内訳(接客評価コメント30件)
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(13件)
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- ★★★★
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(12件)
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- ★★★
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(4件)
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- ★★
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(0件)
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- ★
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力 4.7希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力 4.4プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力 4.5物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.6参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力4.6 )
良かった:接客は丁寧で常に私達のことを思い、親身になって対応していただきました。今回は土地購入からのスタートとなり建屋の部分について、まだこの先も色々と対応いただく場面があるかと思いますが、引き続きよろしくお願いします。
気になった:気になったほどではありませんが、入社数年目でまだ知識や経験が浅い面はありますが、そこはベテランスタッフの方が厚くフォローしてくださるので安心できます。 (たけちゃんさん 40代・男性)2024年04月回答店舗からの回答たけちゃん様
この度はコメントをいただき誠にありがとうございます。
喜んでいただけて大変嬉しく思いますし、日々成長していけるよう今後も尽力いたします。
引き続き頑張りますので、どうぞよろしくお願いいたします。 -
4.4参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.0
- 提案力4.3 )
良かった:現実的なお話をしてくださり話がスムーズに進みました。こちらの要望の変更にも迅速に対応いただき大変助かりました。
気になった:特になし。 (ぽちさん 20代・女性)2024年02月回答店舗からの回答ぽち様
コメントをいただきまして誠にありがとうございます。
長い期間、物件をご検討されていたことと思います。
紆余曲折もあったかと思いますが、最終的に良い物件と巡り合えて本当によかったです。
今後につきましても、いつでもお気軽にご相談いただければと思います。 -
4.2参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力4.0
- 提案力4.0 )
良かった:今回は知人の紹介でこちらの不動産を利用させていただきました。知人からは信用して良い不動産屋だと紹介してもらい、早速連絡を取りましたが、初めの印象はとても言葉使いが丁寧でした。実は他にもいろんな物件を自分で探し他不動産屋と関わることがありましたが、初動の速さや初めて新築購入について何もわからない状態の私に具体的にLINEをしてやりとりをし、どう動けばいいかすごくわかりやすかったです。また不動産について相談していきたいと思います
気になった:最初のうちは、ベテランさんが中心にいろいろ動いてくれましたが、購入が決まってからは若いスタッフさんが主に対応されていました。特に大きく気になる点はなかったのですが、(若いスタッフさん育成も兼ねているのでしょうが)受け渡し後の不具合はないかなどのベテランさんの連絡があるとなお嬉しかったです (チーさん 40代・女性)2023年12月回答店舗からの回答チーさま
コメントありがとうございます。
新居での生活はいかがでしょうか。
今後ともしっかりサポートさせて頂きますので、不動産においてお困りの事がございましたら
遠慮なくお声掛けくださいませ。
引き続き、何卒よろしくお願いいたします。 -
店舗からの回答
ナカムラ様
コメントありがとうございます。
最初はマンションのお問い合わせでしたが、様々な視点からご検討いただきまして最終的には戸建てを購入いただきました。
本当にありがとうございます。
お引渡しまで少し期間がございますが、最後までしっかりとフォローさせていただきます。
引き続き宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:半年程、土地探しのお手伝いをしていただき無事購入に至りました。周辺地域の不動産屋にいくつか相談に行っていましたが、購入するならこちらの担当者から購入したいと夫婦で話していた位お世話になりました。
気になった:特になし (namiさん 40代・女性)2023年11月回答店舗からの回答nami様
コメントありがとうございます。
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございます。
最初にお電話でお話した際、方向性に迷い土地探しにとてもご苦労をされているご様子でした。
数々の物件をご紹介させていただく中で最終的にご満足いただける土地を購入いただけましたこと、私も大変嬉しく思います。
引渡しまでしっかりとフォローさせていただきます。
引き続き宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:常に家族の様に優しく寄り添ってくださいました。初めての土地購入での不安や疑問を1つずつ取り除きながら進めてくださるので、焦らずに私どものペースで素晴らしい土地を購入する事が出来ました。本当にお勧め出来る不動産屋さんです。
気になった:特にございません。 (みんこさんさん 60代・女性)2023年11月回答店舗からの回答みんこさん
この度は数ある不動産会社よりご利用賜りありがとうございます。
また、ご成約誠におめでとうございます。
今後も全力でサポートして参りますので、引き続き何卒よろしくお願いいたします。 -
4.6参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力4.6 )
良かった:とても親身になって対応していただきました。こちらの質問ややり取りの流れ等、すぐに対応していただき、効率的に進められました。
気になった:一部のスタッフさんの細かいミス等が非常に目立ちました。書類の確認漏れ、渡し忘れ等です、伝達漏れ等です。 (きゅんさん 40代・男性)2023年09月回答店舗からの回答きゅん様
この度は数ある不動産会社よりご利用賜り誠にありがとうございました。
一部のスタッフの細かいミス等大変申し訳ございません。
全てにおいて、いただいたコメントを元に改善して、改めまして喜んでいただけるよう尽力いたします。
引き続きよろしくお願いいたします。 -
店舗からの回答
たか様
この度はご来店いただきありがとうございます。
良いご提案ができるよう尽力いたしますので引き続きどうぞよろしくお願いいたします。 -
4.0参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力4.0
- 提案力4.0 )
良かった:親身になって話を聞いてくれました。非常に助かりました。
気になった:こちらの意図が伝わってないときや、メールの内容が分かりづらい時がありました。 (ぷよさん 30代・男性)2023年08月回答店舗からの回答ぷよ様
この度は、ご成約ありがとうございました。
ご指摘を頂いた点、誠に申し訳ございません。以後、注意しますよう努めます。
ご決済まスムーズに進むよう努めますので、引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:丁寧な接客で、こちらの要望に沿った物件をご紹介いただきました。スピード感も素晴らしかったです。
気になった:特になし (ぴよさん 30代・男性)2023年08月回答店舗からの回答ぴよ様
この度は、カスタマーコメントにご協力賜り、誠にありがとうございます。
引き続き、ぴよ様がご安心いただけるようサポートいたしますので、何かお困り事があった際にはいつでもお声がけくださいませ。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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