内訳（接客評価コメント386件）
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- ★★★★★
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（165件）
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- ★★★★
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（153件）
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- ★★★
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（55件）
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- ★★
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（10件）
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- ★
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（2件）
評価カテゴリ別
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理解力 4.6希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力 4.4プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力 4.4物件や資金計画などを適確に提案できる力
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店舗からの回答
あああ樣、この度はご成約誠におめでとうございます。また弊社よりご購入いただきありがとうございました。
お力になれた事大変うれしく思っております、常に必要とされる良きアドバイザーになれるよう頑張りますので
今後ともよろしくお願いいたします。
これから始まる新たな新生活をお幸せになれるようスタッフ一同心よりお祈り申し上げます。 -
2.1参考になった！
- （ 理解力2.6
- 整理力1.3
- 提案力2.6 ）
良かった:返信は早かった。
気になった:聞かないと先々の予定が来ず、いきなり申請が間に合わないので延長の申請書にハンコがいるなど後手後手の対応が続いた。住宅ローンもとりあえず通った銀行で済ませようとし積極的に金利の安い銀行を探してくれる事もなく、結局自分達で金利の安い銀行を探して事前審査が通った途端に、担当者がいるからと担当者変更したりと、顧客の事を考えているとは思えない対応だった。 （戸建っこさん 30代・女性）2022年06月回答店舗からの回答戸建っこ樣、この度はご成約誠におめでとうございます。また弊社よりご購入いただきありがとうございました。
気になった点のご指摘をいただきありがとうございます。ご対応の仕方に対してのご指摘を真摯にうけとめ
社内共有をし改善いたします、大変貴重なお言葉をいただきありがとうございました。 -
2.0参考になった！
- （ 理解力2.0
- 整理力-
- 提案力- ）
良かった:堅苦しく無いと言う面では良かったと思います。
気になった:どのような予定で進めていくのか不明確だった。最初だけでなく、都度フォローや見直しをして欲しかった。 （ニックネームさん 30代・男性）2022年06月回答店舗からの回答ニックネーム樣、この度はご成約誠におめでとうございます。また弊社よりご購入いただきありがとうございました。
気になった点のご指摘をいただきありがとうございます、期待以上のご対応が出来るよう頑張りますので
今後ともよろしくお願いいたします。
これから始まる新たな新生活をお幸せになれるようスタッフ一同心よりお祈り申し上げます。 -
3.1参考になった！
- （ 理解力3.0
- 整理力3.0
- 提案力3.3 ）
良かった:担当の方から紹介していただいた物件を購入しました。ネットでは探しにくい条件にもかかわらず、当方の希望条件に合った物件でした。
気になった:契約に必要な書類の意味を理解されていないようでした。 （サンデイさん 50代・男性）2022年06月回答店舗からの回答サンデイ樣、この度はご成約誠におめでとうございます。また弊社よりご購入いただきありがとうございました。
お力になれた事大変うれしく思っております、気になった点のご指摘に関し至急社内改善をはかり
期待以上のご対応が出来るよう頑張りますので今後ともよろしくお願いいたします。
これから始まる新たな新生活をお幸せになれるようスタッフ一同心よりお祈り申し上げます。 -
店舗からの回答
ぷ樣、この度はご成約誠におめでとうございます。また弊社よりご購入いただきありがとうございました。
常に必要とされる良きアドバイザーになれるよう頑張りますので今後ともよろしくお願いいたします。
これから始まる新たな新生活をお幸せになれるようスタッフ一同心よりお祈り申し上げます。 -
3.5参考になった！
- （ 理解力3.3
- 整理力3.6
- 提案力3.6 ）
良かった:言葉づかいや接し方が丁寧でした。分からないことはひとつひとつ丁寧に教えて下さりました。
気になった:特になし （ゆっぴーさん 40代・女性）2022年06月回答店舗からの回答ゆっぴー樣、この度はご成約誠におめでとうございます。また弊社よりご購入いただきありがとうございました。
常に相手の立場にたった提案やアドバイスを出来るよう頑張りますので今後ともよろしくお願いいたします。
これから始まる新たな新生活をお幸せになれるようスタッフ一同心よりお祈り申し上げます。
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