内訳(接客評価コメント140件)
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- ★★★★★
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(55件)
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- ★★★★
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(59件)
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- ★★★
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(23件)
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(0件)
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- ★
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力4.6希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.4プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.5物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.1参考になった!
- ( 理解力-
- 整理力4.0
- 提案力4.3 )
良かった:購入する際の注意点や他社との比較を質問した時に嫌な顔をせず教えていただけたことと回答もわかりやすかったです。
気になった:特にありません。 (ごんさん 30代・男性)2022年06月回答店舗からの回答ごん様
この度は担当営業に関するアンケートにお答えいただき誠にありがとうございます。
不動産購入の疑問・不安など、どんなことでも構いません、お客様に後悔させないように、良い面だけではなく、悪い面もしっかりお伝えするように努めてまいりますので、今後ともスタッフにお気軽にお尋ね下さい。
次回の来店お待ちしております。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:知識のない私に丁寧に分かりやすく説明してくれました。この営業スタッフさん達も笑顔が素敵でした。
気になった:とくにありません。 (マスオさん 40代・男性)2022年06月回答店舗からの回答マスオ様
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。またお忙しい中、こちらのカスタマー評価にご回答くださり、全項目において満点のご評価をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。不動産のお取引は複雑で難しく思われたことと思います。初めて聞く言葉も多く、不安な点もあったかと思います。お客様のそういったご不安を一つでも多く取り除き、安心してお取引いただき、安全にお引き渡しまでフォローすることが私どもの使命です。そのため、スタッフは難しい不動産用語もなるべく平易な言葉で分かりやすく説明するよう心がけております。そういったスタッフの対応に関して「丁寧に分かりやすく説明してくれました。この営業スタッフさん達も笑顔が素敵でした」とコメントをいただき、大変嬉しく思います。今後ともご不明な点はどんな些細なことでも構いませんので、お問い合わせ下さいませ。これからもナカジツをどうぞよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:雰囲気や接し方がとても丁寧でとても印象が良かったです。一度だけの訪問ではないと思うので引き続き担当をしていただきたいと思いました。
気になった:気になることはすぐに質問できる雰囲気なので、すぐに解消され気になることは特にありません。 (あおいさん 30代・女性)2022年06月回答店舗からの回答あおい様
この度はご来店頂きまして誠にありがとうございました。
また大変お忙しい中、カスタマー評価にご回答くださり、誠にありがとうございます。
弊社スタッフの接客に対し、好印象を持って頂けたようで大変光栄でございます。
不動産のお取引は複雑であるため、お客様には安心してご満足頂ける物件に出会えるようお手伝いし、安全にお引き渡しまでフォローすることが私どもの使命と考えております。
また、何かご不安な点やご不明な点等ございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。 -
4.6参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力5.0
- 提案力4.3 )
良かった:途中で担当変更となったがスムーズに対応していただけた。
気になった:特に無し (サカさん 40代・女性)2022年06月回答店舗からの回答この度はおうち探しのパートナーとして弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございました。不動産のご購入は一生に一度の大きな買い物です。そしてその購入に関するすべての諸手続きは一生に一度のセレモニーであると私たちは考えます。ご契約やローンの準備等、どんな些細なことでも不安を抱えたままお手続きいただくことはいけませんので、明確に分かりやすいご説明と、スピーディーな回答を心掛けています。
お客様の疑問や不安を少しでも早く解決することが出来、お役に立てて嬉しく思います。
お住まいになられてからも、些細な事でもご遠慮なくご質問・ご相談いただけましたら幸いです。今後とも宜しくお願い致します。 -
4.3参考になった!
