新茶屋５（近鉄蟹江駅） 2720万円 （接客評価コメント）

しげ様

この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフの対応にご満足いただけたようで、理解力・整理力・提案力のすべての項目で高得点のご評価いただき大変光栄でございます。
不動産は元来身近なものではありますが、不動産のお取引は多くのお客様にとって非日常的な事柄であり、初めての経験であることがほとんどです。
ですから、私たちはお客様の「良き水先案内人」となるよう、住んだ後の生活イメージを共有し、購入にあたって不安な点などはないかしっかり確認をするよう心がけています。
また、お忙しいお客様の貴重なお時間をいただくので少しでもお客様のご負担が軽減できるよう、営業スタッフはスケジューリングに配慮しております。
そういったスタッフの心がけや対応に対して「言葉違いがとても丁寧」「有意義な時間になった」とコメントお寄せいただきましたこと大変嬉しく思います。
しげ様がご希望の住宅に出会えるようスタッフ一同全力でお手伝いさせていただきます。今後とも宜しくお願い申し上げます。

マヤ様

この度は、数ある不動産会社の中から弊社にてご成約いただきまして誠にありがとうございました。
担当営業スタッフの対応にご満足いただけたようで、すべての項目において満点のご評価いただき大変嬉しく思います。
私たちは、“ただの不動産屋とお客様の関係”ではなく、“お客様のおうち探しの頼れるパートナー”でありたいと思っています。
例えば、「一度聞いたことだけど、もう一回納得いくまで聞いてみよう！」と気兼ねなくお問い合わせいただけること。
例えば、「この物件はどうか？検討しようと思うけれど…一度担当者に相談してみよう！」とご相談いただけること。
例えば、「これから不動産探しを始めます。まずはプロに提案してもらいたい！とりあえずナカジツに立ち寄ってみよう！」と期待していただけること。
そんな、些細なお悩みや疑問を気軽に相談していただける不動産屋でありたいと思っています。
元来身近な不動産探しを、もっとわくわく楽しんでもらうために、たくさんの仕掛けを用意してお客様をお待ちしています。
これからも話しやすく親しみやすい、お客様の立場に立った接客を心がけてまいります。
ご新居にお住まいになられてからも、お困りのことございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。

Ham様

この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご希望に100%お答えする不動産をお探しすることはなかなか難しいですが、お客様がご要望を一つずつお聞かせくださることで、80点、90点と理想に近い物件をご提案することができます。お客様お一人お一人、ご希望の条件は異なりますので、まずはしっかりお客様のお話に耳を傾けるよう心がけています。
また、お聞きしたご要望通りの物件を探すことだけが私たちの仕事ではないと考えています。
お客様のご要望がもし実現不可能なことであったとき、その要望の根底にある、潜在的なご希望まで掘り下げてヒアリングし、理想を叶えるためのご提案をさせていただきます。そういったスタッフの対応に関して「質問した事項に丁寧に回答してくれた」「とても勉強になった」と評価いただいたこと、とても嬉しく思います。
ご希望の住宅に出会えるまでスタッフ一同全力でお手伝いさせていただきます。今後ともよろしくお願い申し上げます。

この度は、数ある不動産会社の中から弊社にてご成約いただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中お客様の貴重なお時間を頂いているにも関わらず、営業スタッフの対応に至らない点がありご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を真摯に受け止め、少しでもお客様のご負担が軽減できるよう
改めてスケジューリングの配慮に心がけ、お客様に気持ちよく住まい探しをして頂けるよう社内教育に励んでまいります。
そんななか、「丁寧に話を進めてくれた」「しっかり情報を伝えてくれてペースを乱すような営業はなかったので、よかった」とコメントお寄せ頂きましたこと大変嬉しく思います。
またご新居にお住まいになられてからも、お困りのことございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。

たか様

この度は、数ある不動産会社の中から弊社にてご成約いただきまして誠にありがとうございました。
不動産は元来身近なものではありますが、不動産のお取引は多くのお客様にとって非日常的な事柄であり、初めての経験であることがほとんどです。
ですから、お取引にご不安なお気持ちを抱えていらっしゃる方も多くいらっしゃいます。
お客様のそんなご不安な気持ちを一つでも多く解消し、安心して最後までお取引いただけるよう、スタッフは正しい知識で分かりやすい説明をすること、また親切で丁寧なご案内を心がけております。そして何よりお客様に気持ちよくお取引をしていただけるよう正しいマナーで明るく元気に対応するよう社内教育を実施しております。
そういったナカジツの取り組みや担当営業スタッフの心がけに対して「明るく元気に接客してくれた。迅速な対応だった」とコメントお寄せいただきましたこと大変嬉しく思います。ご新居にお住まいになられてからも、お困りのことございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。

