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情報の見方

加木屋町北鹿持(八幡新田駅) 2450万円 (接客評価コメント)

  • 中古一戸建て

2450万円

愛知県東海市

名鉄河和線「八幡新田」歩16分

情報提供日:
24/6/8
次回更新日:
情報提供より8日以内

(株)不動産SHOPナカジツとうかい・知多店

TEL:0120-269991 【通話料無料】

内訳(接客評価コメント220件)

  • ★★★★★
    (101件)
  • ★★★★
    (72件)
  • ★★★
    (33件)
  • ★★
    (6件)
  • (0件)

評価カテゴリ別

  • 理解力4.6
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力4.4
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力4.4
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 4.7
    • (  理解力4.6  |  
    • 整理力4.6  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:人生で1番大きな買い物になるので簡単には決められず、悩んでいた時も急かすことなくこちらの意見も沢山聞いていただき、1つ1つ丁寧に対応して貰い十分に検討してから決定することができました!店舗での打ち合わせ時にもう一度内見したい、という急なお願いにも関わらず再度見せて貰い、住宅の機能性についてもプラスで説明していただき営業スタッフさん、物件共々好感が上がりました!本当にご縁に感謝です!
    気になった:会えるのが最後の日だと思わず、そのまま普通にお別れしてしまったこと。またお会いできたら新居での生活は最高です!とお伝えしたいです。 (ぴんさん 20代・女性)

    2024年02月回答
    店舗からの回答

    ぴん様
    この度は数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございました。お褒めのお言葉いただけましたこと大変嬉しく思います。お客様に安心していただける対応・サービスを日々研究し、鍛錬し、実践するよう取り組んでおります。そういった心がけをお客様に評価いただけることは何よりの励みになります。ありがとうございます。お住まいになられてからも、精一杯サポートさせていただきますので、些細な事でもご遠慮なくご質問・ご相談いただけましたら幸いです。今後とも宜しくお願い致します。

  • 3.5
    • (  理解力3.6  |  
    • 整理力3.6  |  
    • 提案力3.3  )
    参考になった!

    良かった:言葉使いなど丁寧でした。質問にも丁寧に答えてくれました。
    気になった:打ち合わせの途中で別件で席を外すことがあった。 (たかしさん 30代・男性)

    2024年02月回答
    店舗からの回答

    この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
    大変お忙しい中、こちらのカスタマー評価にご回答くださり、重ねてお礼申し上げます。

    至らない点があったようで大変申し訳ございませんでした。
    また、そういった至らぬ点がある中でも、弊社スタッフへ嬉しいお言葉を頂きありがとうございます。
    改めてよりお客様に寄り添ったご提案ができるよう真摯に取り組んで参ります。

    今後も、お力になれる事がございましたら、どんな些細なことでも構いませんので、ご依頼いただければ幸いです。
    これからもナカジツをどうぞよろしくお願いいたします。

  • 4.2
    • (  理解力4.6  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:説明とかは丁寧に教えてくれて分かりやすく自分達のプランがスムーズに立てれて良かったです。家を決めるのも長い時間掛からずすぐ見つかって良かったです。
    気になった:自分達の話を親身になって色々聞いてくれたのはいいですが前の人の話が長引いて遅れて来たり車がパンクして2時間も遅刻して来たりしてそれはどうかと思います。家を出る前に連絡してくれれば家で待っていたのにギリギリに連絡が来たので家出て着く頃に連絡があったのでもっと早く連絡してほしかったです。子供もいたので待つのに大変でした。 (はーちゃんさん 30代・女性)

    2024年02月回答
    店舗からの回答

    はーちゃん様

    この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
    また大変お忙しい中、こちらのカスタマー評価にご回答くださり、重ねてお礼申し上げます。
    数ある不動産会社の中から、弊社をお選びいただきましたこと、弊社の社員を信頼してお任せ下さり、無事にご成約に至りましたことは、この上ない喜びでございます。

    一方で、弊社スタッフの対応についてご心配、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
    早急に改善させていただきます。貴重なご意見誠にありがとうございます。

    今後もはーちゃん様のお力になれることがございまたら、どんな些細なご相談でも構いませんのでお気軽にお問い合わせください。
    これからもナカジツをどうぞよろしくお願いいたします。

  • 4.2
    • (  理解力4.3  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:こちらが疑問に感じたことや不安に感じることに対して寄り添いながら、納得するまで詳しく説明してくれました。
    気になった:特にありません。 (ぺぇさん 20代・男性)

    2024年01月回答
    店舗からの回答

    ぺぇ様
    この度は数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございました。お客様のご不安を一つでも多く取り除き、安心してお取引いただき、安全にお引き渡しまでフォローすることが私どもの使命です。そのために、用語の説明やお手続きの説明は分かりやすく詳細に行うよう心がけています。そういった心がけにより、「不動産屋の担当者」ではなく「おうち探しのパートナー」と思っていただけることがとてもうれしいです。ご入居後も何かお困りのことございましたら遠慮なくご相談下さいませ。この度はアンケートのご回答誠にありがとうございました。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:不安に思ってる事、わからない事がたくさんありましたが、親身に話を聞いてくれました。説明もわかりやすくしていただき、丁寧に対応してくださり、とても感謝しています。
    気になった:なし (Iさん 30代・女性)

