今後ともエールホームをよろしくお願いいたします。
この度は本当にありがとうございました。m(__)m -
4.7参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力4.3 )
良かった:とても分かりやすく親切に説明、案内していただきました。
気になった:特にありません (maikoさん 40代・女性)2023年09月回答店舗からの回答maiko様
この度はエールホームをご利用頂きまして大変ありがとうございました。心より御礼を申し上げさせて頂きます。
お客様お一人お一人に様々なご意見、ご希望がございますが、なかなかすべてをクリアできるご物件も少ないのも事実でございます。
そんな中で少しでもより理想に近いご物件をご一緒にお探しするサポートが出来ればと思っております。
そのためのご情報や資料などわたくしどもでお力になれます事がございましたら何なりとお申し付け頂きたく思っております。
今後もエールホームをよろしくお願い致します。m(__)m
この度は本当にありがとうございました。 -
3.0参考になった!
- ( 理解力3.0
- 整理力3.0
- 提案力3.0 )
良かった:予約せずに伺いましたが、親切に対応してもらえました。希望条件がたくさんありましたが、ひとつひとつ丁寧に説明をしてもらえたのが良かったです。
気になった:特に無かったです (おぱるさん 20代・女性)2023年09月回答店舗からの回答おぱる様
この度はエールホームをご利用頂きまして誠にありがとうございました。m(__)m
不動産をお探ししていらっしゃいますとたくさんのご希望やお考えが出てくるかと思います。
その一つ一つをすべてお客様ご自身で解決していくのはとても至難の業になってまいります。
わたくしどもの務めのひとつとしまして、そのご条件やご希望をお伺いさせて頂きまして最善のご物件又は方法をご提案させて頂くことにあるかと思います。
これからもご希望やお悩みなどございましたらお気軽になんなりとお申し付けください。
今後ともエールホームをよろしくお願い致します。
おぱる様との出会いにスタッフ一同心より感謝申し上げますm(__)m -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:言葉遣いが丁寧でこちらのペースに合わせてプランを考えて頂き、スムーズに事が進みました。また、分からない事があって連絡した際も素早い対応してくださり、感謝してます。
気になった:特にありません。 (かずさん 20代・男性)2023年08月回答店舗からの回答かず様
この度はエールホームをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
心より御礼申し上げます。m(__)m
ご住宅の購入は複雑なプロセスがございますので、皆さまご不安がとても大きいかと思います。
私どもの務めのひとつとしまして、そのご不安をいかに少なくしお客様が楽しく家探しご購入をするための最大限のサポートが必須と考えております。
今後もお気になられます事がございましたら何なりとお申し付け頂ければ幸いでございます。
末永くかず様をお支えさせて頂く所存でございますので今後もエールホームをよろしくお願い致します。
ありがとうございました。m(__)m -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:電話させていただいた際にしつこい勧誘がなく、親身になって話を聞いていただけたので、とても安心して相談出来ました。
気になった:特にありません (たかのさん 20代・女性)2023年08月回答店舗からの回答たかの様
この度はエールホームへお問い合わせを頂きまして誠にありがとうございました。m(__)m
お客様から頂きましたお声のなかで不動産会社から「突然の電話がとても迷惑」「断ったのにしつこく連絡がくる」とおっしゃられるお客様が結構いらっしゃいます。
エールホームでは「お客様に心地よく楽しく家探しをしていただきたい」ということを最重要と考えお客様をお迎えさせて頂くため日々心掛けておりそのような行為は致しておりません。
その分ご依頼を頂きました時は全力でサポートさせて頂きますので、わたくしどもでお力になれます事がございましたらお気軽に何なりとお申し付けくだい(^O^)/
今後ともエールホームをよろしくお願い致します。
本当にありがとうございました。m(__)m -
3.8参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力4.0
- 提案力3.6 )
良かった:接客が丁寧で、深い知識を感じました私達の要望を理解してくれて、適切なアドバイスをいただきました
気になった:特にありません (らてさん 40代・男性)2023年06月回答店舗からの回答らて様
この度はエールホームをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
心より御礼申し上げます。m(__)m
また暖かいお言葉を賜りましてスタッフ一同感謝しております。
ご住宅の販売にはお客様お一人お一人のお考え方、ご事情がございますし、一軒一軒ご物件も違いますので不明瞭なご説明、ご案内にならないように日々勉強に心がけております。
最終的に皆様が心地よくストレスが少なくお住まい頂ける事を最大限の目標として全力でお力になっていく所存でございます。
今後ともエールホーム株式会社をよろしくお願い致します。
らて様に出会えました事を心より感謝しております。 -
5.0参考になった! 1
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:とても親切で丁寧な対応していただきました困った事もすぐに教えていただきありがたかったですよてよい提案もしていただきとても満足しました
気になった:特にないですとてもよかったです (30代・男性)2022年12月回答店舗からの回答この度はエールホームをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
心より御礼申し上げさせて頂きます。m(__)m
私たちは単なる「物売り」ではなくゲストの皆様を心からおもてなしさせて頂くのが使命の一つと考えております。
単に物件の情報などお伝えするだけではなくご縁があった皆様にとって最適な提案、サポート、サービスをご提供させて頂く事が一番大事かと思っております。
これからも皆様をお支えできますよう日々勉強を重ねてサポートさせて頂く所存でございます。
今後ともエールホームをお引き立てのほどよろしくお願い致します。
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1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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