pppp様

この度は、弊社にてご成約いただきまして誠にありがとうございます。
コメントお寄せ頂き、満点のご評価頂きましたこと大変光栄でございます。
不動産は元来身近なものではありますが、不動産のお取引は多くのお客様にとって一生に一度の大きなイベントであり高額な買い物です。
そのため、なかば緊張した面持ちでご来店されるお客様も多くいらっしゃいます。
私たちナカジツは、不動産取引を安心で安全なものにすることはもちろんですが、お客様のご不安を一つでも多く取り除き、もっとわくわく楽しく不動産探しをしていただきたいという思いで様々な商品提供やサービスに取り組んでいます。
そんなナカジツ自慢のサービスの一つが「信頼のおけるスタッフ」であり、「親切で丁寧な対応」であります。
お客様の探しの不動産の条件をじっくりお聞きすること。
お客様のライフスタイルのイメージを共有すること。こういった一つ一つのステップは、お客様のお話をしっかりお聞きすることから始まります。
そういったスタッフの心がけについて「どんな質問も的確に答えて情報を与えてくれた」「とても信頼できる接客であると感じた」とご評価いただきましたこととても嬉しく思います。
そんな中せっかくのお客様の貴重なお時間を頂いているにも関わらず、対応に至らない点がありご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を真摯に受け止め、少しでもお客様のご負担が軽減できるよう改めてスケジューリングの配慮に心がけ、お客様に気持ちよく住まい探しをして頂けるよう社内教育に励んでまいります。またご新居にお住まいになられてからも、お困りのことございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。

ゆこまま様

この度は弊社をご利用頂き、またコメントをお送りいただきまして誠にありがとうございました。
ご来店いただいた際のスタッフの対応にご満足いただけたようで満点のご評価頂きましたこと大変嬉しく思います。
ナカジツでは、不動産のプロとして知識の向上や情報の収集に努めるだけでなく、ホスピタリティのある不動産屋を目指しています。
全スタッフがマナー研修を受講、ホスピタリティ研修を実施、さらにおもてなしレベルを競う企画などにも積極的に参加しています。
もちろんそれは、対応させていただく営業スタッフだけでなく、お客様をサポートするすべてのスタッフが対象です。
全スタッフがお客様のご来店、ナカジツのご利用を心から歓迎し、お取引いただけることに感謝の気持ちを忘れずに対応させていただきます。
ご希望の住宅に出会えるまで、スタッフ一同全力でお手伝いさせていただきますので、今後ともよろしくお願い致します。

りさ様

この度は、数ある不動産会社の中から弊社にてご成約いただきまして誠にありがとうございました。
理解力・整理力・提案力のすべての項目において高得点のご評価をいただき、営業スタッフの対応にご満足いただけたようで大変光栄に思います。
不動産購入のためのお手続きは、ご契約だけでなく住宅ローンの準備・内覧・打ち合わせ・役所での書類取得…と、たくさんのステップがございます。
お忙しいお客様の貴重なお時間をいただくわけですから、少しでもお客様のご負担が軽減できるよう、営業スタッフはスケジューリングに配慮しております。
お客様の普段の生活を第一優先に、その合間でできるだけスムーズにお手続きが進んでいくようお客様をフォローすることが担当スタッフの任務の一つです。
そういった心がけに「住宅メーカーと連携をとって進めてくれて助かった」とコメントお寄せいただきましたこと大変嬉しく思っております。
ご新居にお住まいになられてからも、お困りのことございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。

マンモシュ様

この度は、数ある不動産会社の中から弊社にてご成約いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフの対応にご満足いただけたようで、理解力・整理力・提案力のすべての項目で満点のご評価いただき大変光栄でございます。
不動産は元来身近なものではありますが、不動産のお取引は多くのお客様にとって非日常的な事柄であり、初めての経験であることがほとんどです。
不動産用語は難しく、聞き慣れない言葉やお手続きなども多くありますので、お取引に不安を感じていらっしゃるお客様も多くいらっしゃいます。
私たちはそういったお客様のご不安を一つでも多く取り除き、安心してお取引いただくためにフォローをすることが使命です。
一方で、おうち探しをもっとわくわく楽しんでもらいたいと思っています。例えばそれはいつ来店しても気持ちよく迎えてくれるスタッフの対応であったり、お客様のお悩みに先回りして解決方法を提示できるスタッフの機転の利く対応だったり、と場面に応じてお客様の「わくわく」を創出する方法は様々です。
どうしたらお客様にご満足いただける対応やサービスが提供できるか考え、企画・教育などをおこなっています。
そういった社内の取り組み、また担当したスタッフの心がけに対して「言葉遣い、接客対応が素晴らしかった。気分良く契約も出来た」とコメントお寄せいただきましたこと大変嬉しく思います。
ご新居にお住いになられてからもお困りのことございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。

あずき様
この度は、数ある不動産会社の中から弊社にてご成約いただきまして誠にありがとうございました。営業スタッフの対応にご満足いただけたようで大変光栄でございます。評価点数につきましても、理解力・整理力・提案力の全ての項目で満点のご評価いただきましたこと大変嬉しく思います。私たちは不動産の専門家として経験の積み重ね、知識の更新など継続的な自己啓発が重要な心得の一つです。こういった心得があってはじめて、取引の安全を確保し、お客様の望ましい選択に向けての助言が可能となります。そして助言をおこなう際は、なるべく平易な言葉で分かりやすい説明をするよう心がけています。不動産の購入は多くのお客様にとって初めての経験であり高額な買い物にご不安を抱かれていることと思います。そういったご不安を一つでも多く取り除き、安心してお取引していただきたいという思いで業務に取り組んでいる私たちにとって、「何も不満な点がなく、とても気持ち良く物件を見たりご相談できました」とおっしゃっていただけることはとても嬉しいことです。ご新居にお住まいになられてからも、お困りのことございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。