- ( 理解力4.3
- 整理力4.6
- 提案力4.0 )
良かった:提案に力を入れていただきました。今まで知らなかったことも教えていただきありがとうございました。
気になった:流れてる音楽が懐かしかったです。 (田舎者さん 30代・男性)2022年06月回答店舗からの回答田舎者様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。またお忙しい中、カスタマー評価にご回答くださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。弊社では物件のご提案の際は、悪い点といい点を含め正しい情報でお客様にご提案するように心掛けております。また不動産は大きなお買い物でございますので、お決めになるまでに複数の物件を内覧し比較検討して頂くことも大事なことだと思っております。内覧に関しては、お客様のご希望の物件/こちらのご提案物件を含め、是非今後もたくさんご案内させて頂きたい思います。田舎者様、今後ともよろしくお願いいたします。
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3.5参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力3.0
- 提案力3.6 )
良かった:すごく丁寧に話してくれて、明るく、元気な感じでよかった。ガツガツしてる感もなく、時間もあっという間に感じました。
気になった:字がめちゃめちゃキレイで、ボールペン字とかやってたのかなぁ、、、気になった (あちゃさん 30代・男性)2022年06月回答店舗からの回答あちゃ様、この度は弊社までご来店頂きまして誠にありがとうございます。お客様のおうち探しが満足のいくものとなるよう、営業スタッフはおうち探しからお引き渡し、その後のアフターフォローまで情熱を持って対応にあたります。
そして皆様の大切な資産を扱う者としての心得をもち、誠実に対応するよう心がけております。
今後もあちゃ様の物件探しのお力添えをさせていただけましたら幸いです。何か不明な点等ございましたら、お気軽にお電話、ご来店お待ちしております。 -
4.3参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力4.0
- 提案力- )
良かった:条件を細かく聞いて頂いた上で、総合的にいい土地を紹介して頂けた
気になった:特にありません (みんさん 20代・女性)2022年06月回答店舗からの回答みん様、この度は数ある不動産会社の中から弊社にご来店いただきまして誠にありがとうございました。不動産購入は難しい用語や手続きが多く、不安・疑問に抱いているお客様も多くいらっしゃいます。ナカジツでは不動産購入を安心で安全なものにするため、用語の説明やお手続きの説明は分かりやすく詳細におこなうよう心がけています。それでもわからない場合は是非とことん疑問点をぶつけてもらえればと思います。不動産購入は高額なお買い物ですので、ご家族全員が納得のうえ進めていっていただきたいとおもいます!今後ともよろしくお願いいたします。
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3.6参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力3.3
- 提案力3.6 )
良かった:明るく、分かりやすく対応して頂いたので分からないことや気になること、こちらも聞きやすくて良かったです。また、様々な提案をして頂き寄り添って考えてくださったので素敵な物件に出会う事ができました。
気になった:特になし (pqさん 20代・女性)2022年06月回答店舗からの回答pq様
この度は弊社をご利用いただき、またコメントをお送りいただき誠にありがとうございます。弊社では初めての売買不動産探しのお客様にもわかりやすく安心して頂ける接客を心がけております。お客様がマイホームの夢や希望をお話してくださるからこそ、ベストな物件提案が可能となります。ですから営業スタッフが「聞き上手」になるような教育に取り組んでいます。そういった取り組みや営業スタッフの心がけをご評価いただきましたこととても嬉しく思います。不動産購入の疑問・不安など、どんなことでも構いません、今後ともスタッフにお気軽にお尋ね下さいませ。 -
4.3参考になった!
- ( 理解力4.3
- 整理力4.3
- 提案力4.3 )
良かった:私たちの色々な悩みや要望を親身になって一緒に検討してくれてとても良かった。
気になった:特になかったです (ゆうたろさん 30代・男性)2022年06月回答店舗からの回答ゆうたろ様
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。またお忙しい中、カスタマー評価にご回答くださり重ねてお礼申し上げます。
お客様のお話をよく聞き、ご希望条件や理想とする将来の生活イメージなどを共有することで、理想に合った物件をスムーズに紹介することができます。今回、そういったスタッフの対応についてお褒めのお言葉いただきましてとても嬉しく思います。今後もお困りのことがございましたら遠慮なくご相談くださいませ。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:こちらの状況を理解してくださり、丁寧に対応してくれました。今後の流れなども分かりやすく単的に説明してくれました。
気になった:特にありませんでした。 (まかろんさん 30代・女性)2022年06月回答店舗からの回答まかろん様、この度は数ある不動産会社の中から弊社にご来店いただきまして誠にありがとうございました。不動産購入は難しい用語や手続きが多く、不安・疑問に抱いているお客様も多くいらっしゃいます。ナカジツでは不動産購入を安心で安全なものにするため、用語の説明やお手続きの説明は分かりやすく詳細におこなうよう心がけています。それでもわからない場合は是非とことん疑問点をぶつけてもらえればと思います。不動産購入は高額なお買い物ですので、ご家族全員が納得のうえ進めていっていただきたいとおもいます!今後ともよろしくお願いいたします。
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。
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