    2024年01月回答
    店舗からの回答

    I様
    この度は数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございました。スタッフの対応にご満足いただけたようで、理解力・整理力・提案力のすべての項目で高得点のご評価いただき大変光栄でございます。「不安に思ってる事、わからない事がたくさんありましたが、親身に話を聞いてくれました」とお褒めのお言葉をいただけたこと大変嬉しく思います。不動産の購入は一生に一度の大きな買い物です。ご不安・ご不明な点を残したまま購入の決断をし、お客様が後悔するようなことがないよう、不安点や不明点を1つでも多く解決するよう、親切で分かりやすい説明を心がけています。ご入居後も精一杯サポートさせていただきますので、お困りのことございましたら遠慮なくご相談くださいませ。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    良かった:面倒な案件にも関わらず丁寧且つ迅速な対応で素晴らしいと思いました。
    気になった:特になし (kjさん 30代・男性)

    2024年01月回答
    店舗からの回答

    kj様
    この度は、住まい探しのパートナーとして弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。営業スタッフの対応について「迅速な対応で素晴らしいと思いました」とご評価いただきましたこと大変光栄に思います。弊社の経営理念の一つに、「プロとしてのクオリティとスピードで笑顔とありがとうがあふれるサービスを提供し続けます」という一文がございます。どれだけ丁寧な対応も、どれだけ親切で気の利く会話も、まず基本にスピーディーで正確な対応ができなければお客様に評価していただけないと考えています。一度のお取引で終わりではなく、不動産のお悩みのパートナーとして長くお付き合いいただけましたら嬉しいです。ご希望の住宅に出会えるまで、スタッフ一同全力でお手伝いさせていただきます。今後ともよろしくお願い致します。

  • 4.8
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.6  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:親身になっていただけて良かったです。
    気になった:特に無し (ママさん 50代・女性)

    2024年01月回答
    店舗からの回答

    ママ様
    この度は、住まい探しのパートナーとして弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。私たちの業務において重要なことは、お客様と同じ目線に立ち、お客様が必要としている情報はどんな情報なのか察知すること。そして的確なアドバイスでお客様とゴールを探すことにあります。こういった心がけに対して「親身になっていただけて良かったです」とコメントお寄せいただきましたこと大変嬉しく思います。ご希望の住宅に出会えるまで、スタッフ一同全力でお手伝いさせていただきます。今後ともよろしくお願い致します。

  • 4.6
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:言葉使いがていねいで良く理解しました。無理強いして来る事も無く安心して任せる事が出来ました。
    気になった:無い (健ちゃんさん 60代・男性)

    2024年01月回答
    店舗からの回答

    健ちゃん様
    この度は数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございました。不動産の購入は大きな買い物ですから、計画をきちんと立てることが大切です。お客様があとから後悔することのないよう、スタッフがサポートいたします。その際、適切なアドバイスができるよう、日々知識更新に積極的に取り組んでいます。そういった取り組みの結果、お客様に正しく親切なご提案を行うことが出来たのであれば幸いです。また、スタッフの取り組み・心がけに関して「無理強いして来る事も無く安心して任せる事が出来ました。 」とコメントお寄せいただきましたこと大変嬉しく思います。お住まいになられてからも何かお困りのことございましたらいつでもご相談くださいませ。

  • 4.2
    • (  理解力4.3  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:気になるところを熱心に聞いてくれた。分からないところも丁寧に教えてくれた。案件の気になるところを何件も一緒に回ってくれた。
    気になった:時間を早めてほしいと言われたのに打ち合わせの時間になっても中々出てこなかった。子供の遊び場があって見てくれたので良かったです。 (パンダさん 30代・女性)

    2024年01月回答
    店舗からの回答

    パンダ様
    この度は、住まい探しのパートナーとして弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。打ち合わせの際には、お客様をお待たせする場面があり大変申し訳ございませんでした。不動産探しにおいては、きちんとお客様のご要望をヒアリングすることと、お客様の生活イメージを共有しお客様にとってベストなご提案をすることが私たちの使命です。お客様以上にお客様の家探しに真剣に向き合っておりますので、おすすめの物件を紹介するときはつい熱が入ってしまいます。おすすめする物件の良いところも悪いところもきちんとお伝えしご理解いただいたうえで、ご購入を検討いただくよう心がけています。ご希望の住宅に出会えるまで、スタッフ一同全力でお手伝いさせていただきます。今後ともよろしくお願い致します。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:説明が丁寧でわかりやすかったです。お陰さまで短期間で契約までスムーズに進むことができました。
    気になった:頑張ってくださいね。 (メイさん 40代・女性)

    2024年01月回答
    店舗からの回答

    メイ様
    この度はご成約誠におめでとうございました。メイ様とのご縁に感謝致します。
    またお忙しい中カスタマーサーベイのアンケートにもご回答頂きありがとうございました。また、評価点につきましても高評価頂きスタッフ共々喜んでおります。
    メイ様にとって最良の物件が一緒に選べた事、嬉しく思います。これからも何か困った事がございましたら遠慮なくご連絡下さいませ。
    本日は誠にありがとうございました。

           
免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

2.掲載されている情報は投稿当時のものです。現在とは状況が異なる場合がありますのでご注意ください。
※上記のほか「SUUMO(スーモ)ご利用規約」についてはこちらをご確認ください。
※接客評価コメントに対するご意見やお問い合せはこちらからお願いします。
問合せ先: 【通話料無料】  TEL:0120-269991

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