早稲田ハウス(株)の接客評価コメント

良かった:丁寧な接客で特に地元の方ということもあり周辺環境についてもよく知っており安心して任せることが出来ました。
気になった:特に無し （はちたかさん 30代・女性）

良かった:とても気さくで、人柄がとてもいい人でした。
気になった:たまに、認識相違があり、こちらの要望を忘れてしまうことがありました。いい人なので憎めないのですが、家は人生の大きな買い物なので、そこが直れば最高だ思います！ （ぷくまさん 40代・女性）

良かった:要望を理解してプランニングや提案をしてくれました。
気になった:特にありません。 （fankyjumpさん 30代・男性）

良かった:非常に親身になり、一緒に考えて下さいました。最初は注文住宅を考えておりましたが、最後は建売の購入となりました。近隣で紹介してくださり、こちらの1番の要望である親の家の近くということが叶い嬉しく思います。また、カーテン、照明が付いての引き渡しだったので引っ越し後にそういった買い物がなく慌ただしくしなくて済みました。スケジュールや、中の設備などおおまかに教えていただきイメージしやすかったです。
気になった:購入にあたり、営業以外の方の対応が少々雑に感じた。具体的には、当ハウスメーカーのウリである珪藻土壁のメンテナンスをお聞きしたところ、主観で『私は気にならない』と。ランニングコストなどに直結する疑問点なので、そういった経験談も大事だが、先ずは答えて欲しいと思いました。営業スタッフさんについては、良くしていただきました。 （たぬさん 30代・男性）

良かった:親身になって接してくれた
気になった:自社製品にのみ詳しく、他社の製品との比較の話をしても伝わらないことがあった （名無しさん 40代・男性）

良かった:話も聞きやすく、嫌味もなく、良い点、気になる点も包み隠さず教えてくれてました。新居購入後も変わらぬ対応をして頂き、とても感謝してます。
気になった:緊急で連絡したい時に、夕方から夜は連絡がつかない事がありました。プライベートを充実させられるので良いとは思いましたが、スタッフに聞かなければ解決出来ない点もあったので、返事が来るまで、少しソワソワしました。 （きたこがねさん 30代・男性）